Vielen Dank für deine Rückmeldung und deine Treue zu unserer örtlichen Filiale. Es freut uns sehr, dass du grundsätzlich gerne bei Beldona einkaufst.
Gleichzeitig bedauern wir, dass du die Bedienung bei deinem letzten Besuch als nicht zufriedenstellend erlebt hast und deshalb auf unseren Onlineshop ausgewichen bist. Eine freundliche, persönliche und kompetente Beratung ist uns sehr wichtig – umso mehr nehmen wir dein Feedback ernst.
Wenn du uns mitteilen möchtest, welche Filiale du besucht hast und wann dein Besuch ungefähr war, kannst du dich gerne direkt bei unserem Kundendienst melden. So können wir deine Rückmeldung gezielt an das zuständige Team weitergeben.
Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Wenn ich bei einer Bestellung von CHF 125.- zusätzlich für eine Tragtasche CHF 0.50 bezahlen muss, empfinde ich diese Haltung als kundenunfreundlich. Selbstverständlich unterstütze auch ich den Klimaschutz (was die Begründung Ihrer MA war), aber nicht wenn ich für einen BH CHF 125.- bezahle, den ich im Ausland für EUR 90.- INKL. Gratispapiertasche erhalte. Meines Erachtens sollten Sie diese Strategie bei Einkäufen grösser CHF 100.- überdenken.”
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ausführliche Rückmeldung mitzuteilen.
Wir verstehen, dass die kostenpflichtige Einkaufstasche bei einem Einkauf in dieser Höhe für dich nicht nachvollziehbar ist. Unsere Entscheidung, Einkaufstaschen kostenpflichtig anzubieten, steht im Zusammenhang mit unserem Bestreben, den Ressourcenverbrauch zu reduzieren und unsere Kundinnen dazu zu ermutigen, Taschen mehrfach zu verwenden.
Wir verstehen aber auch deinen Hinweis, dass dies gerade bei einem höheren Einkaufsbetrag anders wahrgenommen werden kann. Dein Vorschlag, die Regelung ab einem bestimmten Einkaufswert zu überdenken, nehmen wir deshalb gerne als Feedback auf und geben ihn intern weiter.
Vielen Dank für deine offene Rückmeldung und deine Anregung.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sabine
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du so positive Worte über unsere Bademode hast.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Elsbeth
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du eine kompetente Bedienung und einen problemlosen Umtausch erlebt hast.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass es auch bei großen Cups gut funktioniert hat.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Cornelia
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Online-Bestellung reibungslos funktioniert hat.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein feedback. Es freut uns sehr, dass die BHs von Marie Jo zu deinen Lieblingsprodukten gehören und du auch von anderen Marken einkaufst.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Ich musste diesmal drei Produkte zurücksenden - kam noch nie vor. Aber ich war begeistert, dass sogar dies reibungslos lief mit abgeben im Geschäft und das Geld kam bald zurück.
Danke viel mal für die tolle Kundenbetreuung :-)”
Liebe Andrea
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass der Rücksendeprozess reibungslos geklappt hat und die Rückerstattung zügig erfolgte. Vielen Dank auch für dein Lob zur Kundenbetreuung.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass der Service perfekt ist.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass es unkompliziert war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Verena
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass es bequem ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Ruth
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Adi
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass es toll aussieht und gut passt.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass das Produkt super ist und die Passform gut ist.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sylvia
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und der Service gut war.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Marion
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du Beldona als schnell und unkompliziert empfunden hast.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Sumayah
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dir unsere Auswahl und die Produkte gefallen.
Wir verstehen, dass du unsere Preise als eher hoch empfindest. Bei der Preisgestaltung berücksichtigen wir unter anderem die Qualität, Materialien und Verarbeitung unserer Produkte. Gleichzeitig bieten wir regelmässig attraktive Aktionen und Sale-Angebote an.
Vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast!
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Anita
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du immer sehr zufrieden bist.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit der Verarbeitung unseres Produkts zufrieden bist. Schade, dass die Passform diesmal nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Da die Passform je nach Modell und Schnitt unterschiedlich ausfallen kann, nehmen wir deinen Hinweis gerne auf und geben ihn entsprechend weiter.
Wir hoffen, dass du bei deinem nächsten Einkauf ein Modell findest, das perfekt zu dir passt.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Christine
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir die Auswahl, die Produkte und die schnelle Lieferung gefallen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
