BRUNA Jewellery GmbH Bewertungen

Name: BRUNA Jewellery GmbH
Address: Badgasse 78, Badgasse 78, Pöllau
Rating: 4.66

4.7 Rating 1,525 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen BRUNA Jewellery GmbH

4.7

Basierend auf 1,525 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	100%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

BRUNA Jewellery GmbH 5 star review on 30th April 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Es wird bei dieser einen Bestellung bleiben.”

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07.01.2023

“Ich habe die Ware leider immer noch nicht. Ich warte inzwischen seit 10 Tagen. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Außerdem musste ich Zoll zahlen, dass war auch nirgends ersichtlich.”

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31.12.2022

“Die bestellten Ohrringe sind noch nicht angekommen, aber das Geld wurde über die Kreditkarte schon eingezogen.”

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19.12.2022

“Habe die Ware nie erhalten, Geld wurde dennoch abgebucht.”

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19.12.2022

“Nicht zufrieden”

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18.12.2022

“Es ist immer noch nicht angekommen!!!! 😡”

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17.12.2022

“Zwei Wochen nach Rückgabe weder Reaktion noch Geld zurück erhalten. Muss ich jetzt den mühsamen Prozess über paypal einleiten uns mein Geld zurück bekommen?”

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16.12.2022

“Leider wurde die Lieferzeit massiv überschritten. Der Ring, der als Geschenk dienen sollte, wurde aus diesem Grund zurückgeschickt. Kosten für die Sendung musste ich tragen finde ich nicht sehr kundenfreundlich.”

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12.12.2022

“Sorry Leute, aber Ihr könnt nicht allen ernstes ein Schmuckstück in Silber verschicken, wenn es in Gold bestellt wird. Deswegen kann meine Bewertung nur "ehrlich" schlecht sein.”

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11.12.2022

“Ich warte seit dem 27.11 auf die Ohrringe. Bei mir ist bis heute nichts angekommen”

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11.12.2022

“In Gold bestellter Ring kam in Silber - 👎👎👎 - hatte mich sooooo auf beide Ringe gefreut und wollte sie letztes Wochenende bei einer Feier tragen - Grosser Frust - meine erste Bestellung und dann so was - kann den grossen Hype um Euren Schmuck nicht verstehen - lange überlegt - werde beide Ringe zurücksenden, weil ich mich sonst immer ärgern würde...”

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08.12.2022

“Leider ist meine Lieferung bei mir gar nicht angetroffen. Trotz Kontaktaunahme keine Erklärung von Bruna oder DHL. Einfach enttäuschend.”

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21.11.2022

“Die Marke Bruna behauptet, dass sie nachhaltig ist, aber: - Winziger Schmuck kommt im riesigen Paket - Rücksende Etikett muss selbst ausgedruckt werden (dafür gibt es QR Codes, wenn ein Unternehmen modern und nachhaltig arbeitet) - Qualität meiner bestellten Kreolen war richtig schlecht Wäre das Paket nicht so riesig, hätte ich nicht unverschämte 6€ für den Rückversand zahlen müssen. Ja, Massenbestellungen sind schlecht fürs Klima, aber ein qualitativ schlechtes Produkt sollte ich kostenlos zurück senden dürfen. Meine Kreole war nach 2 mal öffnen und schließen ausgeleiert, bei einem stolzen Preis von 105€. Ich werde bei Bruna nie wieder bestellen und jeden davor warnen.”

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14.08.2022

Liebe Anna-Lena, es tut uns total leid, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden bist und wir schätzen dein Feedback sehr. Den Aspekt mit der Verpackung können wir vollkommen nachvollziehen und arbeiten bereits daran eine Lösung anzubieten, bei der die Verpackung pro Bestellung auf Wunsch minimiert werden kann. Auch den Aspekt des QR Codes hätten wir gerne schon umgesetzt, allerdings ist dies in Österreich teschnisch leider noch nicht möglich, sodass wir hier auf ein technisches Update von DHL und der Post AT in Kooperation warten müssen aber dies gerne so schnell wie möglich umsetzen möchten, sobald dies möglich wird. Das Qualitätsproblem deiner Hoops tut uns unheimlich leid und das sollte auf keinen Fall passieren. Qualität bedeutet uns sehr viel und unser Kundenservice setzt sich hier mit dir direkt in Kontakt um das Problem mit dir zu lösen. Liebe Grüße Team BRUNA

16.08.2022

“Offensichtlich wird mehr Geld in Marketing als in Produkt-Qualität gesteckt”

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03.08.2022

BRUNA Jewellery GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,525 Bewertungen