DeinDeal Reviews

Name: DeinDeal
Address: Flurstrasse 55, Z, Z
Rating: 4.28

4.3 Rating 29,656 Reviews

82 %

of reviewers recommend DeinDeal

4.3

Based on 29,656 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 93%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	Over A Week
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Três mauvaise car j’ai commandé un polo et j’ai reçu un t-shirt”

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Posted 2 months ago

“Schlecht! Ware nie erhalten! Plötzlich eine Mail erhalten Eücksendung erfolgreich. Kundendienst antwortet auf Mail nicht.”

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Posted 2 months ago

“Ware bestellt, nie erhalten. Falschangaben bei Retoursendung, schlechte Kommunikation.”

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Posted 2 months ago

“Ich habe von DeinDeal die Bestätigung erhalten, dass das Paket verschickt sei. Zwei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass DeinDeal meine Rücksendung erhalten habe. Obwohl das Paket es nie bis zu mir geschafft hat. Für das bereits bezahlte, habe ich eine Gutschrift erhalten… Auf meine Rückfrage habe ich keine Antwort erhalten”

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Posted 2 months ago

“Katastrophe!!! Erst hiess es, die Bestellung würde verschickt. Ist nie bei mir angekommen. Dann kam eine Meldung, dass die Rücksendung akzeptiert worden sei und ich eine Gutschrift erhalten hätte. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst hiess es, dies liege an einem Systemfehler, ich könne den Artikel einfach nochmals bestellen. Aber siehe da - da war er bereits ausverkauft... Was wohl schon vorher der Fall war, weshalb der Artikel gar nicht erst hatte verschickt werden können... Sehr unseriös!”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie geplant bei Ihnen angekommen ist und die Kommunikation darüber zusätzlich für Verwirrung gesorgt hat. Tatsächlich gab es in unserem System einen technischen Fehler, der fälschlicherweise die Annahme einer Rücksendung anzeigte. Das war weder beabsichtigt noch entspricht es unseren Standards. Wir bedauern zutiefst, dass Sie dadurch den Artikel letztlich nicht erhalten konnten – insbesondere, weil er anschließend nicht mehr verfügbar war. Ihre Kritik ist für uns sehr wichtig, und wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen auf andere Weise behilflich sein können, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie geben uns trotzdem eine weitere Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche. Herzliche Grüsse Deindeal.ch

Posted 1 month ago

“Es hat Lieferzeit nicht gestüme und wurde nie richtig information gegeben immer wurde mir gesagt es wird diese zeit geliefrt aber das hat nicht gestimmt wegen dem bin ich sehr enttäust”

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Posted 2 months ago

“Stornierungsprozess ist sehr aufwendig.”

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Posted 2 months ago

“Bestellung hatte lange Verzögerung, DeinDeal empfand es aber nicht für nötig, über Lieferverspätung zu informieren. Erst nach mehrmaligem nachfragen wurde die Bestellung geliefert.”

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Posted 2 months ago

“Katastrophe. 2monate Wartezeit. Obwohl angegeben ist 5tage. Am Telefon wird man vertröstet. Per Mail 2 Wochen keine Antwort. Auf Anfrage dass ich stornieren will auch ein Nein. Sehr sehr sehr schlechter Kundenservice. Würde nicht mehr bestellen auf Deindeal”

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Posted 2 months ago

“Wir haben vor Wochen neue Umzugskartons bestellt. Sie sind jetzt an der alten Adresse angekommen.”

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Posted 2 months ago

“Extrem lange wartezeit, schlecht verpackt, defekt beim Öffnen, zweimal bezahlt und abgebucht Reklamation ist nicht möglich, nie wieder”

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Posted 2 months ago

“Non car je n ai jamais commandé ce shampoing . Il m a été livré à la place de ma commande .”

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Posted 2 months ago

“Echt Jetzt? Nach dem die Supportanfrage nicht beantwortet wurde, das Supporttelefon (auf Englisch🤣 - in der Schweiz!) und die gelieferte Ware mit MHD 21.01.2025 versendet wurde, erlaubt ihr eich noch eine Bewertung einzuholen? Wollt ihr eure Kunden vergiften? Ich erwarte eigentlich eine Antwort vom Support, seit Tagen …”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie einen Artikel erhalten haben, dessen Haltbarkeitsdatum bereits überschritten wurde. Das hätte unter keinen Umständen geschehen dürfen. Wir verstehen, dass dies eine enttäuschende Erfahrung sein kann, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun, um solche Vorfälle zu vermeiden. Den vollen Kaufpreis haben wir Ihnen bereits erstattet. Wir hoffen, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgeschlossen wurde. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Herzliche Grüsse Deindeal.ch

Posted 2 months ago

“Die Artikel war defekt”

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Posted 2 months ago

“Falsche Ware geliefert.”

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Posted 2 months ago

“Leider nicht so wie ich mir das erwünscht habe, wie auf den fotos.ein ecken ab an einem brett.produkt riecht unangenehm.schublade und türe kriegt man kaum auf und zu klemmt alles sehr.sehr schaad für den hohen preis.bin sehr enteuscht”

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Posted 2 months ago

“Verarschung mit zurück senden. Sehr schlecht. Nicht weiterempfehlungs wert”

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Posted 2 months ago

“Keine professionelle Unterstützung”

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Posted 2 months ago

“Suis déçu, le prix affiché était de 99 frs au lieu de 199 frs et l’on trouve partout pour 75 frs , en plus il ne rave pas bien du tout 😡”

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Posted 3 months ago

“A fonctionné 3 jours. Ne fonctionne plus”

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Posted 3 months ago

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