“Hoi,
Ik heb 4 kopjes besteld, heel erg leuk! Maar in één kopje zat een barst bij levering (zie foto) is het mogelijk om hier een nieuwe van te krijgen?
Verder erg blij met de bestelling!
Groeten, Elianne Geluk”
“Heerlijk vrolijke lijn servies. Had wel een wat meer unboxing moment verwacht van de online bestelde borden. bv een op z’n “blond Amsterdams” gezellig kaartje of berichtje in je pakket.”
“De laatste tijd iets minder goed ingepakt, vanwege de duurzame verpakking van artikelen. Toch, bij beschadiging gelijk een nieuw product gekregen, dus de service is erg goed.”
“Zeer tevreden over Blond Amsterdam. Ik heb zes gepersonaliseerde koppen besteld; bij levering ontbraken er twee. Dit heb ik eenvoudig via de website gemeld. Al de volgende dag werden de ontbrekende koppen netjes nageleverd, inclusief een excuuskaart. Uitstekende service en klantgerichtheid.”
“Cadeauset van even bijkletsen besteld, met het bordje, kommetje en mok.
Het bordje kwam helaas gebroken binnen. Hierover heb ik een mail gestuurd. Direct kreeg ik een automatische mail terug waarin stond dat ik binnen 4 dagen een reactie kreeg. Deze reactie heb ik ook gekregen. Klantenservice heeft het super opgelost, ze hebben een nieuw bordje opgestuurd. Helaas kwam dat bordje ook gebroken aan.
Hierover een nieuwe mail gestuurd, maar na 5 dagen geen reactie. De mail nogmaals gestuurd. Tot heden geen reactie en ook geen automatische mail ontvangen.
Het is erg jammer want het was een cadeautje, maar de set is incompleet dus dit niet kunnen geven.”
“Supergoed verpakt. Alles heel overgekomen, ondanks dat de doos wel flink beschadigd was. Levering duurde wat langer, was vermeld en dus helemaal oke. 1 ster niet gegeven, want heb een klacht over 1 product wat helemaal onder de lijm zit. Geen idee of mijn bericht is overkomen, wacht al 3 dagen op en reactie. Wanneer kan ik een reactie verwachten?!”
“Afgelopen weken heb ik een product besteld u beloofde binnen 30 dagen af te leveren maar nog geen 5 dagen later was het binnen! Super snelle service geweldig!”
