Depancel Avis

Name: Depancel
Address: 96 avenue de Brogny, Annecy, Chavanod
Rating: 4.72

4.7 Évaluation 2,420 Avis

95 %

des critiques recommandent Depancel

Sur Depancel:

Nées d'une passion pour l'horlogerie et l'automobile, les montres Depancel se distinguent par leur élégance intemporelle et leur charme vintage. Chaque pièce, inspirée par le monde automobile, allie une esthétique raffinée à une fonctionnalité rigoureuse.

Visitez le site Web

Téléphone:

04 85 64 01 02

Email:

contact@depancel.com

Donnez votre avis

Dites-nous comment Depancel vous a rendu heureux

Aidez les futurs clients en parlant du service client, du prix, de la livraison, des retours & amp; remboursements.

10 caractères minimum

Comment tu t'appelles?

Laissez ce champ vide si vous souhaitez publier votre avis de manière anonyme.

(Optionnel)

Quel est ton e-mail?

Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vérifier que votre avis est authentique

Veuillez noter que nous pouvons partager votre e-mail avec l'entreprise pour vérifier votre commande.

Depancel 5 star review on 7th September 2025

469

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile Langue: Tout Tout

Français

English

Deutsch

“Bonjour Dans le cadre d’un SAV j’avais demandé un service : changer le bracelet en même temps. Cela n’a pas été le cas… j’ai reçu le bracelet à mon domicile sans mode d’emploi … juste un bracelet dans une enveloppe cartonnée. Aucune autre explication.”

Utile rapport

26.09.2022

“Je n'ai pas reçu la largeur de bracelet commandé. Une erreur ça arrive, mais ma demande au SAV est sans réponse depuis une semaine. A 60€ le bracelet, ça ne fait pas vraiment service premium ! 2ème irritant : j'ai coché "non" pour recevoir la news letter, c'est la 2ème dont je me désinscrit en 1 semaine. Pratique détestable, la prochaine fois de demandez pas si je veux la lettre...”

Utile rapport

08.09.2022

“Très belle montre, comme attendue lors de la commande. Bémol pour la boîte et le packaging. Je m'attendais à plus jolie et qualitatif !”

Utile rapport

08.09.2022

“L’on parle bien de commande et non de produit. Site clair et simple d’utilisation, j’ai apprécié la possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais. Livraison rapide. Emballage sécurisant”

Utile rapport

08.09.2022

“Montre arrivée avec une vis en moins et la cerise sur le gateau elle a fonctionnée 2 heures et panne retour au sav . Je suis trés decu pour une montre de"qualitée".Le sav me propose un mois de delai pour la reparation.Pour 2 heures de fonctionnement un echange avec une nouvelle montre aurait été plus pro et commercial.”

Utile rapport

16.08.2022

“Rapidité d'expédition . OUTIL 🔧 DE MONTAGE FOURNI. Top.”

Utile rapport

22.07.2022

“La montre est conforme aux attente, livraison dans les délais annoncés.”

Utile rapport

15.07.2022

“retour extrêmement rapide, c'est un point fort. 60 € pour un bracelet, c'est un point d'amélioration...”

Utile rapport

15.07.2022

“Jai commandé serie R : à reception boucle ne fonctionne pas, puis c'est l'iaguille qui ne fonctionne pas, retour fournisseur 30 jours, pour une montre qu'on attend des mois, c'est pas très professionnel, espérons que suis seul à avoir eu cette expérience, les montres sont belles mais si elles marchent pas...”

Utile rapport

12.07.2022

Bonjour Anthony, Merci pour votre retour et désolé pour le problème rencontré. Malgré toutes les précautions prises, contrôle qualité et vérification de bonne marche, des problèmes peuvent arriver et nous faisons le maximum pour être très réactifs dans ces cas là. En ce qui concerne le délai de traitement, le délai annoncé stipule que la réparation peut prendre jusqu'à 30 jours pour les opérations les plus complexes, mais nos horlogers sont généralement plus rapides et vous êtes tenus informés de chaque étape du processus! A très bientôt, L'équipe Depancel

20.01.2023

“Très bonne qualité du produit Envoi rapide”

Utile rapport

11.07.2022

“Livraison faite dans les temps pour une très jolie montre !”

Utile rapport

10.07.2022

“C'était juste un peu plus long que prévu pour avoir la montre...”

Utile rapport

07.07.2022

“Attention au SAV et aux délais. 1er couac : la montre est arrivée avec des vis manquantes ! 2ème couac : 17 jours supplémentaires pour envoyer les vis après des échanges d'emails avec une partie de la société Depancel. C'était pour un anniversaire, le cadeau est tombé à l'eau. J'espère offrir la montre dans quelques semaines. Je croise les doigts pour qu'elle n'ait aucun souci car j'aurais trop peur qu'elle soit renvoyée au SAV. Si c'est tellement difficile pour deux vis, je n'ose imaginer pour des soucis de mouvements... Un peu déçu de se sentir comme une ligne dans un fichier excel. Pour la montre, je met 4 étoiles : je retire une étoile car mettre en avant le Made in France sur un mouvement japonais Miyota, je préfère encore ne pas voir de marquage, et la boucle déployante semble un peu cheap. Pour la relation client, seulement 2 étoiles mais qui pourraient facilement s'améliorer, arrêtez les excuses automatique ou bien de souhaiter une "belle journée" quant elle vient d'être assombries à cause de vous.”

Utile rapport

06.07.2022

“Très bon échange avec le SAV qui a été réactif et efficace.”

Utile rapport

05.07.2022

“Bonjour, Vos avez un beau coffret de livraison. Vous dites livraison en main propre, mais c'est comme les autres il faut aller chercher le colis au point de dépôt. Dans la personnalisation, vous devriez lors de la commande demander la taille du poignet pour le bracelet avec peu être 2 ou 3 tailles différentes. J'ai un peu peur dans la durée car je suis entre 2 positions et cela semble forcé sur le bracelet. Je n'arrive pas à régler les mois. Sinon le produit est agréable et beau, je pensait un cadran un tous petit peu plus grand. Salutations”

Utile rapport

04.07.2022

“Déçu, belle montre mais apparemment en panne après 10 jours d'utilisation. Elle s'arrête alors qu'elle est à mon poignet et que je je l'ai remontée manuellement 4 heures avant. Je voudrais savoir comment la faire réparer.”

Utile rapport

30.06.2022

“Mis à part le mois de retard. Le livreur qui ne tient pas compte du lieu de livraison. Mon poignet trop petit pour un réglage optimun du bracelet, je la trouve très jolie , j'aime bien ce mariage de beu et de marron”

Utile rapport

28.06.2022

“Anneaux du bracelet grossiers. Design remarquable sinon.”

Utile rapport

28.06.2022

“Site attrayant et assez clair. Livraison dans un délais raisonnable.”

Utile rapport

28.06.2022

“commande bien reçue. jolie montre mais je trouve que l'heure n'est pas très lisible dans l'obscurité.”

Utile rapport

27.06.2022

Depancel est noté 4.7 basé sur 2,420 avis