“Habe erstmals per Post bestellt, da ich keine Zeit fand, in eine Filiale zu gehen. Alles tipptopp. Ein kleiner Wehrmutstropfen bleibt jedoch. Das Paket könnte locker mehr als die Hälfte kleiner sein. Dieser Verpackungsunsinn ist m. E. unnötig”
Liebe Claudia
Vielen Dank für dein Feedback und die positive Bestellungserfahrung. Wir freuen uns, dass alles soweit gut geklappt hat. Dein Hinweis zur Verpackung nehmen wir uns zu Herzen und geben ihn gerne an unser Team weiter, damit wir künftig unnötigen Abfall vermeiden können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du bisher noch nicht die passenden Produkte gefunden hast. Unsere Filialmitarbeiterinnen helfen dir gerne weiter – sag ihnen einfach, welche Kategorien oder Merkmale dir wichtig sind, dann schlagen sie dir gezielt passende Artikel vor oder unterstützen dich bei der Suche.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Simone
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und du die Produkte vor Ort anprobieren konntest. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Tahereh
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unsere Preise und die Qualität gefallen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Impossible de commander en livraison en magasin. Impossible également à supprimer un article dans mon panier. J’ai donc gardé les articles et livré chez moi mais pas contente du site internet. De plus, 2 articles ne sont jamais arrivé car mauvais stock en filiale. Dommage il s'agissait justement des 2 que je cherchais et le pourquoi de ma commande.”
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Notre objectif est de rendre le processus de commande dans notre boutique en ligne aussi simple et fluide que possible. Le fait que vous n'ayez pas pu sélectionner une livraison en magasin ni supprimer un article de votre panier ne correspond bien sûr pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.
En ce qui concerne les deux articles que vous recherchiez en particulier, nous regrettons sincèrement qu'ils n'aient finalement pas été disponibles et n'aient donc pas pu être livrés. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que ces produits étaient précisément la raison de votre commande.
Vos commentaires sont très précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer encore notre service. Si vous avez à nouveau besoin d'aide pour une future commande, notre service clientèle se tient à votre disposition à tout moment.
Cordialement,
Votre équipe Beldona
“Da die Artikel im Sale waren ist meine Freude gross. Ich hätte die Artikel mit dem ursprünglichen Preis nicht gekauft. Das ist die Gelegenheit, etwas
Neues in bester Qualität zu erwerben und lange Freude daran zu haben. Ansonsten lasse ich mich immer noch gerne im Verkaufsgeschäft beraten.
Herzlichen Dank”
Liebe Manuela
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir die Artikel im Sale gefallen und du die Qualität schätzt. Gerne stehen wir dir auch weiterhin in unseren Filialen beratend zur Seite.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Die Produkte sind super. Die lieferung hat aber extrem lange gedauert, über 2 Wochen, obwohl die Teile an Lager waren. Erst auf nachfrage wurde mitgeteilt das es wohl zu verzögerungen kommt. Ich hätte mir in diesem Fall eine kleine Info seitens Beldona gewünscht.
Da die Produkte aber immer gut sind werde ich wieder bestellen.”
Liebe Corinne
Es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und erst nach deiner Nachfrage informiert wurde. Wir arbeiten daran, Versandinformationen transparenter zu gestalten und dich künftig zeitnah zu informieren.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Malgorzata
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir die gute Auswahl gefällt hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback, Rita. Es freut uns sehr, dass du unsere unkomplizierte und zeitnahe Abwicklung schätzt. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Schnelle Lieferung, sehr sorgfältig verpackt!
Rückerstattung vom Aura Sportlight BH lief sehr schnell und reibungslos ab.
Herzlichen Dank, toller Service”
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass Lieferung schnell, Verpackung sorgfältig war und die Rückerstattung problemlos verlief. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Yvonne
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du ein angenehmes Gefühl, gute Beratung und freundliche, ehrliche Verkäuferinnen erlebt hast. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Beldona staff are all very highly trained to help you pick the right bra for you and/or for your outfit/occasion.
They are also multi-lingual and very friendly!”
Dear Nicola
Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted that our staff were able to help you with your selection and that you appreciate our multilingualism and friendliness. We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Your Beldona team
Liebe Andrea
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Bestellung und Lieferung deinen Ansprüchen entspricht und dir dein Besuch in unserer Filiale St. Margrethen ebenfalls jedes Mal gefällt.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Karin
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte und die schnelle Lieferung gefallen haben. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere fachliche Kompetenz und freundliche Beratung schätzt. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Leider wurde die Bestellung nicht vollständig ausgeliefert. Über das Fehlen der Restbestellung gab es keine Hinweise, ob es noch nachgeliefert wird oder ausverkauft ist.”
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass eine Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und zu diesem Punkt keine Hinweise vorlagen.
Bitte sende uns via kundenservice@beldona.com zur schnellen Klärung deine Bestellnummer, damit wir dir gezielt helfen können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein Feedback, Maria. Es freut uns, dass alles deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Andrea
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit Beldona zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
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