“Fijne webwinkel, super leuke producten! Fijne service. Komt er een thee beker-2-go? Ik heb een koffiebeker gekocht maar drink geen koffie. Zou wel leuk zijn een thee beker voor onderweg. Maar verder, uitermate tevreden!”
“Cadeau gekocht, de jarige kreeg het dubbel dus wilde ruilen. Voor een ander product. Contact opgenomen, gevraagd om een retourlabel. Want anders moest ik de retour verzend kosten en opnieuw verzendkosten voor de nieuwe bestelling betalen.
Dit was niet mogelijk.
Zeer slechte service ik koop nooit meer iets bij Blond”
Wat jammer om te horen dat u onze service zo heeft ervaren. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een cadeau dubbel blijkt te zijn. Bij ruilingen zijn de verzendkosten echter voor rekening van de klant. Dit is een gebruikelijke werkwijze omdat het oorspronkelijke product correct is geleverd en de ruiling niet het gevolg is van een fout of defect.
Onze werkwijze rondom ruilen en verzendkosten staat ook vermeld in onze voorwaarden, die u op onze website kunt terugvinden.
