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Certeo GmbH France Avis

4.3 Évaluation 1,613 Avis

82 %

des critiques recommandent Certeo GmbH France

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Certeo GmbH France 5 star review on 29th June 2023

Certeo GmbH France 5 star review on 29th June 2023

Certeo GmbH France 5 star review on 12th April 2023

Sandrine LEGENDRE

Certeo GmbH France 5 star review on 26th December 2022

Gérard SCHULTZ

Certeo GmbH France 5 star review on 26th December 2022

Gérard SCHULTZ

Certeo GmbH France 5 star review on 8th October 2022

Christian Vonarb

Certeo GmbH France 5 star review on 8th October 2022

Christian Vonarb

25

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 3 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Accueil téléphonique parfait, les conseillers Certeo sont très compétents très efficaces et très accueillants. Mais, j'avais commandé 3 armoires à condition de les recevoir début avril car je n'habite pas en permanence à st Cyprien. Le conseiller Certeo avait appelé le fournisseur qui avait confirmé la date de livraison avant le 06 avril. Quelques jours après la commande, Certeo m'a informé par mail que le fournisseur ne pouvait pas respecter ce délai, et qu'il ne pourrait livrer qu'à partir du 25 avril. J'ai été très contrarié par cette situation car je devais repartir à Paris le 08 Avril. Les armoires seront livrées en principe la dernière semaine de Juin lorsque je retournerai à St Cyprien.”

18.04.2023

“Les languettes d'emboitement des traverses peuvent sortir de leur logement quand on les monte. Elles peuvent également se tordre en les emboitant. A surveiller au montage. Sinon c'est OK”

21.03.2023

“2 PRODUITS ACHETES LE 2E EST UNE TABLE ELECTRIQUE MONTANTE - LA PLANCHE N EST PAS TROUEE PAS DE MARQUE POUR PERCER .... AVONS DU TROUVER UNE PERSONNE AVEC DU MATERIEL .... EXPLICATIF BOF SUR INTERNET”

17.03.2023

“site marchand ok sans plus . J'ai de gros doutes qu'il y ai un entrpot ou magasin en france, les livraisons viennent d'allemagne et les porduits sont fabriqués dans des pays de l'est. l'adresse en france ressemble a une boîte postale…”

07.03.2023

Bonjour, effectivement nos entrepôts se situent en Allemagne, nous n'avons jamais indiqué avoir un entrepôt en France. Notre adresse en France n'est en aucun cas une boîte postale. Bien cordialement, votre équipe Certeo fr.

09.03.2023

“Si je devais évaluer seulement Certeo je mettrais 5 étoiles, mais je note la prestation complète, y compris la livraison. Je devais être livré à mon domicile mais le livreur a trouvé plus pratique de déposer le colis à un point relais situé à 9 km de chez moi.”

06.03.2023

“Je ne mets que 3 étoiles car même si le produit acheté est correct, il n'en est pas de même pour le conditionnement de l'emballage qui est arrivé ouvert a l'arrivée avec une partie rescotchée par le transporteur. Il manquait 2 pieds en plastique forcément qui avaient dû sortir du carton car ils se balladaient à l'intérieur du carton sans être ensachés et les 2 panneaux de mdf etaient légèrement s'effrités sur 2 angles. Donc gros manquement de Certéo sur ce point. Les transporteurs n'étant pas tendres avec leurs marchandises, il appartient à l'expediteur de protéger ses envois. Cela dit, les 2 pieds renvoyés, sont bien arrivés.”

06.03.2023

Bonjour, Nous vous remercions pour vos observations sur le conditionnement des articles de votre commande, qui ont été remontées à notre entrepôt ainsi qu'à notre fournisseur, dans un souci d'amélioration constante de la qualité de nos produits et de nos services. Nous ravis que notre service client ait répondu à vos attentes à l'issue du traitement de votre réclamation. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.

09.03.2023

“Matériel conforme à sa présentation mais livraison catastrophique.”

20.02.2023

Bonjour, Comme indiqué sur notre confirmation de commande, il arrive dans certains cas qu'UPS effectue des livraisons partielles. Dans votre cas, sur les 4 colis de votre commande, 3 vous ont été livrés à la date indiquée et le dernier dès le lendemain. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.

09.03.2023

“Très déçue de ma commande. Délais de livraison non respectés : de 3 à 6 jours qui se sont traduits par 10 jours. Aucun suivi de livraison ... Merci du geste commercial suite à mon appel téléphonique.”

30.01.2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison de votre commande lié à notre fournisseur. Le suivi de livraison de votre commande vous est automatiquement envoyé par e-mail. Il semblerait que vous n'en n'ayez pas pris connaissance, ou que celui-ci soit arrivé dans votre courrier indésirable. Bien cordialement, Votre équipe Certeo.fr

16.02.2023

“Site sérieux.”

15.01.2023

“Pas,de problème de livraison en timing A l ouverture, les coins de bois légèrement pliés Sur 2 angles”

01.01.2023

“Je suis très satisfaite de l'étagère commandée mais par contre vous devriez changer de livreurs car le colis est arrivé avec presque 1 semaine de retard, j'avais posé 3 jours pour la réception, l'assemblage et l'organisation de mon garage du mercredi au vendredi, et je n'ai reçu mon.colis que le lundi car adresse insuffisante malgré le nécessaire fait de mon côté à plusieurs reprises...”

17.12.2022

“Pas de commentaire produit non livré”

05.12.2022

Bonjour, D'après les informations transmises par UPS, votre colis a été livré en date du 7.12. Bien cordialement, Votre équipe Certeo.fr

20.12.2022

“Carton très abîmé dans le transport et un angle sur les 2 plaques en bois est légèrement abîmé”

19.11.2022

“bonjour j'ai bien reçu la deuxième étagère hier (commande du du 13 ou 14 octobre dernier) A l'ouverture du carton, je n'ai pas trouvé les quatre socles de plastique nécessaires à l'appui des montants verticaux. J'ai cherché partout et ne les ai pas trouvés; pourriez vous me les renvoyer ? Merci d'avance Dr Laurent Hennequin 16 route de Livré la Touche 53400 NIAFLES”

08.11.2022

Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet oubli ainsi que pour la gêne occasionnée. Notre service client a fait le nécessaire auprès de notre entrepôt, qui a immédiatement renvoyé les pièces concernées et qui vous ont été livrées. Bien cordialement, Votre équipe Certeo FR.

23.11.2022

“xxxxxxxxxxxxx”

17.10.2022

“Le colis a été livré avec deux traverses manquantes.”

21.09.2022

“Livraison rapide, RAS. Produit décevant. Pour le prix, la qualité n’est pas au rendez-vous.”

11.09.2022

“Pas satisfait du colis arrivé abîmé avec des pièces tordues ou manquantes. Satisfait de la résolution de ce problème et de mon remboursement rapide”

26.08.2022

“Chaotic delivery, more than 1 week late and not in the right place. The body has a very light bottom, I had to reinforce it.”

24.08.2022

“Descriptif ne correspond pas complètement avec produit reçu Étagères blanche 1 face uniquement sur étagère d angle Livraison UPS manque de ponctualité/prévenu de la livraison le jour de la livraison/1colis troué et manque 1 jeu d embouts (4) des montants”

27.07.2022

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