benuta.at Bewertungen

Name: benuta.at
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.24

4.2 Bewertung 633 Bewertungen

79 %

der Kunden empfehlen benuta.at

Über benuta.at:

Unser Herz schlägt für Teppiche und Wohnaccessoires. Zuhause, das ist für uns der Ort, der unsere Persönlichkeit und Individualität ausdrückt und uns zum Wohlfühlen und Entspannen einlädt. Wir glauben, dass jeder und jede ganz einfach einen solchen Ort für sich kreieren kann. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Kund*innen mit unseren Produkten und einer inspirierenden shopping experience dabei zu unterstützen.

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benuta.at 5 star review on 18th January 2026

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“wo ist meine lieferung?”

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21.08.2025

Guten Tag Katharina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße Ihr benuta-Team

01.09.2025

“Bin nicht wirklich überzeugt...”

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21.08.2025

Guten Tag Maria, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht überzeugt sind. Wir würden gerne Ihre Bedenken verstehen und Ihnen helfen, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Ihr Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Herzliche Grüße Ihr benuta-Team

01.09.2025

“leider waren kleine weiße Flecken auf dem Teppich und die Kosten für die Rücksendung fand ich auch erst nach längerem suchen .... ich werde auf jeden Fall nicht mehr bei benuta einkaufen”

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06.08.2025

“Sehr geehrtes Team, ich bin sehr enttäuscht über den optisch schönen Teppich, da er tatsächlich nicht outdoor geeignet ist. Eine Freundin von mir hat in ihrem Unternehmen einen tatsächlich schnell trocknenden Outdoorteppich gekauft, das ist kein Vergleich mit meinen. Nach einem Regentag steht man völlig im Nassen und kann den Balkon ohne Schuhe für mindestens 2 weitere Tage nicht nutzen.”

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01.08.2025

“Benuta als Information oder dass die Ware nicht mehr lagernd ist. Auf eine E-Mail (Kontaktformular) an den Kundenservice von mir wurde auch nicht reagiert. Bestelle nicht mehr bei dieser Firma!!!”

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31.07.2025

“20 € Porto ist zuviel”

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08.07.2025

“Teppich ist leider sehr schlecht verarbeitet und franst jetzt schon nach 2 Wochen.”

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24.06.2025

“Ich bin leider sehr enttäuscht. Das Produkt war überhaupt nicht wie abgebildet und die Qualität hat mich gar nicht überzeugt. Es sieht auf den Bildern viel besser aus, als es in Wirklichkeit ist. Würde ich nicht nochmal kaufen”

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19.06.2025

“Leider nicht schön weil zusammengelegt und die liegefalten nicht raus gehen.”

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15.06.2025

“Ich habe einen Teppich für ca. 40 € bestellt und zusätzlich etwa 10 € Versandkosten bezahlt. Für den Rückversand hätte ich nochmal rund 20 € zahlen müssen – das heißt, ich hätte insgesamt 30 € für ein Produkt gezahlt, das ich nicht behalten wollte. Aus diesem Grund habe ich den Teppich schließlich behalten, obwohl er mir nicht gefallen hat. Für mich ist dieses Geschäftsmodell inakzeptabel.”

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08.06.2025

“Leider bin ich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und mit dsm Qualität des Produktes nicht zufrieden. Ich habe den Teppich inzwischen zweimal abgesaugt, und beide Male war der Staubbehälter des Staubsaugers vollständig mit Flusen und Materialresten aus dem Teppich gefüllt. (Der Staubbehälter war praktisch ausschließlich mit diesem Material gefüllt - ich kann das mit Fotos beweisen.) Ich habe in der Vergangenheit schon Teppiche von anderen Unternehmen gekauft (die waren viel billiger), aber ein solches Problem habe ich bisher noch nie erlebt. Daher bin ich mit der Haltbarkeit und Qualität des Produkts unzufrieden.”

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02.06.2025

“Leider Bestellung storniert - in Zukunft wird woanders eingekauft!”

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01.06.2025

“Ich habe nie eine Ware bekommen. Ist zwar nicht euer Fehler wahrscheinlich aber ich kann daher auch nichts bewerten. LG”

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23.04.2025

“Farbe stark abweichend - von Retoure wurden mir €20,- abgezogen trotz einwandfreiem Zustand. Werde keinesfalls mehr kaufen.”

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22.04.2025

“Leider war der Teppich gerissen, weswegen wir ihn retournieren mussten. Für die Retoure wurden uns dann über 20€ vom bezahlten Betrag abgezogen. Schade, denn hier bestellen wir nicht mehr.”

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29.03.2025

“Beim Kundenservice keine Antwort ob ich Teppichläufer auf eigene Kosten zurücksenden kann, da benuta 19,90€ für die Retoure verlangt. Bei mir handelte es sich aber nur um eine kleine Schachtel da es nur ein Läufer war und kein großer Teppich. Schachtel war daher nur 70cm breit und vielleicht 15cm hoch. Die Retourkosten sind anscheinend pauschal egal wie groß das Paket ist - hier aufpassen! Hab im Endeffekt jetzt 20€ für nichts bezahlt.”

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11.03.2025

“Ich bin wirklich enttäuscht von Benuta. Der Teppich aus der “Nest”-Kollektion entspricht keineswegs der beschriebenen Pflegeleichtigkeit. Noch enttäuschender ist, dass ich auf meine Anfrage über das Kontaktformular keinerlei Rückmeldung erhalten habe – trotz der Tatsache, dass ich um eine Anpassung der Produktbeschreibung gebeten habe. Ich hatte mehr von einem Unternehmen wie Benuta erwartet, besonders was den Kundenservice angeht. Sehr unprofessionell!”

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10.03.2025

“Der Teppich fusselt extrem. Ungeeignet für ein Kinder / Baby Zimmer. So oft kann man garnicht saugen dass nicht andauernd riesige Wollknäuel herum liegen. Ganz ganz schlimm! Unverschämter Preis für diese miserable Qualität! Hübsch ist er. Bringt halt nichts.”

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08.03.2025

“Nie wieder benuta absurd das eine Rücksendung 19,90€ kostet”

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05.03.2025

“Bezahlt aber das produkt nicht erhalten”

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18.02.2025

benuta.at hat eine Bewertung von 4.2 Basierend auf 633 Bewertungen