benuta.at Bewertungen

Name: benuta.at
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.24

4.2 Bewertung 633 Bewertungen

79 %

der Kunden empfehlen benuta.at

Über benuta.at:

Unser Herz schlägt für Teppiche und Wohnaccessoires. Zuhause, das ist für uns der Ort, der unsere Persönlichkeit und Individualität ausdrückt und uns zum Wohlfühlen und Entspannen einlädt. Wir glauben, dass jeder und jede ganz einfach einen solchen Ort für sich kreieren kann. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Kund*innen mit unseren Produkten und einer inspirierenden shopping experience dabei zu unterstützen.

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benuta.at 5 star review on 18th January 2026

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Preise vergleichen lohnt sich. Rückversand muss selbst finanziert werden.”

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04.03.2026

“Massenabfertigung”

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10.02.2026

“Als Unternehmen sollte man so ein Produkt in dieser Qualität nicht verkaufen.”

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24.01.2026

“Der Teppich ist sehr schön und entspricht meinen Erwartungen. Nur sind die Knicke vom Versandauch nach vier Wochen noch immerdeutlich zu sehen. In der Zwischenzeit habe ich den Teppich mit Wasser besprüht, mit Töpfen und Pfannen beschwert und dann sogar in der Waschmaschine gewaschen. Dies bewirkte zwar, dass die Naht an der Kante anfing sich aufzulösen, die Knicke sind jedoch genauso stark zu sehen wie bei der Lieferung. Fazit: das Produkt ist gut, wurde aber durch die unfachgerechte Verpackung beschädigt.”

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28.12.2025

“Ich habe das Gefühl dass die Qualität bei den Teppichen schlechter wird.”

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27.12.2025

“Kundenservice antwortet innerhalb 24h und löst das Problem zufriedenstellend.”

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23.12.2025

“Kam kaputt an - sehr schade weil dieser nur in Folie verpackt war - kam mit Loch an”

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13.12.2025

“Lieferung war ganz gut.”

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11.12.2025

“Alles gut.”

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07.12.2025

“Bestellung Bezahlung unkompliziert- Lieferung war in der Zeit in Ordnung.”

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06.12.2025

“Lieferung problemlos und gut, aber super ärgerlich 19,90€ für die Retour zu zahlen, wenn er Teppich wirklich nicht überzeugt und nicht aussieht wie abgebildet.”

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01.12.2025

“Die Lieferung war in Ordnung.”

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22.11.2025

“Abwicklung war problemlos”

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19.11.2025

“Leider Probleme bei der Lieferung, da die Adresse nicht ordentlich weitergegeben wurde. Zahlungsaufforderung von Klarna für die nicht erhaltene Lieferung kam dann trotzdem, bei Nachfrage (immer sehr responsive, das schon) wird man darauf verwiesen sich das mit Klarna selber auszumachen. Insgesamt, die Produkte scheinen gut, die Logistik hat Verbesserungsbedarf.”

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27.10.2025

“Bis dato habe ich mit der Qualität noch nie Probleme gehabt, jener Teppich hat jedoch bereits nach einem Tag Fäden verloren und war ausgefranst! Die Rücksendung ist zwar kein Problem aber es werden € 20, verrechnet. D.h man verliert €20,- falls der Teppich nicht gefällt oder in diesem Falle schlecht verarbeitet ist. Die Kosten für die Rücksendung müssten meines Erachtens bei einer defekten Ware erstattet werden!”

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10.10.2025

“noch keine Info”

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30.09.2025

Guten Tag Maida M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie noch keine Informationen erhalten haben. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung bekommen, die Sie benötigen. Unser Kundensupport wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir schätzen Ihr Verständnis sehr. Herzliche Grüße Ihr benuta Team

06.10.2025

“Bisl preislich überschlagen”

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22.09.2025

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was wir mit Ihrer Bewertung „Bisl preislich überschlagen“ genau anfangen sollen? Wir würden gern verstehen, worauf Sie sich beziehen, um darauf reagieren oder gegebenenfalls helfen zu können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Freundliche Grüße Ihr benuta Team

29.09.2025

“Teppich-Auswahl riesig, aber Versandkosten kosten und Rücksendekosten machen die Teppiche wieder teurer”

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14.08.2025

Lieber Anonym, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Auswahl an Teppichen gefällt. Wir können nachvollziehen, dass die Versand- und Rücksendekosten eine Rolle spielen und werden Ihre Anregungen gerne in unsere Überlegungen einfließen lassen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und Ihre Meinung ist uns dabei sehr wichtig. Herzliche Grüße Ihr benuta-Team

20.08.2025

“Wir warten noch auf unsere Gutschrift der Retoure. Es ist echt ein Dämpfer, dass die Retouren kostenpflichtig sind.”

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20.07.2025

“Netter Kundenservice, jedoch aufgrund von Schwierigkeiten beim Versand extrem lange Lieferzeit. Ausserdem wurde eine Bestellung auf 2 Pakete aufgeteilt, was das ganze weiter verzhat.”

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24.06.2025

benuta.at hat eine Bewertung von 4.2 Basierend auf 633 Bewertungen