Liebe Michaela
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du im Geschäft wie auch im Online Shop eine freundliche und fachkompetente Betreuung sowie eine gut nutzbare Website erlebt hast.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Eleonore
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns, dass die Ware so ist, wie Du sie Dir vorgestellt hast. Wenn Du weitere Anmerkungen hast, sag gern Bescheid.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns, dass der Bestellvorgang einfach war und die Lieferung schnell ging. Wenn Du Anmerkungen hast, lass es uns gern wissen.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
“Leider nur 4 von 9 bestellten Artikeln geliefert. Die vorherige Bestellungen wurde einfach gelöscht, da im Bezahlprozess auf der Website etwas nicht klappte. Reaktion vom Kundendienst war ein Schulterzucken.”
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Rückmeldung genommen hast.
Es tut uns leid, dass Deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war – das entspricht ganz klar nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz. Wichtig zu wissen: Wenn der Bezahlvorgang im Online-Shop nicht erfolgreich abgeschlossen wird, wird die Bestellung technisch leider nicht an unser System übermittelt und kann daher auch nicht verarbeitet oder versendet werden. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch abgebrochen.
Dass dies für Dich nicht klar ersichtlich war und Du Dich vom Kundendienst nicht ausreichend abgeholt gefühlt hast, bedauern wir sehr. Dein Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern.
Wenn Du möchtest, hilft Dir unser Kundendienst gerne nochmals persönlich weiter, um offene Fragen zu klären. Wir würden uns freuen, Dich trotz dieser Erfahrung wieder bei Beldona begrüssen zu dürfen.
Liebe Beatrice
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du immer sehr zufrieden bist. Wenn Du Anregungen hast, sag gern Bescheid.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Gabriele
Vielen Dank für Deine freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Ware zufrieden bist.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
“Ich war kürzlich in Beldona Uster und erhielt eine absolut Spitze Beratung. Die Beraterin (Frau Maurer?) ist perfekt auf meine Wünsche und Bedürfnisse eingegangen. Ihre Professionalität, Geduld, Empathie und ihr Fachwissen haben mich beeindruckt. Herzlichen Dank! Ich freue mich bereits auf den nächsten Einkauf.”
Liebe Regula
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit der Beratung in Beldona Uster warst und unsere Beraterin Deine Wünsche gut erfüllen konnte. Gerne leiten wir das Feedback so weiter.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Alexandra
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit der kompetenten Beratung zufrieden bist. Gerne geben wir dein Lob an das Team weiter.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
“Sehr schneller Versand, trotz Feiertage. Ich freue mich immer wieder sehr, dass es auch bei den teuren, aber wirklich guten BHs von Primadonna immer mal wieder Sale-Angebote bei Beldona gibt.”
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass der Versand trotz Feiertagen schnell war und dass Du unsere Sale-Angebote für hochwertige BHs zu schätzen weisst.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
“Finde es ungünstig, wenn Bezahlung im Voraus erfolgt und dann nicht alle Artikel geliefert werden sowie im E-Mail des Kundenservices nur geschrieben wird Rechnung wurde angepasst... kein Hinweis was mit Differenz-Betrag geschieht....Gutschrift etc...dies ist für mich weder gute Dienstleistung noch guter Kundenservice....”
Liebe Rosmarie
Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Artikel geliefert wurden und der Verbleib des Differenzbetrags unklar ist. Das entspricht nicht unseren Service-Standards. Gern prüfen wir das individuell für Sie und klären die Auszahlung/Gutschrift.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com mit Ihrer Bestellnummer und Details zum fehlenden/teilweise gelieferten Artikel, damit wir schnell eine Lösung finden.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass die Bestellung reibungslos klappte und Du in Aarau gut beraten wurdest.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Vielen Dank für Deine Bewertung. Eine kostenlose Rückgabe ist in jederer unser Filialen möglich - unter https://www.beldona.com/ch/de/stores findest Du Deine nächstgelegene Filiale.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die Rechnung nicht in der Verpackung lag.
In der Regel wird die Rechnung mit dem Paket versendet. Wenn sie weiterhin fehlt, melde Dich gern bei unserem Kundenservice, wir senden sie Dir erneut zu.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Lieber Peto
Vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Produkte gefallen und bequem sind.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
Liebe Hilde
Vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unsere stets freundliche, professionelle Beratung und Bedienung schätzt. Wir geben Dein Feedback gerne so weiter.
Herzliche Grüsse, Dein Beldona-Team
“Ich hatte 3 BH's bestellt - Gesamtwert über 200 Franken. Leider konnte ich meinen 30 Franken Beldona-Gutschein nicht einlösen, weil ein BH einen = 1 !!! Franken reduziert war. Das war der letzte Einkauf bei Beldona.”
Liebe Jutta
Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Einlösung Ihres Gutscheins hatten. Das sollte so nicht sein und liegt an einem technischen Fehler.
Gern prüfen wir das individuell für Sie und finden eine passende Lösung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@beldona.com mit Ihrer Bestellnummer und dem ursprünglichen Gutschein, damit wir das klären können.
Herzliche Grüsse, Ihr Beldona-Team
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