Depancel Avis

Name: Depancel
Address: 96 avenue de Brogny, Annecy, Chavanod
Rating: 4.72

4.7 Évaluation 2,369 Avis

95 %

des critiques recommandent Depancel

Sur Depancel:

Depancel puise son inspiration dans le monde captivant du sport automobile, trouvant son essence danns la fusion d'une passion pour les véhicules vintage et d'un engagement soutenu envers les compétitions classiques. L'univers de Depancel est un vibrant hommage à l'élégance intemporelle et à l'ingénierie de pointe du sport automobile, avec une attention particulière portée à l'esthétique rétro.

Les montres Depancel incarnent la fusion harmonieuse de quatre principes fondamentaux: LISIBLE, FIABLE, SPORTIVE, FUN.
Chaque montre est méticuleusement conçue pour créer une expérience unique. Grâce à une attention portée à chaque détail, les montres Depancel expriment une rigueur technique qui se traduit par des lignes sportives et une élégance intemporelle. Chaque composant est soigneusement intégré pour garantir une esthétique remarquable et des performances fiables et précises. Ils répondent ainsi aux attentes les plus exigeantes des amateurs de montres, offrant un mariage parfait entre fonctionnalité et style.

Depancel représente un savoir-faire artisanal de haut niveau, profondément enraciné dans l'illustre tradition de l'horlogerie française. Nichés près de Besançon, cœur historique de l'horlogerie française, les ateliers de Depancel témoignent de la volonté d'excellence de la marque. En collaborant étroitement avec des artisans horlogers français passionnés, Depancel s'assure que chaque garde-temps est un mélange harmonieux de tradition et de précision.

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Téléphone:

04 85 64 01 02

Email:

contact@depancel.com

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Depancel 5 star review on 22nd April 2025

501

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 2 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile Langue: Tout Tout

Français

English

Deutsch

“Bonjour, J’ai effectivement acheté un chronomètre Manuel A sa réception, je vous avais signalé que j’avais du mal à la remonter et que j’avais également du mal à fermer la boucle déployante. Ces deux petits désagréments sont à mettre aujourd’hui au chapitre des défauts bénins. En effet, depuis, la montre s’est arrêtée plusieurs fois, en position montre+chrono ou en position montre. J’ai donc pris la décision de faire valoir mon droit à rétractation de cet achat qui ne correspond pas à mes attentes. Merci de me faire savoir au plus vite, quelles sont les modalités pour le renvoi dans vos ateliers de ce produit. Je regrette vraiment que ce chrono n’ait pas été à la hauteur de la qualité que vous vantez. Bien à vous, Christophe Poujade”

Utile rapport

01.01.2025

Bonjour Christophe, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Comme convenu ensemble, nous attendons votre retour pour procéder au remboursement de votre achat. Nous regrettons sincèrement que cette montre ne vous ait pas donné satisfaction et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Depancel

08.01.2025

“Content de la montre mais très déçu par l’expérience d’achat. La montre souhaitée en rupture de stock, commande à défaut pour un autre modèle / bracelet suite retour du service client et au final toutes les montres dispos de nouveau le lendemain…”

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13.06.2024

Bonjour Eric, Comme nous vous l'avons expliqué, nous avons eu un bug sur certains accessoires qui ont été remis en stock automatiquement, mais le bracelet souhaité n'était malheureusement pas disponible. Vous n'êtes pas obligé de commander une montre "à défaut", nous vous avons proposé un retour contre remboursement de la montre par email, ce que nous sommes toujours disposés à faire si la montre est neuve et non portée. Nous restons à votre écoute. L'équipe Depancel

13.06.2024

“en panne au bout de 5 mois a 1000 bal la montre ça fait plaisir.”

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06.05.2024

Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous venons de vous contacter par email afin de pouvoir vous apporter une solution au plus vite. Cordialement, L'équipe Depancel

07.05.2024

“Shipping was alright. The watch arrived on time.”

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01.04.2024

“Bracelet cuir de très mauvaise qualité et dont la surface se déchire au bout de 10 mois alors qu il n a jamais été exposé au soleil ni plongé dans l eau. Service après vente déplorable qui propose mesquinement une remise de 25% sur un bracelet neuf vendu 80 euros... Pour une montre vendue presque 800 euros, on s attendrait à vraiment mieux. Depancel essaie de jouer dans la cour des grands mais n en adopte malheureusement pas les codes...”

