Certeo GmbH France Avis

Name: Certeo GmbH France
Address: 1, Rue des Vieilles Douves, Nantes
Rating: 4.25

4.3 Évaluation 1,613 Avis

82 %

des critiques recommandent Certeo GmbH France

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Certeo GmbH France 5 star review on 29th June 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 2 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“voir mes commentaires ci dessous”

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11.04.2023

“Arrivée pour une autour de la serrure la vitre felée L'autre le cadre plié, on a du le redresser , pas redressé la vitre de peur de la casser du coup dur à fermer”

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07.04.2023

“Rayonnage bas de gamme; je regrette de ne pas avoir mis un peu plus cher pour du matériel de qualité. Je ne recommande pas ce rayonnage.”

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05.04.2023

“Bonjour, je n'ai toujours pas recu la commande .. cela va etre compliqué de l'evaluer ca fait maintenant deux semaine que j'ai commandé.”

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16.03.2023

Bonjour, Nous regrettons sincèrement qu'UPS ait égaré votre colis et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Comme convenu avec notre service client, une commande d'échange a été validée. La relivraison s'effectuera sous 2 à 4 jours ouvrés. Bien cordialement, votre équipe Certeo fr.

16.03.2023

“Bonjour, Pas cher, mais pas solide et oscillations, avons du faire des croisillons de rigidités, risque d’effrontément à tout instant. cordialement GC.”

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28.02.2023

Bonjour, Les rayonnages commandés sont conçus et testés pour supporter une charge maximale de 200kg par tablette, poids uniformément réparti. Si les montants sont bien emboîtés les uns dans les autres à l'aide d'un maillet, ceux-ci sont parfaitement stables et ne peuvent s'effondrer. N'hésitez pas à transmettre des photos à notre service client à service@certeo.fr, si vous avez des questions concernant le montage. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.

09.03.2023

“Notre commande est partie en Italie donc un mois de retard sur la livraison Très difficile de joindre le service client pour être tenu au courant… cela aurait pu être eux qui nous appelle Nouvelle commande faite sans même un geste commercial ….”

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03.01.2023

“trop léger”

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02.01.2023

“Prestation pas satisfaisante Délais non respectés (le tapis est arrivé avec un mois de retard par rapport aux délais prévus initialement, et ce malgré l'information de Certeo qu'il était essentiel que le délai soit respecté). Colis perdu Impossibilité de contacter votre service commercial pendant des heures. Lorsque le colis est arrivé, nouveau message de Certeo pour nous annoncer que le colis avait été refusé par nos services alors que le tapis était déjà installé !”

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22.12.2022

“vous n avais pas été en mesure d honorer la commande. impossible d avoir un interlocuteur au téléphone. même en laissant des messages personne vous rappelle . pas bien......”

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20.12.2022

Bonjour, Notre fournisseur n'a effectivement pas pu procéder à l'expédition de votre commande, l'article étant en rupture de stock. Vous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a de ce fait immédiatement procédé au remboursement intégral de votre commande. Bien cordialement, Votre équipe Certeo.fr

20.12.2022

“Bonjour, j'ai déjà répondu sur Zenloop no-reply. Je mets 2 parce que dans un carton il me manquait la bagatelle de 13 pièces. Sinon le service après vente à était efficace, j'ai reçu le manque sur 3jours ouvrables .Je suis satisfait du matériel et si besoin je recommanderai. Je dois signaler le bon accueil et la confiance de certéo. Cordialement.”

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30.11.2022

“Packages came half open. Pieces were dirty. Some shelves are scratched.”

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26.10.2022

“comme déjà indiqué par courrier la commande n'etait pas complete , il manquait une plaque pour faire les étagères . seulement 14 de livrées sur 15 annoncées sur bon de livraison”

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05.10.2022

Bonjour, Nous regrettons sincèrement qu'une tablette ait été manquante lors de la livraison de votre commande. Suite à votre appel, notre service client a immédiatement fait le nécessaire auprès de l'entrepôt. Cet élément est sur le point d'être remis au service de livraison, et vous sera livré dans les prochains jours. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr

12.10.2022

“Délai de livraison trop long. La commande est restée 8 jours chez Le prestataire Schenker du 06 qui a fini par nous contacter par "courrier postal" pour finaliser la livraison après réclamation auprès de Certeo. Eux sont injoignables. l' Entreprise Schenker connue dans les alpes-maritimes pour sa non fiabilité. De ce fait plus question de commander à qui que ce soit qui utilise un tel transporteur.”

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04.10.2022

“arrivée en partie abimé ,même indemnisé nul”

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24.09.2022

“Dans un premier temps ma commande a mis beaucoup de temps pour arriver (après relance de ma part) et ensuite l'adresse était incomplète donc le livreur n'a pas pu me livrer. Malgré tout, une personne très compétente s'est penchée sur ma demande après envoi d'un mail, merci encore à elle (Mme LEBLANC)”

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19.09.2022

“La livraison n'a pas été conforme à la commande. Malheureusement, j'étais en congés le jour de la réception.”

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06.09.2022

“colis recu abimé et ouvert, pièces abimées et rayées”

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23.08.2022

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre article ait été endommagé pendant le transport. Notre service client a immédiatement pris contact avec vous, afin de vous proposer soit une remise pour conserver votre article en l'état ou un échange, mais à votre demande, un remboursement intégral a été validé. Bien cordialement, Votre équipe Certeo.fr

25.08.2022

“Too many spams to get my review.”

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06.08.2022

“Déçue de mes achats sur votre site”

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25.07.2022

“je ne suis malheureusement pas en mesure de donner un avis, n'ayant toujours pas réceptionné le produit. Après vérification ce matin auprès du transporteur, le colis ne lui a toujours pas été remis. je suis très déçue, d'autant que j'essaie autant que possible de commander auprès d'entreprises locales.”

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01.07.2022

Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le retard rencontré sur la livraison de votre commande ainsi que pour la gêne occasionnée. Effectivement, conformément à ce que notre service client vous avait indiqué par e-mail, le premier envoi a été retourné d'office à notre fournisseur, en raison d'une avarie. Celui-ci a donc immédiatement procédé à une nouvelle expédition qui devrait vous parvenir dans les prochains jours. Nous allons donc vous communiquer le lien de suivi correspondant et vous proposerons à l'issue de la livraison une remise sur votre commande, en dédommagement. Bien cordialement, votre équipe Certeo.fr.

06.07.2022

Certeo GmbH France est noté 4.3 basé sur 1,613 avis