DeinDeal Reviews

Name: DeinDeal
Address: Flurstrasse 55, Zürich, Zürich
Rating: 4.31

4.3 Rating 25,833 Reviews

83 %

of reviewers recommend DeinDeal

4.3

Based on 25,833 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	98%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 93%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	Over A Week
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Nie wieder. Nach langer Zeit als Kunde endet meine Beziehung zu diesem Shop mit diesem Kauf. Ich habe einen sehr teuren Artikel bestellt, der innerhalb von zwei Tagen bei mir zu Hause geliefert wurde – wunderbar! Leider passte der Artikel nicht. Vom Rücksenden bis zur Gutschrift vergingen jedoch zwei Wochen. Auf meine Anfragen erhielt ich stets verspätete Antworten, die zudem keine klaren Informationen lieferten. Die auf der Webseite angegebene Telefonnummer funktionierte überhaupt nicht. Der Höhepunkt der Enttäuschung war, dass ich bei der Rücksendung des teuren Artikels kein Geld auf meine Kreditkarte zurückerstattet bekam, sondern nur ein Guthaben für den Shop, das mich zwingt, erneut dort einzukaufen. Angeblich steht dies in den AGBs – aber wer liest diese schon, und wer würde so etwas erwarten? Das ist einfach unglaublich. Zwei Anfragen zu diesem Thema blieben unbeantwortet, stattdessen wurde mir lediglich gesagt, ich könne ja etwas anderes bestellen. Eine unglaubliche Brüskierung! Niemand, und schon gar nicht ein Online-Shop, entscheidet über meinen Kopf hinweg, was mit meinem Geld zu geschehen hat, und erst recht nicht, was ich zu tun oder zu lassen habe. Das von einer Firma mit dem Schweizer Kreuz im Logo! Das ist eine Schande, denn die Schweizer Werte werden hier von DeinDeal mit Füssen getreten. Ich kann nur davon abraten, teure Artikel oder Dinge zu kaufen, bei denen man sich nicht 100% sicher ist, dass sie passen oder geeignet sind. Andernfalls: Finger weg von diesem Shop!”

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Posted 7 months ago

“Es ist kapput gekommen🙈”

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Posted 7 months ago

“Sehr schlechte Qualität”

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Posted 7 months ago

“Commander deux fois et deux fois vous m’avez envoyer la mauvaise taille”

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Posted 7 months ago

“Purtroppo la valutazione è pessima, a partire dalla consegna: non c'è modo di tracciare la spedizione, nè di mettersi in contatto con Dein Deal (non rispondono alle mail e al telefono non sono raggiungibili). Non acquisterò mai più da Dein Deal.”

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Posted 7 months ago

“Ma veste présente un défaut de couture dans le dos. J'ai enlevé les étiquettes avant de le voir. Bref, déçu... De plus, je reçois le mail en allemand alors que ma langue de communication est francophone. Je ne pense pas que je vais à nouveau commander sur votre site, je suis vraiment déçu, lors du dernier retour, mon argent a été mis sous forme de bon et ne m'a pas été remis en argent... Bcp de trucs ne vont pas.”

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Posted 7 months ago

“Selten so einen unprofessionellen Laden erlebt wie euch. Seit 24.9. warte ich auf eine Antwort auf meine Anfrage. Die Lieferung musste ich retournieren, bis jetzt keine Rückerstattung, noch nicht mal eine Antwort, dass die Ware angekommen ist. Ich werde euch ab sofort meiden. Bin masslos enttäuscht und werde ich auch so allen mitteilen, die mich nach meiner Meinung fragen! Geht und macht eure Hausaufgaben, einfach zu verkaufen ohne den After Sales Service geht garnicht!”

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Posted 7 months ago

“Ich würde das komplette Backoffice überdenken, als Leiter Contact Center in einem Onlineshop muss ich Ihnen mitteilen, dass ich noch nie einen schlechteren Kundenservice erlebt habe.”

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Posted 7 months ago

“Mauvaise, colis cassé, la cire est sale. Qualité médiocre”

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Posted 7 months ago

“Der Gefrierschrank ist noch nicht angekommen.”

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Posted 7 months ago

“Das ist (seit über 2 Monaten) ein Albtraum🤦‍♀️ deindeal zeigt bei Problemen, was sie für eine Firma sind. Da fehlt selbst das Minimum an Anstand.”

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Posted 7 months ago

“Also, die Jacke super, die Lieferung super, aber der Rückversand ist schlichtweg eine Katastrophe, 1. Teilweise keine Rückantwortkarte dabei, 2.geht die Rückzahlung ewig wenn überhaupt, 3. Mail bei Pay-Pal ist falsch man kann also ganicht reklamieren, 4. Keine Antworten auf mails, 5. Wir werden nicht mehr bestellen, schade die Ware währe eigentlich gut”

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Posted 7 months ago

“Je n'ai tjrs pas reçu ma commande”

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Posted 7 months ago

“ma commande reçu est en taille US !”

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Posted 7 months ago

“Hallo bei Dein Deal Paket/Schuhe erhalten; das war schnell und ohne Probleme. Leider sind die New Balance zu klein; deshalb möchte ich sie retournieren; das funktioniert aber nicht (die Rücksende-Option existiert nicht); die Anfrage beim Kundendienst diesbezüglich wurde nicht beantwortet; und die Hotline ist bis Ende Oktober nicht erreichbar. Ehrlich gesagt ist das etwas suboptimal und doch ungewöhnlich für Dein Deal. Beste Grüsse H.C. von der Crone”

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Posted 7 months ago

“Date d’utilisation de la colle dépassée depuis plus d’un an. Produit inutilisable. Réclamation effectuée par e-mail pour un remboursement ou remplacement.”

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Posted 7 months ago

“Katastrophe”

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Posted 7 months ago

“Sehr schlecht😟 Suf dem Bild sah das Wandregal super aus, was leider gar nicht der Fall war.Schlechte Qualität und die Farbe sah ganz anders aus. Zudem war die Rücksendung sehr teuer.”

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Posted 7 months ago

“Falsche ware geliefert ( verschiedene grössen in einer Packung), Hotline gehe nicht bis im November und kundendienst reagiert nicht”

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Posted 7 months ago

“Das Produkt ist leider gar nicht. Es hat keine gute Qualität. Bademantel saugt das Wasser nicht auf…”

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Posted 7 months ago

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