“Die Online Bestellung wurde in die Filiale gesendet,ich schätze diese Kundenfreundlichkeit.
Leider war die Verkäuferin ein wenig unter Zeitdruck, als ich die bestellte Ware anprobierte,obwohl sonst
keine Kundin im Geschäft war.”
“Hat alles schnell und reibungslos geklappt. Bei der Abholung in der Filiale wurde ich sehr nett bedient. Einziger Punkt den ich sehe der verbessert werden könnte ist, wenn es die Möglichkeit gäbe in meinem Kundenkonto die Grössen nachzuschauen.”
“J’ai sauté sur l’occasion d’une remise de 11% proposée lors d’une publicité Beldona reçue par courriel et y a eu un petit décalage niveau de la remise. Mais le problème a été réglé après ma remarque.”
“Ich habe die Option 'in der Filiale abholen" gewählt, um die Versandkosten zu sparen.
Nun erfahre ich, dass das Paket genauso per Post an die Filiale versandt wird.
Verstehe die Logik als Kunde nicht. Die Filiale könnte mir auch keine brauchbare Antwort geben.”
“Ich musste meiner BH umtauschen, falsche Grösse, in der Filiale konnte ich ihn nur abgeben, wer doch schön von Beldona wenn man die Ware tauschen könnte und den Rabatt Bonus konnte ich auch nicht mehr einlösen, etwas kompliziert 🤦♀️🤦♀️ leider.
Mit freundlichen Grüsse
Marta Scherrer”
“Die Webseite könnte bei Modellen, die in verschiedenen Farben angeboten werden, dies bereits beim Bild des erst gewählten darstellen und der Kundin ermöglichen, mit wenigen Klicks die anderen Farbvarianten zu sichten und idealerweise zu kaufen”
