DeinDeal Reviews

Name: DeinDeal
Address: Flurstrasse 55, Z, Z
Rating: 4.28

4.3 Rating 29,657 Reviews

82 %

of reviewers recommend DeinDeal

4.3

Based on 29,657 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 93%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	Over A Week
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“A fonctionné 3 jours. Ne fonctionne plus”

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Posted 3 months ago

“Leider kam meine Waschmaschine nicht fristgerecht an. Im Kundendienst wurde ich 2x vertröstet, dass sie nach einer Lösung suchen. Ich habe daraufhin meine Bestellung stornieren wollen. Meriem vom Kundendienst teilte mir mit, ich müsse ein Mail machen mit der bitte die Bestellung zu stornieren und meine IBAN angeben. Zusätzlich solle ich dem Spediteur telefonieren und sagen, dass ich die Lieferung nicht erhalten will. Die Dame von SIEBER Transport war verwundert und sagte, dass deindeal ihr Kunde sei und nicht ich. Deindeal müsse SIEBER Transport anrufen. Dies habe ich zurückgemeldet. Bekam jedoch keine Antwort bis heute.”

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Posted 3 months ago

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Lieferung nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist und dass Sie durch ungenaue oder irreführende Informationen, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben, Unannehmlichkeiten erlitten haben. Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich und enttäuschend sein kann, wenn man auf eine Lieferung wartet, die nicht wie geplant ankommt. Es ist selbstverständlich nicht Ihre Aufgabe, solche Probleme zu lösen, und wir verstehen, dass diese Aussage frustrierend für Sie gewesen sein muss. Wir möchten betonen, dass wir die Verantwortung für diese Unannehmlichkeiten übernehmen und alles in unserer Macht Stehende tun, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Da die Ware bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, mussten wir zunächst die weiteren Schritte abklären. Wir stehen in engem Kontakt mit dem Versanddienstleister, um die Angelegenheit schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir den Betrag umgehend erstatten. Unser Ziel ist es, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die falsche Bearbeitung und die Umstände, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind uns bewusst, dass solche Fehler nicht passieren sollten, und wir arbeiten daran, unsere internen Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Sollten noch Fragen offen sein, bitten wir Sie sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Herzliche Grüsse. Deindeal.ch

Posted 2 months ago

“Bonjour, Je ne peux malheureusement pas me prononcer de manière objective sur cette commande, car je ne l’ai jamais reçue. Je reste dans l’attente d’un retour de votre part concernant cette situation. En l’état, cette situation équivaut à une perte injustifiée de 180 francs, sans aucun article reçu en retour. Cordialement,”

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Posted 3 months ago

“Ich habe statt der bestellten Ware, etwas anderes erhalten. Auch nach 4 Mail und telefonieren, null Erfolg. Wird meine Bestellung nicht geliefert ( Philips Zahnbürstenköpfe C3 ) nicht bei mir eintreffen, lösche ich den Acount und bestelle nie mehr. brigitta.taddei@bluewin.ch”

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Posted 3 months ago

“Dem Inhalt nach schien eine Eillieferung möglich zu sein. Leider war dies nicht der Fall.”

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Posted 3 months ago

“You are joking to wait week for a cinema tickets. It should come in few seconds”

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Posted 3 months ago

“Appena ho visto le posate prendevo fosse uno scherzo. Sono arrivate in una scatola grande, e dentro c’era um pacchetto misero; pensavo che gli 8 pezzi comprendessero 8 posate (8 forchette, 8 coltelli e 8 cucchiai) per quel prezzo pensavo di aver trovato l’affare… ma purtroppo é stato una delusione. Non spenderei mai 20chf per 3 pezzi, e inutile dire che il resto del set per me fossero inutili.”

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Posted 3 months ago

“Bereits geöffnet, Verpackung mit Tesa verklebt und Produkt defekt”

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Posted 3 months ago

“Gut aber sehr teuer, Produkt erfüllt die Erwartungen gar nicht”

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Posted 3 months ago

“Leider nicht gut. Paket war beschädigt, Spiegel ist auch beschädigt...und ich warte noch immer auf eine Reaktion von Ihnen auf meine Beanstandung. Bilder habe ich gesendet. Ich hoffe ich erhalte bald eine Antwort”

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Posted 3 months ago

“Le doudoune est trop petit je fait le retour sur la Même adrese qui est sur le carton. Il me faut la taille XXL”

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Posted 3 months ago

“Mauvaise. Je n'ai toujours pas reçu mon colis.”

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Posted 3 months ago

“Mancano parti e il servizio clienti non da seguoto all email”

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Posted 3 months ago

“Leider konnte ich aufgrund von einem Fehler bei DeinDeal den Rabattcode nicht anwenden und DeinDeal kam mir nur mit Schalen Ausreden entgegen.”

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Posted 3 months ago

“Vraiment très déçue de mon expérience avec DeinDeal. Le produit n'était pas conforme à ce que nous attendions et ils n'ont pas voulu entrer en matière pour un échange.”

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Posted 3 months ago

“Meuble en retard sans être prévenu, qualité du meuble pas très bonne et traces sur le meuble deja à la réception”

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Posted 3 months ago

“Nicht gut, bestellt habe ich Gr 36, aber geliefert wurde Gr ca 40. der Fehler liegt bei euch, desshalb bin ich verärgert dass ich diese falsch Lieferung nicht zurückschicken kann.”

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Posted 3 months ago

“Leider wurde die Jacke mit einem fehlenden Knopf geliefert, du möchte gern die Jacke zurückschicken aber ich warte immer noch auf eine Rückgabe Etikett”

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Posted 3 months ago

“Ich wartete noch Monate auf das Paket und erhielt dies erst nach mehreren Nachfragen. Bekam weder ein Gutschein noch eine Reduktion. Das stimmte mich traurig, war ansonsten immer zufrieden und habe deindeal empfohlen. Jetzt ist dem nicht mehr so.”

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Posted 3 months ago

“Service de livraison (retard sur les colis de 12 jours ) + service après-vente”

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Posted 3 months ago

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