Liebe Isolde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Geschmäcker sind sehr oft unterschiedlich. Gerade Katzen sind sehr wählerisch, was ihr Futter betrifft. Es tut uns sehr leid, dass es Deinem Liebling nicht schmeckt. Vielleicht probiert ihre eine andere Sorte aus. Kontaktiere doch unseren support unter hello@dogs-tiger.de . Die Kollegen sind Dir bei jeglichem Anliegen behilflich.
Liebe Grüße
Dein Dogs´n Tiger-Team
Hallo Dorothee,
vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback.
Wir nehmen uns deine Kritik sehr zu Herzen und möchten uns für die entstandenen Umstände vielmals entschuldigen.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer internen Umstrukturierung, die leider noch etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Eine Besserung ist jedoch in Aussicht 😊
Bitte gebe uns noch etwas Zeit, um uns noch weiter zu verbessern.
Sonnige Grüße aus Hamburg
Dein Dogs´n Tiger-Team
“Das Futter selbst ist ganz toll, meine Hunde lieben es und vertragen alle Sorten vorzüglich. Aber bei der Lieferung ist schon 2 x ein total zerissener Karton angekommen, Dosen waren beschädigt und man konnte einen Karton nicht einmal aufheben, da er so zerfleddert war. Eine Beschwerde bei der Post blieb unbeantwortet. Sollte die nächste Lieferung wieder beschädigt ankommen, werde ich mein Abo wieder kündigen !”
Hi Sandra,
vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Karton beschädigt ankam. Die Kartonage war in der Vergangenheit öfter ein Problem. Zum Glück haben wir schnell gehandelt und die alte Kartonage mit einer stabileren ersetzt. Wir hoffen sehr, dass von nun an keine Lieferprobleme mehr aufkommen und Deine Vierbeiner ihr Dogs'n Tiger-Futter weiterhin genießen können.
Liebe Grüße,
Dogs'n Tiger
Hallo Julia,
Schade, dass es mit unserem Trockenfutter für Deine Fellnase nicht geklappt hat. Dennoch vielen Dank, dass Du uns eine Chance gegeben hast.
Wir drücken die Daumen, dass du schnell das richtige Futter findest.
Liebe Grüße,
Dein Dogs'n Tiger Team
“Unsere Katzen haben von dem Nassfutter Erbrechen und Durchfall bekommen (Schrimps war ganz schlimm). Wir wollten für den Notfall hochwertiges Futter für mal zwischendurch geben und haben das Probierpaket bestellt. Mit Nassfutter vom Discounter etc. passiert das nicht. Barf essen sie i.d.R. (der Stuhl stinkt nie und ist fest), aber das Dosenfutter von Dogs & Tiger war gar nicht gut...keine Ahnung warum, obwohl die Zutaten eigentlich gut aussehen. Zwei Sterne für die Leckerlis, darauf fahren sie richtig ab (Entenbrustfilet getrocknet).”
“Zum einen kam das Paket verspätet nach Weihnachten bei uns an, obwohl wir rechtzeitig bestellt hatten. Dann hieß es dass das Paket kaputt sei und zurück zum Hersteller gegangen sei. Zwischen den Feiertagen kamen die Sachen dann an. Das Paket war so kaputt und gerissen, das leider Ware fehlte. Diese wurde uns nach Rückmeldung zwar ersetzt, jedoch lag nicht einmal eine Entschuldigung bei. Das Feuchtfutter hat unser Hund auch nicht gefressen, wobei er das getrocknete Hühnchen liebt. Wir waren sehr enttäuscht und werden dort nicht mehr bestellen.”
Hi,
vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Karton beschädigt ankam. Die Kartonage war in der Vergangenheit öfter ein Problem. Zum Glück haben wir schnell gehandelt und die alte Kartonage mit einer stabileren ersetzt. Wir freuen uns total zu hören, dass Dein Hund unsere gefriergetrockneten Snacks gern mochte!
Wir bedanken uns sehr für die ehrliche Kritik und wünschen euch weiterhin alles Gute.
Liebe Grüße,
Dogs'n Tiger
“Dass das Essen meinen Katzen schmeckt & sie es so gut vertagen ist aktuell der einzige Grund warum ich noch bestelle. Der Service ist teilweise miserabel.”
“Die Lieferung und Zeitraum waren topp ! Leider hat sich mein Hund beim umstellen auf das Nassfutter ( 1/4 untergemischt ) übergeben . Auch weitere 1/4 Versuche schlugen fehl . Ich habe bedenken ihn an das Trockenfutter zu gewöhnen / versuchen. Leckerli hat er genossen .”
“Leider, leider isst meine Katze das Futter nicht. Alles, was mit Fisch zu tun hat, hat sie nicht angerührt. Rind ging nur bei den ersten Bissen, danach war es das auch. Huhn war am Besten.
Aber die Zusammensetzung und auch der Geruch, muss ich sagen, finde ich toll.
Leider nichts für meine schleckige Katze.”
“Meine beiden Kater waren am Nassfutter nicht interessiert, die Sorte Thunfisch/Lachs (kleine Dosen) wurde immerhin halb gefressen. Das Futter aus den 200-g-Dosen ist im Napf festgetrocknet. Das Trockenfutter ist okay, auch die Naschis (getr. Würfel).”
Hallo Uschi,
vielen Dank, dass Du Dogs'n Tiger ausprobiert und uns Dein Feedback gegeben hast.
Wir wissen, dass Tiere unterschiedliche Bedürfnisse haben und dass es vorkommen kann, dass Deinem Liebling unser Futter nicht schmeckt. Solltest Du noch einmal eine Frage zu unseren Sorten haben, kannst Du uns jederzeit eine Mail schreiben an hello@dogs-tiger.de oder mit uns persönlich sprechen unter +4940 853 18 99 000. Wir würden uns freuen, Deine Vierbeiner mit einem anderen unserer vielen Produkte glücklich machen zu können.
Liebe Grüße von Ricarda & dem Dogs'n Tiger Team
