“Den Produkten habe ich nichts auszusetzten. Ich habe einige Beldona Produkte und die Qualität ist immer Top. Leider ist aktuell die Lieferung mangelhaft. Habe einige Produkte im Sale gekauft, jedoch waren die Pakete jeweils nicht mit allen gewünschten Produkten versehen. Bei dieser Bestellung hat die Hälfte der Produkte gefehlt. Es kam keine Nachricht, dass gewünschte Produkte allenfalls ausverkauft sind und deshalb nicht geliefert wurden. Auch bei einer zweiten Bestellung fehlten div. Produkte. Da ich im Anschluss die Produkte im Laden kaufen bzw. bestellen konnte habe ich alle Produkte retourniert. Bis jetzt habe ich jedoch nur eine Teilzahlung erstattet erhalten. Bin gespannt, ob der zweite Teil ebenfalls noch erstattet wird und wann. Ein zusätzlicher Punkt ist, dass ich die Newsletter normal erhalte jedoch alle anderen Mails betreffend der Bestellung (Abholung, Bewertung, Rückgabe) landen in meinem Spam ordner. Dies kommt gemäss Personal der Filiale häufiger vor.”
Liebe Larissa
Es tut uns leid, dass bei deiner Lieferung Artikel gefehlt haben und du bislang nur teilweise erstattet wurdest. Das entspricht nicht unseren Standards. Zurzeit kommt es leider zu technischen Fehlern in der Bestandesanzeige.
Wie wir sehen können, wurde Dir der Betrag am 21.01.2026 auf dein ausgewähltes Zahlungsmittel rückvergütet.
Bei weiteren Fragen ist unser Kundenservice gerne für dich da.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Beatrice
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Schnäppchen und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Du unseren Kundenservice und die schnelle Antwort per Mail schätzt.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Katja
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität zufrieden bist. Falls Du noch etwas brauchst, melde Dich gern.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Ingrid
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Deine Bestellung pünktlich angekommen wird. Falls Du noch etwas brauchst, melde Dich gern.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
“Bestellung kam prompt. Kein Rücksendeetikett dabei. Filiale in Kreuzlingen geschlossen, Filiale Frauenfeld Montag geschlossen. Etwas schwierig.
Ich hoffe Dn erstag klappt die Rückgabe”
Liebe Andrea
Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Rücksendeticket und Filialöffnungen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Falls Du Hilfe bei der Rücksendung brauchst, sag uns gern, welche Filiale und welches Datum Dir passt, dann unterstützen wir Dich umgehend.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Cara Silvia,
ci scusiamo per il inconveniente. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine, in modo da poter verificare più accuratamente.
Cordiali saluti,
Team Beldona
Liebe Laura
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns, dass dein Einkaufserlebnis so positiv war. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Elisabeth
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns, dass die Lieferung prompt war. Wir bedauern, dass die Porto-Kosten für Dich ein Thema sind. Dein Feedback nehmen wir gerne auf.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Silvia
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du immer wieder tolle Produkte findest. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Astrid
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Angebot zufrieden bist und guten Service erlebt hast. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Tatjana
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns, dass unsere Produkte hochwertig sind, der Bestellprozess einfach war und die Rückgabe in den Filialen immer schnell und freundlich klappt. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Jasmin
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du schnelle Lieferung und eine super Beratung in der Filiale erlebt hast. Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Beldona begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
“Sendug war nicht vollständig! Habe die selbe Hose noch in beige bestellt 2x und habe beide Male keine bekommen - auf meinen Hinweis vom fehlen passierte nichts - schade”
Es tut uns sehr leid, dass eine Lieferung unvollständig war und Du erneut nach dem Verbleib der beiden Hosen schauen musstest. Zurzeit kommt es leider zu technischen Fehlern in der Bestandsanzeige.
Dadurch wurde ein oder mehrere Artikel Deiner Bestellung fälschlicherweise als verfügbar angezeigt, obwohl diese bereits vergriffen waren.
Selbstverständlich werden wir den Rechnungsbetrag entsprechend anpassen, sodass Dir nur die tatsächlich gelieferten Artikel berechnet werden.
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir unser Lieferversprechen in diesem Fall nicht einhalten konnten. Wir bitten Dich vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Dir für Dein Verständnis.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
“Nicht alle Artikel erhalten, obwohl als lieferbar markiert. In der Filiale Sursee wurde mir mitgeteilt, dass ein Artikel NICHT vorhanden ist. Die Rechnung wurde allerdings nicht aktualisiert!! Ich habe bereits reklamiert, aber das HEMD ist noch immer in meinem Konto aufgeführt und niemand hat es nötig dies anzupassen. Bitte nehmen Sie mich ernst und korrigieren SIE meine Bestellung, wenn Sie schon nicht liefern können!!!!”
Liebe Norma
Es tut uns sehr leid, dass nicht alle Artikel lieferbar waren. Derzeit kommt es bei der Bestandsanzeige zu technischen Fehlern, die zu solchen Unstimmigkeiten führen können. Wie wir im Konto sehen können, ist es ausgeglichen - das heisst, es sind keine weiteren Forderungen offen und die Differenz für die fehlenden Artikeln wird nicht belastet. Bei weiteren Fragen können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
“schlechter Service, mein Pullover wurde immer noch nicht geliefert und ich wurde nicht mal informiert und das Geld wurde mir immer noch nicht gut geschrieben”
Es tut uns sehr leid, dass der bestellte Pullover nicht geliefert wurde und Du darüber nicht informiert wurdest. Das entspricht nicht unserem Standard. Zurzeit kommt es leider bei der Bestandesanzeige zu technischen Fehlern. Den entsprechenden Betrag haben wir Dir am 20.01.2026 auf deine ausgewählte Zahlungsmethode rückerstattet.
Falls Du weitere Fragen hast, wende Dich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
“Sehr schöne Produkte und sehr schnelle nette kommunikation. Nur ein minuspunkt leider musste ich das Porto für die Rücksendung selbst bezahlen da der rücksendeaufkleber durch die post nicht zu scannen war. Aber Rückzahlung ging sehr schnell. Ansonsten alles top.”
Liebe Sabine
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Dir die Produkte gefallen und die Kommunikation gut war. Für eine kostenlose Rückgabe kannst Du dich gerne an deine nächstgelegene Beldonafiliale wenden. Schön, dass die Rückzahlung schnell geklappt hat.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung stets prompt ist. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
“Die Lieferung erfolgte rasch. Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass diverse bestellten Artikel nicht geliefert werden können bzw. ausverkauft sind. Alternativartikel wurden auch nicht angeboten. Erst auf telefonische Nachfrage erhielt ich eine Auskunft. Meine Mails wurden nicht beantwortet.”
Liebe Lamija
Es tut uns leid, dass einige Artikel nicht lieferbar waren und Du erst nach telefonischer Nachfrage Informationen erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Standard. Zurzeit kommt es leider zu einem technischen Fehler bei der Bestandesanzeige. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Maya,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Beldona seit 30 Jahren überzeugt und nun auch Favorit Deiner Teenage Töchter ist. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Deutsch
