Depancel Avis

Name: Depancel
Address: 96 avenue de Brogny, Annecy, Chavanod
Rating: 4.72

4.7 Évaluation 2,369 Avis

95 %

des critiques recommandent Depancel

Sur Depancel:

Depancel puise son inspiration dans le monde captivant du sport automobile, trouvant son essence danns la fusion d'une passion pour les véhicules vintage et d'un engagement soutenu envers les compétitions classiques. L'univers de Depancel est un vibrant hommage à l'élégance intemporelle et à l'ingénierie de pointe du sport automobile, avec une attention particulière portée à l'esthétique rétro.

Les montres Depancel incarnent la fusion harmonieuse de quatre principes fondamentaux: LISIBLE, FIABLE, SPORTIVE, FUN.
Chaque montre est méticuleusement conçue pour créer une expérience unique. Grâce à une attention portée à chaque détail, les montres Depancel expriment une rigueur technique qui se traduit par des lignes sportives et une élégance intemporelle. Chaque composant est soigneusement intégré pour garantir une esthétique remarquable et des performances fiables et précises. Ils répondent ainsi aux attentes les plus exigeantes des amateurs de montres, offrant un mariage parfait entre fonctionnalité et style.

Depancel représente un savoir-faire artisanal de haut niveau, profondément enraciné dans l'illustre tradition de l'horlogerie française. Nichés près de Besançon, cœur historique de l'horlogerie française, les ateliers de Depancel témoignent de la volonté d'excellence de la marque. En collaborant étroitement avec des artisans horlogers français passionnés, Depancel s'assure que chaque garde-temps est un mélange harmonieux de tradition et de précision.

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Téléphone:

04 85 64 01 02

Email:

contact@depancel.com

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Depancel 5 star review on 22nd April 2025

501

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 3 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile Langue: Tout Tout

Français

English

Deutsch

“Relativement déçu, maintenant ils peuvent peut être corriger mon opinion sur mes critiques ci-dessous”

Utile rapport

10.01.2025

“Mon expérience avec Depancel a été marquée par des impressions mitigées. Si je reconnais l’effort mis dans l’esthétique et le design de vos montres, qui m’ont séduit dès le départ, certains aspects de qualité et d’exécution n’ont pas été à la hauteur de mes attentes. Lors de ma première commande, j’étais globalement satisfait, ce qui m’a poussé à renouveler ma confiance en passant une deuxième commande. Malheureusement, cette dernière expérience a été ternie par des problèmes de finition, comme la vis détachée dans l’étui, un détail qui ne devrait jamais arriver sur un produit de cette gamme. Cela m’a non seulement déçu en tant que client, mais a également ébranlé la confiance que j’avais dans votre capacité à livrer des montres impeccables. En tant qu’ambassadeur de votre marque auprès de mes proches, j’avais une certaine fierté à recommander Depancel. Cependant, cet incident me laisse hésitant à poursuivre cette démarche, d’autant plus que je m’attendais à un niveau d’exclusivité plus marqué pour une édition limitée. Un simple numéro individuel gravé aurait, à mon sens, renforcé le sentiment de posséder une pièce véritablement unique. Je garde tout de même espoir que ces retours puissent vous aider à améliorer vos produits et votre contrôle qualité. Pour l’instant, je reste prudent quant à mes futures commandes, mais je suis curieux de voir comment Depancel évoluera et saura tirer parti de l’expérience client pour se perfectionner.”

Utile rapport

12.12.2024

Bonjour Hervé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec tant de détails et de sincérité. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous permettent d’identifier des axes d’amélioration et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que l’esthétique et le design de nos montres ont su vous séduire. C’est un aspect sur lequel nous investissons énormément d’efforts et de passion, car nous voulons que chaque montre raconte une histoire et procure une véritable fierté à son propriétaire. Cela dit, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre deuxième expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes de finition que vous mentionnez, comme la vis détachée, sont inacceptables et ne reflètent en aucun cas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Sachez que nous prenons ce type de remarques très au sérieux, et nous allons renforcer nos contrôles qualité pour éviter que ce genre d’incident ne se reproduise. Nous comprenons également votre souhait d’avoir un niveau d’exclusivité plus marqué pour une édition limitée. Votre suggestion d’un numéro individuel gravé est extrêmement pertinente, et nous la transmettrons à notre équipe produit. Nous sommes toujours à l’écoute des idées qui peuvent enrichir l’expérience de nos clients. Nous espérons que, malgré cette déception, vous continuerez à nous accorder votre confiance et que nos efforts pour nous améliorer sauront répondre à vos attentes à l’avenir. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou sur les points d’amélioration que vous avez identifiés, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes à votre disposition pour discuter et trouver des solutions qui vous satisferont pleinement. Cordialement, L’équipe Depancel

13.12.2024

“Très belle montre. Une seul demande émise de ma part lors de ma commande ...demande pas prise en compte je dois attendre maintenant des maillons supplémentaires. Vraiment dommage j'avais hâte de la porte”

