Liebe Gertrud
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass der Service in der Filiale ausgezeichnet war. Dass die Lieferung unvollständig war, bedauern wir.
Leider kam es in diesem Fall zu einer fehlerhaften Bestandesanzeige in unserem System. Dadurch wurde der Artikel trotz Bestellung als verfügbar angezeigt, obwohl er nicht mehr lieferbar war. Aus diesem Grund mussten wir den Artikel nachträglich stornieren. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Guten Tag
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du wieder rundum zufrieden bist. Deine Treue und Zufriedenheit bedeuten uns viel.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Brigitte
Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass der dritte BH Deiner Bestellung nicht geliefert werden konnte.
Wie bereits in unserem direkten Austausch erläutert, kam es aufgrund einer fehlerhaften Bestandesanzeige leider zu einer nachträglichen Stornierung des Artikels. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es freut uns, dass wir Dein Anliegen zwischenzeitlich direkt mit Dir klären konnten. Wir arbeiten laufend daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen künftig möglichst zu vermeiden.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Guten Tag
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundendienst zufrieden bist. Dein positives Erlebnis ist für uns eine schöne Bestätigung.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Maja
Vielen Dank für Dein Update. Wir hoffen, dass die Ersatzlieferung inzwischen zu Deiner Zufriedenheit angekommen ist.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Anita
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Irène
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Ich schätze die diskrete und fachkompetente Beratung vor Ort. Auch die Qualität stimmt mit dem Preis überein.
Leider erhielt ich mehrfach online Ware mit Mängel (BH-Schale war zerdrückt).”
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass Du die Beratung vor Ort sowie die Qualität schätzt.
Es tut uns leid, dass Du Artikel mit Mängeln erhalten hast. Kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit der Bestellnummer und idealerweise Fotos der Beanstandung, damit wir Dein Anliegen prüfen können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“- Versandkosten sind mit 9.- definitiv zu hoch bzw 150.- zu hoch um sie wegfallen zu lassen.
- Rückverbuchungen von Rücksendung sehr kompliziert. Habe 2x in den Laden liefern lassen, aber insgesamt 4 verschiedene Mails für Rückbuchungen erhalten und 2 Twintzqhkungen zu Buchung 1. Dafür habe ich 1 Woche später noch keine neue Rechnung für Buchung 2 erhalten. Da ich nicht weiss, wie der Gutschein angerechnet wird, wäre dies von Vorteil. Sonst alles super! Schade, dass oft schon vor den Sommerferien Grösse 38/40 & 80/85C oder D ausverkauft sind. Jedes Jahr…”
Liebe Nicole
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Dein ausführliches Feedback genommen hast. Es freut uns sehr, dass Du insgesamt mit Deinem Einkauf zufrieden bist.
Wir verstehen, dass die Versandkosten sowie die Freigrenze für den kostenlosen Versand nicht für alle Kundinnen ideal sind. Gerne nehmen wir Deine Rückmeldung als Anregung auf.
Auch Deine Schilderung zur Abwicklung der Rücksendung können wir gut nachvollziehen. Je nach Bestell- und Retourenverlauf können mehrere E-Mails sowie Rückerstattungen versendet werden, was leider komplex wirken kann. Deinen Hinweis nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir diesen Prozess künftig verständlicher gestalten können.
Bezüglich der Verfügbarkeit bestimmter Grössen danken wir Dir ebenfalls für den Hinweis. Wir wissen, wie enttäuschend es ist, wenn beliebte Grössen bereits früh ausverkauft sind, und geben Dein Feedback gerne an die zuständigen Stellen weiter.
Vielen Dank für Deine wertvollen Anregungen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Anna-Marie
Es tut uns leid, dass der Kundendienst deinen Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir würden dein Anliegen gern besser verstehen und daran arbeiten.
Wenn du magst, gib uns gern kurz mehr Details oder wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Alexandra
Vielen Dank für dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere Auswahl und die professionelle Beratung schätzt. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Nicole
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Auswahl, der Qualität und unserer Beratung zufrieden bist. Deine Zufriedenheit bedeutet uns viel und wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Guten Tag
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen BH und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Die Bestellung kam innert 2 Tagen bei mir an. Die Ware war wirklich sehr schön verpackt. Alles war tip top. Beldona ist eher hochpreisig, jedoch meist sehr gute Ware mit ausgelesenen Materialien.”
Liebe Barbara
Vielen Dank für dein ausführliches und wertschätzendes Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung, der schönen Verpackung und der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Wir legen grossen Wert auf hochwertige Materialien und eine sorgfältige Verarbeitung, damit unsere Kundinnen lange Freude an ihren Lieblingsstücken haben.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Guten Tag
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und Bedienung zufrieden bist. Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Monika
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Bestellung sowie die Rückgabe in unserer Filiale reibungslos funktioniert haben. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Kerstin
Herzlichen Dank für dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserer kompetenten Beratung zufrieden bist. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Kundinnen ein persönliches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei Beldona begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Cara Manuela
Grazie mille per il tuo gentile feedback. Siamo molto felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio impeccabile. La tua soddisfazione è per noi una grande motivazione.
Ti auguriamo tanta gioia con i tuoi acquisti e saremo felici di accoglierti presto nuovamente da Beldona.
Cordiali saluti, il tuo Beldona-Team
Liebe Claudia
Herzlichen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir setzen alles daran, deine Bestellungen zuverlässig und zeitnah zu dir zu bringen.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf und freuen uns, dich bald wieder bei Beldona begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Jolanda
Herzlichen Dank für dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit Beldona und unserem Service wie immer rundum zufrieden bist. Deine Treue und dein Vertrauen bedeuten uns viel.
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder begeistern zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
