BRUNA Jewellery GmbH Bewertungen

Name: BRUNA Jewellery GmbH
Address: Badgasse 78, Badgasse 78, Pöllau
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 2,128 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen BRUNA Jewellery GmbH

4.7

Basierend auf 2,128 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

BRUNA Jewellery GmbH 5 star review on 15th May 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Der Link zu den Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels zeigt eine Fehlermeldung und ist nicht existent, trotzdem wird man konstant an das Gewinnspiel erinnert.”

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06.08.2025

“4 stars for the product, service 1 star. Product quality is decent, but be mindful of their colour difference issues. Took long to study their product images, model images and social media images but still most are not the shade I was expecting, i.e. their gold mostly leans towards warm & yellowish, but Croix choker is a nice chapmapge gold suitable for cool skin tone girlie. Also, do not expect to hear back from their CS shortly if you have any questions. And I had to invest much time in resolving delivery issues (false claim of delivery & false status update), with no assistance from their CS.”

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17.07.2025

Dear Ka, Thank you for taking the time to leave a detailed review – we really appreciate your honest feedback. We’re happy to hear that you’re satisfied with the quality of the Croix Choker and that its champagne gold tone suits your style. At the same time, we understand that finding the right shade can be tricky, especially when comparing product photos, model shots, and social media impressions. We’re constantly working to improve how we present our jewelry online, and your input is truly helpful. We’re sorry to hear about the delivery issues and that resolving them took more time and effort on your end than it should have. Our customer service team always aims to support our community as best and quickly as possible, though sometimes – especially during high-volume periods – responses can take a bit longer than usual. We appreciate your patience and understanding. If there’s anything still outstanding or if we can help further, we’re here for you anytime. Warm regards, The Bruna Team 🐚

29.07.2025

“Tolles Material , Ohrringe fast nicht zu öffnen”

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23.06.2025

Liebe Stefanie, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Ohrringe sich nicht gut öffnen lassen 🤍 Wenn du magst, helfen wir dir gern dabei, dies zu beheben – schreib uns dafür gerne eine E-Mail an customercare@brunathelabel.com. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende 🐚 xxBRUNA

25.06.2025

“Zufrieden”

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15.05.2025

“Auch auf Nachfrage konnte kein Echtheitszertifikat bereitgestellt werden. Bei einem Artikel für ca. 280 € eigentlich sehr schade.”

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13.01.2025

Lieber Gunter, vielen lieben Dank für deine Bewertung. Unsere Kolleginnen arbeiten aktuell zusammen mit unseren Herstellern an einer transparenten Zertifizierung. Aktuell können wir daher leider noch kein Zertifikat zur Verfügung stellen, zukünftig werden wir diese aber auf unseren Produktseiten zur Verfügung stellen. Liebe Grüße, xxBRUNA

14.01.2025

“Die Kette kam verknotet an und war nicht sauber in der Verpackung, was man bei diesen Preis wohl erwarten kann das alles ordentlich verpackt kommt.”

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31.12.2024

Lieber Rene, vielen lieben Dank für dein ehrliches Feedback. Das schätzen wir sehr. Wir können total verstehen, dass du enttäuscht bist. Unser Team wird sich das Problem noch einmal genauer anschauen, um sicherzustellen, dass es nicht erneut vorkommt. Wir haben uns per E-Mail bei dir gemeldet, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können 💌 Alles Liebe x Team BRUNA

03.01.2025

“Eine Perle ist direkt abgegangen und musste sie neu kleben , hoffentlich hält es jetzt”

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10.12.2024

Liebe Nadine, vielen lieben Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich eine Perle von deinen Amboise Studs gelöst hat. Du kannst dich nächstes Mal gerne direkt an customercare@brunathelabel.com wenden und wir finden gemeinsam eine Lösung :) Liebe Grüße und einen schönen Tag, xxBRUNA

10.12.2024

“Nicht mein erstes Produkt, aber zum ersten Mal sehr enttäuscht. Nach einem halben Tag tragen bereits schlimme Optik.”

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09.12.2024

“Jewelry is nice, but I bought 2 pearl necklaces and they both came in two too small boxes that the necklaces were lying in the delivery box and not in the jewelry box. For this price really bad. I can’t even put them in the little boxes and close it correctly because they don’t close because the necklaces are too big for it. So need to check if the pearls have scatches”

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02.09.2024

Dear Josephine, Thank you very much for your honest feedback. We really appreciate it. We totally understand that you are disappointed. Our team will take another look at the problem to make sure it doesn't happen again. We have contacted you by email so that we can find a solution together 💌 All the best x Team BRUNA

03.09.2024

“Schöne Schmuckstücke, überzogene Preise.”

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18.12.2023

“Heute gibt es leider nicht die volle Punktzahl! Es erfolgt eine schnelle Lieferung, jedoch war die Perle so hässlich das ich das Packet vor Enttäuschung am gleichen Tag noch zurück schickte. Inzwischen sind 2 Wochen vergangen und meine Retour ist noch nicht bearbeitet. Geschweige denn mein Geld zurück. Zum ersten Mal bin ich total enttäuscht. Diese Kette war ein langer Wunscherfüller, was mich total enttäuscht hat.”

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08.12.2023

“Schöne Produkte, aber sehr unterschiedliche Goldtöne bei der Vergoldung. Das stört, wenn man mehrere Schmuckstücke kombinieren will.”

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08.12.2023

“I love Bruna!”

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14.10.2023

“Quite expensive for what you get”

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08.10.2023

“Der Ring sieht meines Erachtens nicht so hochwertig aus, wie auf den Fotos dargestellt. Der Goldton geht zu sehr in den Gelbstich.”

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21.09.2023

“Verarbeitung der Ohrringe ist sehr starr. Ein Bruch des Materials wird wohl sehr schnell sein”

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09.09.2023

“Sehr schöne Schmuckauswahl, eher höherer Preissegment”

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09.09.2023

“Der Schmuck ist sehr hübsch und fühlt sich auch wertig an. Leider musste ein paar Ohrringe bereits zwei mal wegen einem Defekt ausgetauscht werden. Der Kundenservice war aber dafür sehr freundlich und hat sich schnell um einen Austausch gekümmert. Bei einem anderen Paar Ohrringe hat sich der Goldton innerhalb von wenigen Monaten verändert, was mir auch nicht so gut gefällt und bei dem Preis etwas enttäuschend ist.”

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04.08.2023

“Bin enttäuscht, auf den Fotos sieht der Anhänger viel größer aus.”

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27.07.2023

“Die Produkte sehen auf den ersten Blick sehr gut aus. Allerdings war das Fußband nach kurzer Zeit kaputt und die Kette etwas zu kurz für breitere Hälse.”

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19.07.2023

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