Utile rapport

21.11.2024

Bonjour Benoit, Nous regrettons sincèrement l’incident initial et tenons à vous présenter encore une fois nos excuses pour ce contretemps. Votre expérience client est une priorité pour nous, et vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous espérons que vous avez bien reçu les maillons supplémentaires rapidement et que votre montre vous apporte désormais entière satisfaction. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Depancel

13.12.2024

“Bonjour, dans l’ensemble je n’ai rien à redire sur l’ensemble de la prestation sauf que la montre s’arrête toute seule régulièrement. Si le problème persiste je vous contacterai. Cordialement Clément Cordonnier”

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28.09.2024

Bonjour Clément, Merci pour votre retour et pour avoir choisi notre Allure Chronographe Manuel. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l’ensemble de votre expérience avec nous. Concernant votre remarque, nous souhaitons rappeler que le modèle que vous avez acquis est doté d’un mécanisme à remontage manuel. Cela signifie qu’il est nécessaire de remonter la montre régulièrement pour qu’elle fonctionne correctement. Si la montre s’arrête, cela peut simplement indiquer qu’elle n’a pas été remontée récemment. Nous vous invitons à essayer de remonter votre montre jusqu’à sentir une légère résistance, sans forcer, afin de garantir une réserve de marche optimale. Si le problème persiste malgré cela, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous accompagner pour vérifier qu’il n’y a pas de souci technique. Nous restons à votre entière disposition et espérons que votre montre continuera de vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L’équipe Depancel

13.12.2024

“SAV réactif”

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22.07.2024

“Livraison ok. Bon contact au téléphone.”

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04.01.2024

“C’est un très beau modèle mais de taille trop petite . Très beau packaging”

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03.12.2023

“Expérience d'achat : très bonne.”

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02.11.2023

“Je suis assez déçu de la montre reçu beaucoup plus petite que sur la photo”

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07.10.2023

Bonjour Pierre-Edouard, merci pour votre retour. La montre fait 40mm de diamètre mais de par sa grande ouverture donne un look très élégant et raffiné, peut être souhaitiez vous une montre plus imposante ? A votre écoute, L'équipe Depancel

11.10.2023

“Premier montre de la marque, belle taille et design très sympa ( mais c’est mon Gout) belle boîte lors de la réception, manquait cependant des explications plus claires pour le réglage, notamment ce « fameux bouton pour le mois » et l’absence d’un élément pointu pour le réglage de cette particularité. Vous auriez pou être les photos des horlogers au travail pour ajouter de la valeur à ce dernier.”

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08.03.2023

“Problème de livraison résolu, manque un petit geste commercial ;)”

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04.03.2023

“Une petite déception concernant la lisibilité des petits cadrans, fond blanc sur fond blanc… pas judicieux comme choix, j'aurai dû opter pour le modèle PANDA fonds noirs sur fond Blanc”

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12.02.2023

“bonjour autant j ai ete enchante de ma premiere montre achetee chez vous par contre celle ci je trouve le fond pas mon gout le bleu semble fatigue j espere que ma prochaine sera mieux cordialement franck royer”

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21.12.2022

“boutons chrono factices”

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06.12.2022

“Mitigé : Les + : montre arrivée dans les temps Les - : peu d’informations pendant la fabrication contrairement aux promesses. Une présentation de la montre dans la boîte bizarre : la montre et un leaflet et c’est tout ! Pas d’explication sur le fonctionnement du fermoir, pas d’accessoire pour mettre à jour les mois, …”

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06.12.2022

“retour extrêmement rapide, c'est un point fort. 60 € pour un bracelet, c'est un point d'amélioration...”

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15.07.2022

“Attention au SAV et aux délais. 1er couac : la montre est arrivée avec des vis manquantes ! 2ème couac : 17 jours supplémentaires pour envoyer les vis après des échanges d'emails avec une partie de la société Depancel. C'était pour un anniversaire, le cadeau est tombé à l'eau. J'espère offrir la montre dans quelques semaines. Je croise les doigts pour qu'elle n'ait aucun souci car j'aurais trop peur qu'elle soit renvoyée au SAV. Si c'est tellement difficile pour deux vis, je n'ose imaginer pour des soucis de mouvements... Un peu déçu de se sentir comme une ligne dans un fichier excel. Pour la montre, je met 4 étoiles : je retire une étoile car mettre en avant le Made in France sur un mouvement japonais Miyota, je préfère encore ne pas voir de marquage, et la boucle déployante semble un peu cheap. Pour la relation client, seulement 2 étoiles mais qui pourraient facilement s'améliorer, arrêtez les excuses automatique ou bien de souhaiter une "belle journée" quant elle vient d'être assombries à cause de vous.”

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06.07.2022

“Mis à part le mois de retard. Le livreur qui ne tient pas compte du lieu de livraison. Mon poignet trop petit pour un réglage optimun du bracelet, je la trouve très jolie , j'aime bien ce mariage de beu et de marron”

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28.06.2022

“Un peu longuet!!!”

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20.06.2022

“Bonjour Diamétre du boitier trop petit Information difficile à lire Prévoir des bracelets silicone Boucle déployante fragile”

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29.04.2022

Depancel est noté 4.7 basé sur 2,369 avis