“The products are good but I don't get any contact with the brand. They don't respond to messages or e-mail. It is a shame because I wanted to keep in touch. With my complain, the money gets refunded without explanation. This wasn't necessary.”
Liebe Claudia,
vielen Dank für Dein Feedback,das ist schön zu hören,
dass wir deine Katzen mit den kleinen Dosen begeistern konnten.🤗
Darf ich höflich fragen, was wir verbessern können um bei Dir 5-Sterne zu erreichen?🤗🙈
Liebe Grüße
Dein Dogs'n Tiger-Team🧡🐾
Liebe Gertraud,
vielen Dank für Dein Feedback.🤗🤗
Darf ich fragen, was wir in Deinen Augen verbessern können um von Dir 5 Sterne
zu erhalten?🙈😅
Liebe Grüße
Dein Dogs'n Tiger-Team🧡🐾
“Ich habe den Adventskalender mit den trockenen Leckerchen geholt ,sind dann immer hinter jedem Türchen 2 eingeschweißte Würfel. Die Leckerchen muss ich immer klein schneiden,da ihr die Bröckchen zu gross sind”
Lieber Frank,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Du rundum zufrieden mit uns bist. Das Dein Liebling das Futter zurückhaltend frisst, bedauern wir sehr. Gib ihm etwas Zeit, um sich an das neue Futter zu gewöhnen. Auch Hunde können sehr wählerisch sein, was ihr Futter betrifft.
Liebe Grüße
Dein Dogs´n Tiger-Team
Liebe Stefanie,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Geschmäcker sind sehr oft unterschiedlich. Gerade Katzen sind sehr wählerisch, was ihr Futter betrifft. Umso mehr freut es uns, dass immerhin eine Sorte gut bei Deinem Liebling ankommt.
Liebe Grüße
Dein Dogs´n Tiger-Team
Lieber Dieter,
vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback.
Wir nehmen uns deine Kritik sehr zu Herzen und möchten uns für die entstandenen Umstände vielmals entschuldigen.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer internen Umstrukturierung, die leider noch etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Eine Besserung ist jedoch in Aussicht 😊
Dennoch freut es uns sehr, dass unser Futter gut bei deinen Miezen ankommt!
Bitte gebe uns noch etwas Zeit, um uns noch weiter zu verbessern.
Sonnige Grüße aus Hamburg
Dein Dogs´n Tiger-Team
Lieber Lukas
vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Du solche Schwierigkeiten gehabt hast uns zu erreichen.
Das soll so nicht sein und ist nicht akzeptabel. Da sind wir völlig bei dir!
Wir haben darauf bereits agiert und Interne Umstrukturierungen vorgenommen.
Kontaktiere doch bitte unseren Kundenservice unter hello@dogs-tiger.de und schildere den Kollegen ein Anliegen erneut. Sicherlich finden wir eine Möglichkeit das Wohlbefinden deiner Fell Nase sowie deine Zufriedenheit zu gewährleisten.
Wir würden uns sehr freuen dich mit einer zweiten Chance von unserem Service begeistern zu können.
Liebe Grüße
Dein Dogs´n Tiger-Team
