“Leider sind für die Lieferung mehr als 8 Tage verstrichen. Auf Nachfrage zum Verbleib kam nur eine Standardantwort mit dem Hinweis auf Nichtverfügbarkeit eines Produktes. Die Lieferung war zu diesem Zeitpunkt jedoch im Transit, das zeigt, dass der Mitarbeiter sich überhaupt nicht mit der Anfrage beschäftigt hat.
Danke, meine erste und letzte Bestellung.”
“Leider wird beim Gutscheinkauf nicht wirklich deutlich, dass es sich nur um einen Gutschein für den Onlineshop handelt und nicht um einen Gutschein, den man vor Ort schenken kann. Sicherlich wird es irgendwo im Kleinen zu finden sein, als Kunde wünsche ich mir das aber anders und kann Coffee Fellows so leider nicht weiterempfehlen. Schade.”
“Es ist eine Frechheit, dass man 4,60€ für einen Cappuccino verlangt, aber die Herrschaften an der Theke wohl keine Ahnung haben, wie man Milch schäumt, wie die Mischverhältnisse sind, wie heiß die Milch werden darf… hätte ihn am liebsten zurück gegeben.”
“Unfassbar schlecht.
Zunächst war die Kaffeemühle als lieferbar deklariert, obwohl sie nicht im Bestand war.
Nach Rücksendung der Kaffemühle (Achtung: Versandkosten trägt der Käufer) erfolgte keine Erstattung des Kaufpreises.
Die Hotline ist telefonisch nicht erreichbar.
Auf Mails wird nicht reagiert.
Erst die Drohung mit einem Anwalt sowie die Käuferschutzfunktion über PayPal führten zu einer Erstattung nach über drei Wochen nach Ankunft der Rücksendung beim Verkäufer.
Ich kann von einem Einkauf über den Shop von Coffee Fellows nur dringend abraten!”
“Der Kaffee hat keine Vollmundigkeit. Er ist im Aroma sehr schwach und im Abgang bitter und muffig. Zudem weist die Bohne keinerlei Qualitätsmerkmale auf. Ich bin leider sehr enttäuscht”
“I would like to inform you, that I still haven’t received my order. Moreover it is now on the way back to you. I am waiting a second week on a four day delivery, and it is not even going the right way.”
