Liebe Sabine
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass die kurze Wartezeit, die schönen Produkte und die reibungslose Abwicklung dir gefallen haben.
Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Marie
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung einwandfrei war. Es tut uns leid, dass der Schnitt des Badekleids ungünstig war. Wenn du möchtest, informier unsere Filialmitarbeiterinnen über die gesuchte Passform – sie helfen dir gern weiter.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Connie
Danke für dein Feedback! Wir verstehen, dass die Versandkosten hoch wirken. Ab einem Bestellwert von CHF 150.- erhalten unsere Kunden und Kundinnen kostenfreien Versand. Eine Rückgabe ist ausserdem kostenlos in jeder unserer Filialen möglich.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Ich hatte Gutscheine für CHF 20.- bzw. CHF 30.-. Im Internet konnte ich diese nicht einlösen und wollte den BH im Geschäft in Basel kaufen: dem Personal war es nicht möglich, den BH zu bestellen. Also habe ich ihn ohne die Gutscheine einzulösen im Internet bestellt und Beldona über das Kontaktformular gebeten, mir die Gutscheine gut zu schreiben. Nachdem ich keine Gutschrift und keine Antwort erhalten habe, wollte ich den Kundendienst telefonisch kontaktieren. Nach 20 Minuten in der Warteschlaufe habe ich aufgegeben. Einige Tage später habe ich den ganzen Fall über die kundenservice E-Mail gemeldet und wieder keine Antwort erhalten. Nach weiterem längeren Warten am Telefon, habe ich jemanden erreicht und mir wurde gesagt, dass die zuständige Person nicht erreichbar ist. Aber immerhin hat am selben Tag noch jemand zurück gerufen und mir erklärt, dass die Gutscheine nicht eingelöst werden können, weil ich keinen Account bei Beldona habe.”
Liebe Andrea
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass du im Zusammenhang mit deinen Gutscheinen und der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice einen so mühsamen und enttäuschenden Ablauf erlebt hast. Insbesondere die langen Wartezeiten und die ausbleibenden Rückmeldungen entsprechen nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Unsere exklusiven Gutscheine und Vorteile sind an die Teilnahme an unserem Kundenprogramm gekoppelt. Wir verstehen jedoch, dass die Kommunikation rund um die Einlösung und die Voraussetzungen in deinem Fall zu Unklarheiten geführt hat.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, damit wir unsere Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kundinnen weiter verbessern können. Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Judith
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Produkte gefallen und die Lieferung schnell war. Falls du noch Wünsche oder Fragen hast kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Ursula
Es tut uns leid, dass du bisher keine Antwort erhalten hast. Wir leiten dein Reklamationsanliegen direkt unserem Kundenservice weiter und melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, die Abwicklung reibungslos lief und die Qualität passt.
Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Christine
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser grosses Sortiment gefällt.
Wenn du Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir Passform und Qualität gefallen.
Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne jederzeit.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du Beldona weiterempfiehlst.
Wenn du Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Annamaria
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit Beldona zufrieden bist.
Falls du weitere Fragen oder Wünsche hast, melde dich jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Anita
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass Beldona für dich besser ist als in früheren Jahren. Wenn du weitere Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dich unsere Kollektionen erneut ansprechen.
Wenn du Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Valentina
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war. Dass die Verpackung zu gross war, nehmen wir als Hinweis auf. Wir geben dein Feedback entsprechend weiter. Wenn du weitere Anmerkungen hast, melde dich gern jederzeit bei unserem Kundenservice.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Sehr schnelle und zuverlässige Zustellung.
Habe eine Woche zuvor im Geschäft in Aarau bereits ein Bikini von Marie Jo gekauft. Sehr gute Bedienung und man kann in aller Ruhe probieren.”
Liebe Jeannette
Vielen Dank für deine freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Zustellung und deinem Einkaufserlebnis in unserem Geschäft in Aarau zufrieden warst. Schön, dass du die persönliche Beratung und das ruhige Anprobieren geschätzt hast.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen Marie Jo Bikini und hoffen dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
“Ich habe dieses Mal online bestellt, da ich das Produkt kenne und lange gsucht habe.
Aber auch im Lade werde ich immer freundlich und kompetent bedient, herzlichen Dank!”
Liebe Ursula
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du online bestellen konntest und auch im Laden freundlich und kompetent bedient wurdest.
Wenn du Wünsche oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Toll, dass die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist.
Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, melde dich gern jederzeit.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Liebe Uschi
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die letzte Bestellung nur teilweise ausgeführt wurde und kein Kommentar dazu erfolgte. Wir möchten das gern klären. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung zur prompten Lieferzeit!
Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir angekommen ist.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse, dein Beldona-Team
