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benuta.de Bewertungen

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Über benuta.de:

Über benuta
Unser Herz schlägt für Teppiche und Wohnaccessoires. Zuhause, das ist für uns der Ort, der unsere Persönlichkeit und Individualität ausdrückt und uns zum Wohlfühlen und Entspannen einlädt. Wir glauben, dass jeder und jede ganz einfach einen solchen Ort für sich kreieren kann. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Kund*innen mit unseren Produkten und einer inspirierenden shopping experience dabei zu unterstützen.

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Anonym
Verifizierter Käufer
“Nach der Kontaktaufnahme zu Benuta konnte man uns lediglich den Rückversand und Neubestellung anbieten. Die Neubestellung musste aber erneut ausgelöst werden und konnte nicht durch den Benuta-Mitarbeiter bearbeitet werden. Da wir ebenfalls Zeitdruck mit dem Teppich hatten (die erste Lieferzeit war auch länger als angegeben), hatten wir nach einem Expressversand gefragt.. Auch dies war nicht möglich.. Hätte mir, wenn man einen Teppich für 700€ kauft, etwas mehr Service gewünscht.”
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23.12.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice unzufrieden waren und die gewünschte Lösung nicht erhalten haben. Wir verstehen, dass Zeitdruck frustrierend sein kann, insbesondere bei einer Investition wie einem Teppich. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig und wir werden diese nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr benuta Team
13.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Wer knickt Teppiche? Das verursacht unschöne Schäden am Material und die Knicke verschwinden nur sehr allmählich wenn überhaupt an der Oberfläche des Teppichs. Warum werden die nicht aufgerollt versendet? Welcher Veranrwortliche hat das genehmigt? Der ist im Teppichgeschäft fehl am Platze…”
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22.12.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Teppich aufgrund von Knicken Schäden aufweist. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, und wir nehmen sie ernst, da die Qualität unserer Produkte für uns oberste Priorität hat. Wir werden Ihre Kritik bezüglich der Versandmethode an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser auf die Verpackung und den Versand unserer Teppiche achten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit besten Grüßen Ihr benuta Team
13.01.2025
Mareike K
Verifizierter Käufer
“Das Paket ist bei uns noch nicht angekommen.”
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22.12.2024
Guten Tag Mareike, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden uns umgehend um Klärung bemühen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, falls Sie weitere Unterstützung benötigen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit besten Grüßen Ihr benuta Team
13.01.2025
Kübra Y
Verifizierter Käufer
“Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei benuta.de! Die Teppiche sind von hervorragender Qualität, genau wie beschrieben, und sehen in echt noch besser aus. Die Lieferung war schnell und zuverlässig, und der gesamte Bestellprozess war einfach und übersichtlich. Ich habe bereits mehrere Teppiche bestellt und werde definitiv wieder hier einkaufen. Klare Empfehlung”
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22.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“schnelle Lieferung”
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22.12.2024
Lisa S
Verifizierter Käufer
“Schnelle Abwicklung”
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22.12.2024
Reem A
Verifizierter Käufer
“Thank you for bringing natural products ! It’s very important for me to have pure wool.”
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21.12.2024
Jakob E
Verifizierter Käufer
“Hat alles super funktioniert.”
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21.12.2024
Nicole S
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung.”
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20.12.2024
Jennifer W
Verifizierter Käufer
“vielen Dank für den schnellen Versand und die 1 A Qualität”
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20.12.2024
Vanessa E
Verifizierter Käufer
“Wieso schafft ihr es nicht die richtigen Farben zu führen?”
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20.12.2024
Guten Tag Vanessa, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die erneute falsche Lieferung. Bitte seien Sie versichert, dass wir die entsprechenden Stellen umgehend informieren werden, um der Ursache auf den Grund zu gehen und solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Wir bitten um Etnsculdigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit besten Grüßen, Ihr benuta Team
13.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sehr gute Firma”
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20.12.2024
Eva I
Verifizierter Käufer
“Ewwwwwwwww”
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20.12.2024
Sigrid S
Verifizierter Käufer
“Lieferung schnell und unkompliziert. Lediglich die Verpackung ist verbesserungsbedürftig. Statt gefaltet in Kartons besser gerollt in Stretchfolie gewickelt versenden.”
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19.12.2024
Alessa D
Verifizierter Käufer
“Lieferung und Rücksendung top”
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19.12.2024
Luisa M
Verifizierter Käufer
“Ich bin zufrieden”
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19.12.2024
Daniela P
Verifizierter Käufer
“Lieferung dauerte etwas länger wie angegeben”
Hilfreich Melden
19.12.2024
Tina K
Verifizierter Käufer
“Lieferung hat problemlos geklappt.”
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19.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Schnell Lieferung und Abwicklung”
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19.12.2024
Martina N
Verifizierter Käufer
“Hat Spaß gemacht bei Benita zu kaufen..werde es wieder tun..👍”
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19.12.2024
benuta.de hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 2,081 Bewertungen
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