“Preislich vollkommen in Ordnung. Verarbeitung ist mittelmäßig, vor allem was die Anschlüsse betrifft.
Hätte auch etwas mehr ausgegeben, wenn die Verarbeitung besser wäre. Optisch ist der Heizkörper sehr gut.”
“Lieferung war o.k, aber der als vorbefüllt gekaufte Heizkörper war nicht voll, die oberen 3 Segmente bleiben allesamt kalt und auf Nachfrage haben wir jetzt seit über 4 Wochen keinerlei Antwort erhalten.”
es tut uns leid, dass wir aufgrund eines krankheitsbedingten Mitarbeiterausfalls nicht sofort auf Ihr Anliegen reagieren konnten. Wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich war, und möchten uns für die verzögerte Rückmeldung entschuldigen.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie das Problem in telefonischer Absprache mit unserem Sanitärspezialisten am 10.03. erfolgreich lösen konnten. Auch wenn die Bearbeitung länger gedauert hat, haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung gefunden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung – wir wissen das sehr zu schätzen! Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
“Badkörper kommt ohne jegliche Beschreibung
Thermostat funktioniert nicht, Anruf an der Hotline geht keiner ran
Der Chef meldet sich dann und es wird für 10 Uhr ein Anruf ausgemacht
Um 10 Uhr geht keiner ans Telefon
Nie wieder”
“Sehr schneller Versand. Einwandfreie Verarbeitung. Problemloser Anschluss. Es gibt nichts zu bemängeln. Die Halterungen hätten in meinem Fall etwas länger sein können.”
“Herr Adamur hat mich sehr kompetent und freundlich beraten.
Selbst meine Falschbestellung beim Zubehör hat er nach meinem Anruf sofort korrigiert.
Herzlichen Dank nochmal für den perfekten Service.
Ware kam sehr gut und pünktlich an.
Herzlichen Dank
T. Reich”
“Ich habe einen Heizkörper für meine Badezimmer gesucht. Dazu bin über die Firma gestolpert .
Ich wurde direkt am nächsten Tag angerufen.
Die Beratung war Top das Produkt ist innerhalb eine Woche gekommen und Ich bin sehr zu frieden”
“Der von uns gekaufte Handtuchheizkörper elektrisch DIADEM inkl. Heizstab macht ein sehr guten Eindruck. Die Lieferung erfolgte leider ohne Bedienungsanleitung. Der Versuch die Bedienungsanleitung über den Support zu erhalten ist eine Katastrophe. Ich habe einmal persönlichen Kontakt, bei dem mir versprochen wurde das mir die Bedienungsanleitung via Post zugesandt wird. => leider ohne Erfolg. Dann habe ich zweimal auf den AB gesprochen wieder ohne Erfolg ( keine Rückmeldung ). Die auf der Internetseite angebotene Bedienungsanleitung kann man weder ausdrucken noch herunterladen ( warum ???? ). Man sollte überlegen ob solch ein Support gut für eine Kundenbindung ist.”
