benuta.at Bewertungen

Name: benuta.at
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.24

4.2 Bewertung 633 Bewertungen

79 %

der Kunden empfehlen benuta.at

Über benuta.at:

Unser Herz schlägt für Teppiche und Wohnaccessoires. Zuhause, das ist für uns der Ort, der unsere Persönlichkeit und Individualität ausdrückt und uns zum Wohlfühlen und Entspannen einlädt. Wir glauben, dass jeder und jede ganz einfach einen solchen Ort für sich kreieren kann. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Kund*innen mit unseren Produkten und einer inspirierenden shopping experience dabei zu unterstützen.

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benuta.at 5 star review on 18th January 2026

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Dass für die Rücksendung bei solchen hochpreisigen Produkten 19€ verrechnet wird, ist nicht kundenfreundlich! Die „Salepreise“ sind nämlich die normalen Preise, welche ich für die Benuta Produkte beispielsweise bei XXXLutz bezahlen, wo ich für die Rücksendung nichts zahlen muss.”

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23.02.2026

“Lieferung hat lange gedauert - Preis/Qualität sind in Summe nicht ausgewogen. Ware wurde unverpackt und verschmutzt geliefert. Retoure kostet 19 EUR, was den Kauf nochmals verteuert.”

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27.01.2026

“Ich würde gerne 5 Sterne geben, aber leider kann ich aufgrund der Verrechnung von Retournierungskosten - obwohl ich den Retourversand bezahlt habe und kein Versandticket zur Verfügung stand - nur 2 Sterne vergeben.”

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30.12.2025

“Kundenservice antwortet schnell”

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14.12.2025

“Enttäuscht stelle ich fest, dass es sich um maschinell gefertigte Teppiche handelt. Es wurde der Eindruck erweckt dass es sich um echte Gabbeh's handelt, das ist nicht der Fall.”

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04.12.2025

“Teppich wirft Falten”

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02.12.2025

“Habe das 1. Mal bestellt...versand hat recht lange gedauert und der bestellte teppich war leider nicht wie beschrieben ..er ging wieder retour was mich 20€ versandkosten hin-retour kostete.”

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27.10.2025

“Shop top aber Teppich nicht, optisch toll aber das Fusseln stört”

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06.10.2025

“Dieses Mal leider nur 2 Sterne”

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06.10.2025

“Bleicht so schnell aus und wird grau”

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24.07.2025

“Vom Kundenservice bis jetzt keine Antwort erhalten. Würde nicht mehr bestellen da Produkte verkauft werden de anschließend storniert werden weil sie nicht mehr verfügbar sind.”

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03.03.2025

“Die Gebühren für den Rückversand sind viel zu hoch angesetzt.”

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02.03.2025

“Beim Kauf schienen auf der Homepage 4-5 Tage Lieferfrist auf, dann Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Nachdem ich den Teppich für einen bestimmten Termin haben wollte und es für mich trotz einkalkulierten Zeitpuffers schon lange war, wollte ich das Kundenservice kontaktieren um nachzufragen wie lange es noch dauert - da kam dann nur die Rückmeldung, dass der Kundenservice wg. Überlastung dzt. nicht erreichbar sei. Spät aber doch kam dann die Lieferung. Kurzum: Teppich sehr gut, aber man müsste von Beginn an eine realistische Lieferzeit angeben, sonst ärgert man sich.”

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20.01.2025

“Noch keine Ware erhalten”

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16.01.2025

“Habe den Teppich noch gar nicht erhalten, werde aber gebeten, eine Bewertung abzugeben.”

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14.01.2025

“Ich habe die Ware nach wie vor nicht erhalten.”

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14.01.2025

“Versand hat länger als angegeben gedauert, Material und Farbe sieht sehr viel anders aus, als im Online Shop.”

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05.01.2025

“Teppich Top - Speditionen Flop! … Liefertermin im Shop entspricht nicht der Realität!”

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07.12.2024

Lieber Urs, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Teppich gefällt! Es tut uns jedoch leid, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig ein zuverlässiger Liefertermin ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden dies mit der Spedition klären und sicherstellen, dass entsprechende Hinweise gegeben werden, um zukünftige Verbesserungen zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr benuta-Team

08.12.2024

“Rücksendung nicht möglich”

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13.10.2024

“2 Teppiche von 3 entsprechen nicht die Erwartungen. Leider”

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24.09.2024

benuta.at hat eine Bewertung von 4.2 Basierend auf 633 Bewertungen