“Mijn bestelling ontvangen en er bleken twee borden te zijn gebroken. Foto's gemaakt en deze bij de mail gevoegd. Nadien twee nieuwe borden ontvangen.
Keurig opgelost!”
“Ik heb al erg vaak besteld bij Blond Amsterdam en ben altijd erg tevreden. Enkele keren heb ik een beschadigd product ontvangen, maar dit wordt dan altijd erg netjes opgelost door de klantenservice.”
“Na mijn email dat mijn pakje maar niet toe kwam hebben jullie dit goed opgelost. Ik vermoed opnieuw pakket opgestuurd want er zat er sorry kaartje in.....2 dagen na mail pakje ontvangen.
Bedankt”
“Prachtig servies !!!
Snelle levering.
Raar alleen, dat de 2 dozen op verschillende adressen werden geleverd één thuis en één af te halen in een afhaalpunt.”
“Jullie pakketten zijn altijd een cadeautje om open te maken. Super goed en zorgvuldig verpakt waardoor er bij mij nog nooit iets beschadigd is aangekomen.”
“Mooi product, vreselijke verpakking.
Prachtige beker ontvangen met een customized oor. Heel leuk en mooi maar dan komt het niet in bijvoorbeeld een doosje. Gewoon de beker ingepakt met een beschermend papiertje.
Wel een klein kaartje erbij. De beker is een kerstcadeautje. Voor een beker die uiteindelijk zoveel kost is het teleurstellend dat er niet een goede, leuke verpakking bij zit. Doet af aan het product en de kwaliteit-prijs verhouding.”
“Helaas hebben jullie mijn bestelling naar een foutief adres gestuurd doordat jullie een foutieve postcode aanhouden. Mijn juiste postcode (met dus mijn eigen adres) staat goed in mijn Blond account. Overigens dit is nu al de tweede keer dat een bestelling van mij door een foutieve postcode niet aankomt.
Heb nu al drie keer dit via mail aan jullie laten weten en verzocht om direct contact met mij op te nemen maar ik krijg helemaal geen reactie vanuit Blond. Tevens vind ik het zeer klantonvriendelijk dat jullie niet telefonisch bereikbaar zijn om vragen/klachten met een medewerker te bespreken. Als jullie alles via mail willen hebben, reageer dan snel!”
