DeinDeal Reviews

Name: DeinDeal
Address: Flurstrasse 55, Z, Z
Rating: 4.28

4.3 Rating 28,123 Reviews

82 %

of reviewers recommend DeinDeal

4.3

Based on 28,123 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	98%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 93%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	Over A Week
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“En soit l'achat et la livraison se sont bien déroulés. Mais j'ai été choquée de l'était de la veste en ouvrant le colis. La veste présentait des tâches de moisissures dans le capuchon, la partie basse intérieure de la veste et dans toute la menche gauche. Impossible pour moi de la garder dans un tel état.”

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Posted 1 year ago

“Zahnbürste kam defekt wurde anschliessend zurückgeschickt reparieren durch Hersteller bei einer Neuen Zahnbürste. Das wollte ich nicht. Wurde auf die Geschäftsbedingungen verwiesen. Und muss nun warten bis eventuell eine neue oder die reparierte Zahnbürste gesendet wird.”

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Posted 1 year ago

“Schlecht. Lieferzeit nicht eingehalten, sehr schlechte Qualität und nicht wie auf dem Bild.”

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Posted 1 year ago

“Ich habe ein Spiel auf Deutsch bestellt, geliefert wurde Italienisch und der KD antwortet nicht.”

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Posted 1 year ago

“Mon colis était déposé devant ma porte ( le livreur a même pas sonné ) est quelqu’un à volé mon colis .”

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Posted 1 year ago

“Habe den Artikel nicht erhalten. Und keine Information erhalten.”

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Posted 1 year ago

“Schlechter Qualität”

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Posted 1 year ago

“Lieferung war in Ordnung. Unzufrieden mit dem Produkt.”

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Posted 1 year ago

“Mal… ma commande n’est pas arrivée…”

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Posted 1 year ago

“3 Wochen Lieferungsverspätung ohne informiert zu werden, nicht so toll”

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Posted 1 year ago

“Ware nicht erhalten, keine Rückerstattung”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Review. Sie können uns eine Retoure innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden und die Rückerstattung erfolgt in Form eines Einkaufsgutscheines auf Ihr Kundenkonto. Eine Rückerstattung auf das Zahlungsmittel erfolgt nur, wenn die Rücksendung auf einen Fehler von uns zurückzuführen ist (Versandfehler zum Beispiel). Die Rückerstattungen werden auf diese Weise durchgeführt, da wir die meisten Artikel speziell für unsere Kunden bestellen. Bei vielen Verkäufen können Sie unseren Kundendienst jedoch gerne nach Bearbeitungsende bezüglich einer Erstattung der Gutschrift auf das Zahlungsmittel kontaktieren (dies ist jeweils im Verkauf angegeben). Ihre Rücksendung wurde bereits erstattet. Freundliche Grüsse DeinDeal.ch

Posted 1 year ago

“Das angekündigte Lieferfenster wurde nicht eingehalten. Ich wurde aber nicht über eine Verspätung benachrichtigt, sondern ich musste mich beim Kundendienst melden. Dieser ging nur auf einen Teil meiner Fragen ein - auf meine Bitte, ein neues Lieferdatum zu bekommen, reagierte man erst bei zweiter Nachfrage . Ich bekam aber trotzdem kein neues Datum, sondern wurde damit vertröstet, dass die Ware bereits bei Planzer sei und man mich bestimmt bald telefonisch wegen eines Termins kontaktieren würde. Nach über einer Woche Verspätung erhielt ich dann einen Anruf von Planzer, dass die Ware in 5 Minuten geliefert werden würde - man bekommt also gar keinen neuen Termin. Ich konnte also auch niemanden organisieren, der das Paket entgegennimmt. Der Lieferant versuchte auch erst gar nicht, das Paket im Treppenhaus zu deponieren, sondenr liess es draussen im Regen stehen, obwohl auf der Verpackung steht, dass man das vermeiden soll. Das Tüpfelchen auf dem i war, dass dann ein Teil der Lieferung fehlte. Auf meine Bitte, dieses Teil nachzuliefern, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Der Kundenservice ist zwar freundlich aber inkompetent und langsam. Der Lieferservice ist inakzeptabel. So schnell bestelle ich nichts mehr bei DeinDeal.”

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Posted 1 year ago

“Wäre ja ein super Produkt wenn es nicht schon geöffnet, gebraucht und verschmutzt gewesen wäre… Und dann noch den vollen Preis verlangen!?”

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Posted 1 year ago

“Catastrophique! J’ai commandé ce pichet Pyrex au début du mois d’octobre (!) avec un délai d’environ trois jours ouvrables pour la livraison. Non seulement je n’ai toujours rien reçu, mais les tentatives d’obtenir des réponses concrètes de la part du service client sont restées vaines. DeinDeal m’a littéralement fait parvenir un meuble encombrant (que je n’ai jamais commandé) à la place du pichet en question.”

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Posted 1 year ago

“Appallingly bad experience buying 2 Ahava facial masks from DeinDeal. I've only received 1 in the box though I've paid for 2. Naturally, I've contacted the customer support team. Though they were apologetic nevertheless reluctant to send me the missing mask or issue a refund in a value of the missing item. I will probably never use DeinDeal again in the future.”

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Posted 1 year ago

“Zwei paar Schuhe bestellt; ein ganz anderes Modell geliefert bekommen und im zweiten Fall war die Farbbeschreibung im Angebot unzutreffend, der Schuh ist nicht weiss, sondern hellgrau.”

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Posted 1 year ago

“Article pas livré sans aucun informations”

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Posted 1 year ago

“Mauvais article reçu”

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Posted 1 year ago

“J’ai fait une commande regroupé et j’ai reçu tous les articles dans un carton sauf la cartouche HP!!! Pourtant la feuille de celle-ci y était parmi les autres…”

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Posted 1 year ago

“Es geht schnell. Wenn nur das richtige gekommen wäre. Falschlieferungen sind halt umständlich.”

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Posted 1 year ago

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