Chère Nathalie
Merci beaucoup pour votre fidélité à Beldona ! Nous sommes ravis que vous restiez fidèle à notre marque. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le choix de modèles en taille 75A et prenons volontiers votre feedback en compte pour notre assortiment.
Nous espérons continuer à vous séduire avec nos collections et à vous accueillir encore longtemps dans nos boutiques.
Chaleureuses salutations
Votre équipe Beldona
Liebe Manuela
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass der Service schnell und gut war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass alles perfekt sitzt und dass die Verkäuferin am St. Jakob Park Basel so nett war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Flavia
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit den Beldona Produkten zufrieden bist.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Das Personal in der Filiale ist nicht geschult mit dem Online Versand.
Die ansonsten nette Verkäuferin sagte, dass ich die Rechnung noch nicht bezahlen solle. Es folge eine detailierte Abrechnung. Jetzt gibt es das Problem, dass ich beide BHs bezahlen solle. Ich solle meine Bankdaten der Beldona mitteilen, sie würden dann die Differenz ausbezahlen.
Warum so kompliziert? Kann man den bestellten BH nicht Vorort in der Filiale Bezahlen?
Gerne hätte ich eine Stellungnahme von der Beldona.
Freundliche Grüsse
Marlies Hedinger”
Liebe Frau Hedinger
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Abrechnung zu einem Missverständnis gekommen ist und dadurch der Eindruck entstanden ist, dass Sie beide BHs bezahlen müssten.
Wir haben Ihnen bereits am 21.08.2026 geantwortet und den Sachverhalt geklärt: Es wird keine neue Rechnung ausgestellt. Sie können den Betrag des retournierten BHs direkt vom Rechnungsbetrag abziehen und somit nur den noch offenen Betrag bezahlen.
Wir hoffen, dass damit alles geklärt werden konnte, und entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
“Leider habe ich von den bestellten Produkten nur einen Bruchteil erhalten. Sie seien ausverkauft, allerdings sind sie immer noch im Onlineshop, das ist frustrierend und verunsichernd… soll ich es einfach nochmals bestellen?”
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig geliefert werden konnte und die weiterhin angezeigten Artikel im Onlineshop für Verwirrung und Frustration gesorgt haben.
Wir haben deine Anfrage bereits am 18.08.2026 beantwortet und dein Anliegen dabei mit dir geklärt. Wir hoffen, dass damit alle offenen Fragen beantwortet werden konnten.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Brigitte
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Olivia
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist und du auf deine Kontaktaufnahme bereits seit über einer Woche auf eine Antwort wartest.
Aktuell erreichen uns sehr viele Kundenanfragen, wodurch es leider zu längeren Antwortzeiten kommt. Wir verstehen jedoch, dass dies gerade bei einem Problem mit einer Bestellung sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die lange Wartezeit.
Wir hoffen, dass dein Anliegen inzwischen geklärt werden konnte, und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Die ganze Bestellung hat geklappt und passt perfekt!
Was mir sehr gefällt: vor einigen Jahren habe ich kritisiert, dass alle Models sehr schlank, bis mager sind und dies nicht der Zeit angepasst ist. Nun sehe ich seit längerem, dass auch etwas fülligere Frauen Bikini und Unterwäsche vorstellen. Das finde ich wirklich toll und ist auch ein Vorbild für junge Frauen, die das Gefühl haben, dünn sein zu müssen. BRAVO weiter so!”
Liebe Catherine
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung gut geklappt hat, perfekt passt und du unsere Anpassung in der Darstellung zu schätzen weisst.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Andrea
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Service und Qualität dir gefallen haben.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass der Versand sowie die Rückerstattung schnell abliefen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war und der Rücksendeschein dabei war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass der Service und die schnelle Abwicklung der Bestellung dir gefallen haben.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass es effizient und schnell war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Jennifer
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“On-line Bestellung im Shop war gut. Was ich nicht schätze ist, dass ich die Retoure nicht anmelden kann on-line, weil ich ein größeres Körbchen benötigte. Und was ich auch nicht schätze, ist dass der Kundenservice auf meine einfache Anfrage ob die Rechnung verrechnet werden könnte bzw ob ich nur die 1. Rechnung bezahle und nicht auch noch die 2. Technung, damit die mir wieder Geld zurückzahlen müssen nicht beantwortet haben. Keine Antwort nach 3 Tagen. Eine einfache Frage und keine Rückantwort.”
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass deine Online-Bestellung grundsätzlich gut funktioniert hat.
Wir bedauern jedoch, dass die Retoure für dich nicht unkompliziert genug möglich war und du zudem auf deine Anfrage an unseren Kundendienst keine zeitnahe Antwort erhalten hast. Gerade bei einer einfachen Frage zu den Rechnungen verstehen wir, dass eine Wartezeit von mehreren Tagen ärgerlich ist.
Aktuell erreichen uns sehr viele Kundenanfragen, wodurch es leider vereinzelt zu längeren Antwortzeiten kommen kann. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Anfragen möglichst schnell zu bearbeiten und die Wartezeiten wieder zu reduzieren. Dass du in deinem Fall so lange auf eine Antwort warten musstest, tut uns leid.
Deine Rückmeldung zur Retourenabwicklung sowie zur Erreichbarkeit unseres Kundendienstes nehmen wir gerne auf. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Caroline
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir die Qualität gefällt, der Versand schnell war und die Rücknahme im Geschäft unkompliziert funktioniert hat.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Verena
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Susanne
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du zufrieden bist und es toll findest.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
