Liebe Daniela
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung sowie der Retoure zufrieden bist.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Lieferung hat gut geklappt aber ich werde nicht mehr online über Beldona bestellen; Porto doch sehr hoch
Wenn man etwas zurück schicken muss. ( Porto Lieferung 9.00.- und zurück schicken auch nochmals 9.00.-)”
Liebe Janine
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass deine Lieferung reibungslos angekommen ist.
Wir bedauern, dass du mit unseren Versand- und Rücksendekonditionen nicht zufrieden bist. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir ab einem Bestellwert von CHF 150.– einen kostenlosen Versand anbieten. Zudem können Online-Bestellungen kostenlos in allen unseren Beldona Filialen retourniert werden.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass einer deiner bestellten BHs storniert wurde und du darüber keine Information erhalten hast.
Wir haben den Vorgang geprüft. Die entsprechende Benachrichtigung wurde von unserer Seite versendet, konnte dich jedoch leider nicht erreichen. Wir verstehen trotzdem, dass es für dich sehr ärgerlich ist, wenn du von einer Stornierung nichts erfährst.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen dein Feedback gerne auf.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sibylle
Danke für dein Feedback und freut uns, dass online alles in Ordnung ist. Wenn du noch Fragen oder Wünsche hast, sag gerne Bescheid.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Anita
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unsere grosse Auswahl gefällt und du bei uns die passenden Produkte findest.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass die Bikini-Oberteile trotz deiner gewohnten Grösse etwas enger ausgefallen sind.
Da die Passform je nach Modell und Schnitt unterschiedlich ausfallen kann, nehmen wir deinen Hinweis gerne auf und geben ihn entsprechend weiter.
Wir hoffen, dass du dennoch ein passendes Modell für dich findest, und freuen uns, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Alma
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Personal im Geschäft in Lugano zuvorkommend war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Susanne
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es schwierig war, die passende Grösse zu finden. Da die Passform je nach Modell und Material unterschiedlich ausfallen kann, empfehlen wir unseren Grössenberater auf unserer Website. Dieser hilft dabei, die passende Grösse zu ermitteln.
Solltest du dennoch unsicher sein, unterstützen wir dich auch gerne persönlich in einer unserer Filialen oder über unseren Kundendienst.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Guten Tag
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du Beldona als eine gute Marke schätzt und mit unseren Produkten zufrieden bist.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Liane
Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Lieferzeit zufrieden bist.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zur Auswahl unserer Bademode. Dein Feedback nehmen wir gerne auf und geben es intern weiter.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Guten Tag
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist und unseren Webshop gerne wieder nutzen möchtest. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Bestellbestätigung unklar, da nur Grösse ohne Cup angegeben.
Bei einer Rücksendung dauert es zu lange, bis Betrag wieder auf der Kreditkarte gutgeschrieben wird.”
Vielen Dank für Dein Feedback und Deine wertvollen Hinweise.
Es tut uns leid, dass die Bestellbestätigung für Dich nicht eindeutig war. Deinen Hinweis, dass neben der Grösse auch die Cup-Grösse klar ersichtlich sein sollte, nehmen wir gerne auf und leiten ihn an die zuständige Stelle weiter.
Auch die Wartezeit bis zur Gutschrift nach einer Rücksendung bedauern wir. Wir verstehen, dass eine möglichst rasche Rückerstattung wichtig ist, und arbeiten laufend daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Vielen Dank, dass Du uns mit Deinem Feedback dabei unterstützt.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Die Ware ist immer wunderbar verpackt und der Online-Shop gefällt mir gut. Ab und zu würde ich mir "jüngere " und "peppigere" Artikel wünschen (deshalb ein Stern weniger) aber bei Beldona stimmt für mich sonst einfach alles.”
Liebe Doris
Vielen Dank für Dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unser Online-Shop gefällt und Du mit der Verpackung sowie Deinem Einkaufserlebnis so zufrieden bist.
Ebenso danken wir Dir für Deine Anregung zu unserem Sortiment. Es ist uns wichtig, die unterschiedlichen Wünsche unserer Kundinnen zu berücksichtigen. Deinen Wunsch nach noch jüngeren und peppigeren Artikeln nehmen wir gerne auf und leiten ihn an die zuständige Stelle weiter.
Vielen Dank für Deine Treue und Dein wertvolles Feedback.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Guten Tag
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundendienst zufrieden bist. Dein positives Erlebnis ist für uns eine schöne Bestätigung.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“- Versandkosten sind mit 9.- definitiv zu hoch bzw 150.- zu hoch um sie wegfallen zu lassen.
- Rückverbuchungen von Rücksendung sehr kompliziert. Habe 2x in den Laden liefern lassen, aber insgesamt 4 verschiedene Mails für Rückbuchungen erhalten und 2 Twintzqhkungen zu Buchung 1. Dafür habe ich 1 Woche später noch keine neue Rechnung für Buchung 2 erhalten. Da ich nicht weiss, wie der Gutschein angerechnet wird, wäre dies von Vorteil. Sonst alles super! Schade, dass oft schon vor den Sommerferien Grösse 38/40 & 80/85C oder D ausverkauft sind. Jedes Jahr…”
Liebe Nicole
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Dein ausführliches Feedback genommen hast. Es freut uns sehr, dass Du insgesamt mit Deinem Einkauf zufrieden bist.
Wir verstehen, dass die Versandkosten sowie die Freigrenze für den kostenlosen Versand nicht für alle Kundinnen ideal sind. Gerne nehmen wir Deine Rückmeldung als Anregung auf.
Auch Deine Schilderung zur Abwicklung der Rücksendung können wir gut nachvollziehen. Je nach Bestell- und Retourenverlauf können mehrere E-Mails sowie Rückerstattungen versendet werden, was leider komplex wirken kann. Deinen Hinweis nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir diesen Prozess künftig verständlicher gestalten können.
Bezüglich der Verfügbarkeit bestimmter Grössen danken wir Dir ebenfalls für den Hinweis. Wir wissen, wie enttäuschend es ist, wenn beliebte Grössen bereits früh ausverkauft sind, und geben Dein Feedback gerne an die zuständigen Stellen weiter.
Vielen Dank für Deine wertvollen Anregungen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Guten Tag
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen BH und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Monika
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Bestellung sowie die Rückgabe in unserer Filiale reibungslos funktioniert haben. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Cara Manuela
Grazie mille per il tuo gentile feedback. Siamo molto felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio impeccabile. La tua soddisfazione è per noi una grande motivazione.
Ti auguriamo tanta gioia con i tuoi acquisti e saremo felici di accoglierti presto nuovamente da Beldona.
Cordiali saluti, il tuo Beldona-Team