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30.01.2024

Bonjour Jérôme, Effectivement, la garantie ne couvre pas l'usure et le vieillissement normaux du bracelet. Nos bracelets ont une durée de vie de quelques mois à quelques années, selon l'utilisation qui est en faite. Nous sommes navrés si la solution proposée n'est pas celle que vous attendiez. Nous restons bien évidemment disponible pour toutes questions éventuelles. L'équipe Depancel

30.01.2024

“Malheureusement j ai été déçu ! À peine arrivée, ma montre ne fonctionnait déjà pas, la trotteuse dysfonctionnait...”

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24.11.2023

Bonjour, Malheureusement ce sont des soucis mécaniques qui peuvent parfois apparaître mais notre équipe service client est là pour vous accompagner au mieux dans la résolution rapide de ces problèmes. Belle journée L'équipe Depancel

12.12.2023

“Impossible de vous joindre et aucun rappel pour des conseils”

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27.10.2023

“Cette note est pour le service de DEPANCEL, j’ai appelé, laissé un message, j’attends encore qu’on me rappelle”

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21.10.2023

“Très belle montre mais malheureusement le chronomètre ne fonctionne pas”

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13.08.2023

“J’ai connu mieux”

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07.01.2023

“Belle montre, mais la boucle ardillon montée à l’envers ce n’est pas très sérieux. J’attends toujours l’outil que le sav doit m’envoyer pour démonter la boucle. Heureusement étant collectionneur j’avais ce qu’il faut pour remonter la boucle. Déçu.. un geste commercial serait le bienvenu.”

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22.12.2022

“Très déçu pour le moment à la réception de la montre commandée. Celle-ci n’a pas été suffisamment vérifiée avant son expédition étant donné que le mécanisme présenté un défaut majeur. La montre s’arrête après quelques minutes de fonctionnement. De même, j’ai trouvé que la communication avec les services Depancel était plutôt light après avoir remonté mon problème. C’est la déception qui parle, mais j’imagine que cela puisse être compréhensible en sachant l’attente pour recevoir cette montre, que celle-ci ait été réglée en totalité au moment de là pré-commande pour au final recevoir un modèle non abouti.”

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21.12.2022

“En panne lors de sa réception, la montre s'arrête de fonctionner très rapidement après l'avoir de nouveau remontée. Inutilisable en l'état. J'ai contacté le SAV pour une réparation.”

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20.12.2022

“Sans le solliciter aucune information pendant la période de commande, au vu du budget….”

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19.12.2022

“2eme montre, j’apprécie la marque mais je suis un peu déçu de la qualité de ma dernière montre. Le design est top, le mécanisme aussi mais les boutons du chrono et la qualité de ceux ci ne sont pas au rdv. Dommage”

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17.12.2022

“Délai annoncé à la commande de 2 jours, montre reçu 2 semaines plus tard, pas grave… Bel envoi, jolie boîte, mais à l’ouverture boucle du bracelet montée à l’envers, donc impossible de mettre la montre. Après échange avec le service client, j’ai au bout d’une semaine supplémentaire reçu un outil pour démonter la boucle et la remettre dans le bon sens (a moi de me retrousser les manches), expérience très moyenne a voir après à l’utilisation de la montre”

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14.12.2022

“Déçu, belle montre mais apparemment en panne après 10 jours d'utilisation. Elle s'arrête alors qu'elle est à mon poignet et que je je l'ai remontée manuellement 4 heures avant. Je voudrais savoir comment la faire réparer.”

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30.06.2022

“Produit reçu conforme mais les réponses par mail du service client sont vraiment en dessous de tout. Sur ce dernier point, c'est franchement une mauvaise expérience.”

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22.06.2022

“Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le transporteur DHL a déposé mon colis dans un relais et est incapable de me dire quel est ce point relais pour le moment. Une enquête est en cours chez eux.”

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21.06.2022

“Bonne finition mais mauvaise boucle déployante.”

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18.06.2022

Depancel est noté 4.7 basé sur 2,369 avis