“bonjour,
Très mauvaise expérience avec la commande avec le code SUMMER: le site internet avait des bugs (mauvais affichage, code SUMMER qui ne fonctionnait pas, commande indiquée comme réussie, mais pas de mail de confirmation...)
Service client minimaliste (pas d'excuses ni de solutions) et mauvaise information: la personne qui me répondait m'a affirmé que si je n'avais pas de mail de confirmation, c'est que la commande avait échoué. Or, il semble que ma commande a bien été livrée au magasin Beldona...”
“Article semblant parfait, envoi à la succursale o.k.
Par contre, le site est misérable. Pas réussi à entrer avec mon no de Beldonacard, ai commandé comme invitée, donc pas gagné de points. Les explications données par Beldona pour régler le problème : NULLES.”
“Der Service für mein Anliegen war unkomplizoert und kullant. Ich habe wieder ein Kundenkonto bei Beldona da es dieses Mal gut ging bei meiner Beanstansung”
“Factory Laden in Dättwil hat eine super Auswahl und Vieles reduziert im Angebot.
Personal hilfreich, nicht aufdringlich und was ich besonders schätze: mit ehrlichem Feedback. Ich fühle mich hier sehr gut beraten!
Einzig die online Plattform ist die pure Katastrophe. Absolut nicht benutzerfreundlich.”
“Habe Bestellung gemacht und Rabatte vergessen abzuziehen, kurzes Email geschrieben und ich bekam Antwort=> Problem kurz und kompetent gelöst!!! Ist nicht selbstverständlich heutzutage, vielen Dank”
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