Hallo Frau Winkler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir sind sehr darauf bedacht, unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten und bei ihren Anliegen zu helfen. Dies ist auch das Feedback unserer Kunden.
Es scheint mir, als wäre Ihre Anfrage dabei leider untergegangen, dafür entschuldigen wir uns! Ich habe Ihr Feedback bereits an meine Kollegin aus dem Kundenservice weitergeleitet und sie wird sich heute bei Ihnen melden.
Ihr coox-Team
“Ich habe auch 4 VIER ! Mal geschrieben, dass die Formen undicht sind und keinerlei Reaktionen bekommen. Bin ziemlich verärgert !!!!! Grüße Judith kenschner”
Hey Judith,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir wirklich leid, dass du kein Feedback erhalten hast, das werden wir intern nachverfolgen, denn normalerweise antwortet unser Kundenservice in kürzester Zeit. Wir melden uns per Mail bei dir, um dein Anliegen zu klären. Entschuldige nochmals die Verzögerung!
Dein
coox-Team
