Liebe Monya
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass du mit dem Service so zufrieden bist.
Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Ruth
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du uns als sehr kundenfreundlich wahrnimmst.
Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, Beldona-Team
“Der weisse BH ist hat einen Schimmelbefall und ich möchte diesen kostenlos zurückschicken. Den Kundenservice habe ich schon 2mal angeschrieben, schon 4mal telefonisch ohne Erfolg angerufen. Ich sehe nicht ein, dass ich ein fehlerhaftes Kleidungsstück auf meine Kosten zurück schicken muss.”
Liebe Sonja
Es tut uns sehr leid, dass der weisse BH Schmutzstellen aufweist und verstehen, dass du ihn kostenlos zurückschicken möchtest. Wir bedauern, dass du unseren Kundenservice schwer erreichen konntest.
Wir leiten dein Anliegen direkt weiter und unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Schnelle Lieferung! Leider war das Paket teils zerrissen und zerquetscht und hatte schon Sorge, dass etwas heraus gefallen sein könnte denn die BH's war nur lose in Seidenpapier eingewickelt. Ich bin auch kein Befürworter für viel Verpackungsmaterial, aber feine Unterwäsche und bei BH's wäre ein dünner Plastik angebracht. Hingegen erfreulich, war die unkomplizierte Abwicklung einer Artikel-Rückgabe in der Filiale”
Liebe Juliana
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket beschädigt ankam und die Verpackung der BHs nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass die Rückgabe in der Filiale unkompliziert war.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sandra
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass alles deinen Erwartungen entspricht.
Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass alles super funktioniert hat.
Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Tanja
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du mit der Auswahl zufrieden bist.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Beatrice
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Farbe deinen Erwartungen entsprochen hat und die Grösse perfekt gepasst hat. Falls du noch Fragen hast oder weitere Wünsche, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass du mit der guten Qualität und dem Lieferservice bzw. der Beratung im Laden zufrieden bist.
Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sarah
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserer freundlichen und kompetenten Beratung zufrieden bist.
Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sabine
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass die kurze Wartezeit, die schönen Produkte und die reibungslose Abwicklung dir gefallen haben.
Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Marie
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung einwandfrei war. Es tut uns leid, dass der Schnitt des Badekleids ungünstig war. Wenn du möchtest, informier unsere Filialmitarbeiterinnen über die gesuchte Passform – sie helfen dir gern weiter.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Connie
Danke für dein Feedback! Wir verstehen, dass die Versandkosten hoch wirken. Ab einem Bestellwert von CHF 150.- erhalten unsere Kunden und Kundinnen kostenfreien Versand. Eine Rückgabe ist ausserdem kostenlos in jeder unserer Filialen möglich.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Ich hatte Gutscheine für CHF 20.- bzw. CHF 30.-. Im Internet konnte ich diese nicht einlösen und wollte den BH im Geschäft in Basel kaufen: dem Personal war es nicht möglich, den BH zu bestellen. Also habe ich ihn ohne die Gutscheine einzulösen im Internet bestellt und Beldona über das Kontaktformular gebeten, mir die Gutscheine gut zu schreiben. Nachdem ich keine Gutschrift und keine Antwort erhalten habe, wollte ich den Kundendienst telefonisch kontaktieren. Nach 20 Minuten in der Warteschlaufe habe ich aufgegeben. Einige Tage später habe ich den ganzen Fall über die kundenservice E-Mail gemeldet und wieder keine Antwort erhalten. Nach weiterem längeren Warten am Telefon, habe ich jemanden erreicht und mir wurde gesagt, dass die zuständige Person nicht erreichbar ist. Aber immerhin hat am selben Tag noch jemand zurück gerufen und mir erklärt, dass die Gutscheine nicht eingelöst werden können, weil ich keinen Account bei Beldona habe.”
Liebe Andrea
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass du im Zusammenhang mit deinen Gutscheinen und der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice einen so mühsamen und enttäuschenden Ablauf erlebt hast. Insbesondere die langen Wartezeiten und die ausbleibenden Rückmeldungen entsprechen nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Unsere exklusiven Gutscheine und Vorteile sind an die Teilnahme an unserem Kundenprogramm gekoppelt. Wir verstehen jedoch, dass die Kommunikation rund um die Einlösung und die Voraussetzungen in deinem Fall zu Unklarheiten geführt hat.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, damit wir unsere Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kundinnen weiter verbessern können. Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Judith
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Produkte gefallen und die Lieferung schnell war. Falls du noch Wünsche oder Fragen hast kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Ursula
Es tut uns leid, dass du bisher keine Antwort erhalten hast. Wir leiten dein Reklamationsanliegen direkt unserem Kundenservice weiter und melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, die Abwicklung reibungslos lief und die Qualität passt.
Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Christine
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser grosses Sortiment gefällt.
Wenn du Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir Passform und Qualität gefallen.
Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne jederzeit.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
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