BRUNA Jewellery GmbH Bewertungen

Name: BRUNA Jewellery GmbH
Address: Badgasse 78, Badgasse 78, P
Rating: 4.71

4.7 Bewertung 2,580 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen BRUNA Jewellery GmbH

4.7

Basierend auf 2,580 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

BRUNA Jewellery GmbH 5 star review on 10th October 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Die Sendung kam pünktlich an. Leider hat der Schmuck nicht meine Erwartungen erfüllt (eher mein Fehler). Die Rücksendung auf eigene Kosten ist allerdings problematisch: - Es gab keine Bestätigung des Erhalts der Rücksendung, selbst 6 Tage nach Erhalt der Ware (Nachverfolgung war extra bezahlt worden). - Eine Rückerstattung der Vorkasse steht noch aus. Andere Shops machen das wesentlich besser!!!”

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31.07.2024

Liebe Ingeborg, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine Benachrichtigung für deine Rücksendung erhalten hast. Die Retouren werden von unserem Logistikpartner entgegengenommen, und es kann 7-10 Tage dauern, bis sie bei uns im System erfasst und erstattet werden. Ich habe gerade für dich nachgesehen und deine Rückerstattung ist bereits erfolgt. Liebste Grüsse xxBRUNA

01.08.2024

“Ich bin sehr happy mit Bruna und dem kundenservice. Ich habe sehr schnell Rückmeldung zu meine Anfrage bekommen, die kette umzutauschen oder zu reparieren. Es hat alles geklappt und erfreue mich weiterhin an der kette”

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31.07.2024

“Sehr schöner Schmuck.”

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27.07.2024

“Ich bin wie immer sehr zufrieden!”

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27.07.2024

“Ein tolles Unternehmen”

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22.07.2024

“Sehr schöner Schmuck, leider hat sich eine Perle gelöst, jedoch wurde der Ohrring umgehend, mit sehr freundlichem Kontakt zu Bruna erstattet. Würde jederzeit wieder bei Bruna bestellen”

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21.07.2024

“Very bad quality neclace for 500Euro delivered in unacceptable packaging with the necklace flying in the big carton box”

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18.07.2024

Dear Iwona, Thank you so much for your honest feedback. We truly appreciate it. We are very sorry to hear that you received a faulty necklace. This should not have happened. We see that you are already in contact with our Customer Happiness Team, and we hope your issue will be resolved very soon 🤍 We are in the process of introducing a larger jewelry box designed for bigger and bulkier pieces. This new packaging will be available starting at the end of July. All the best, and have a wonderful day! Warm regards, xx BRUNA

19.07.2024

“Sehr schöner und auch noch ethisch hergestellter Schmuck. Bin sehr zufrieden!”

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18.07.2024

“Sehr hochwertiger und schöner Schmuck”

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18.07.2024

“Ich liebe den Schmuck ♥️♥️♥️♥️”

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17.07.2024

“Sehr nette Kommunikation und problemlose Rückabwicklung”

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17.07.2024

“Meine Erwartungen wurden übertroffen”

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17.07.2024

“Tragbar, wunderschön und dezenter Schmuck. Preis Leistungsverhältnis stimmt.”

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15.07.2024

“Super Service ! Toller Schmuck”

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14.07.2024

“Das kürzlich ergatterte Terra Bracelet ist wunderschön...ich trage es sehr gerne...es könnte aber doch etwas weiter sein vom Umfang...”

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07.07.2024

“Absolute Lieblingsstücke”

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05.07.2024

“Sehr zufrieden”

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04.07.2024

“Tolles Unternehmen mit erstklassigen Schmuck”

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02.07.2024

“Super Auswahl”

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01.07.2024

“Sehr zufrieden mit der Qualität aber die Rücksendung sollte frei sein!”

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29.06.2024

Liebe Susanne, vielen Dank für dein Feedback. Um unsere CO2-Emissionen und Abfall zu reduzieren, haben wir uns entschieden, keine kostenlosen Retouren mehr anzubieten. Stattdessen möchten wir dir helfen, Schmuckstücke zu finden, die perfekt zu dir passen. Für weitere Informationen besuche bitte unsere Website: https://brunathelabel.com/pages/returns Zudem bieten wir einen kostenlosen Ringaustausch an. Falls du weitere Fragen hast, melde dich jederzeit. Liebe Grüße 🐚

01.07.2024

BRUNA Jewellery GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 2,580 Bewertungen