“Der Einkauf an sich war top, allerdings hatte ich bei meiner Bestellung etwas vergessen und wollte diese stornieren da es eine 4 wöchige Dauerbestellung war. Durch das angefragte Ticket bekam ich eine Rückmeldung aber keine aufschlussreiche Antwort die mir half. Ich muss jetzt die 4 Wochen abwarten, damit ich weiß was jetzt storniert wurde, da ich keine Info über den aktuellen Status bekommen habe”
Hi!
Vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung, wir freuen uns immer sehr über Verbesserungsvorschläge. Schade, dass Deine Katzen die Konsistenz nicht mögen. Wir haben Deine Anregung intern weitergeleitet. Wir bemühen uns alle Anregungen für die Zukunft zu berücksichtigen.
Liebe Grüße,
Dogs’n Tiger
“Das Paket kam mit reichlicher Verspätung und ziemlich zerfledddert bei mir an. Der Inhalt hat jedoch keinen Schaden gelitten.
Mein Hund frisst das Futter und verträgt es auch gut. Die Zusammsetzung finde jedoch nur mäßig gut. Bei Rind z.B. relativ viel minderwertiges Fleisch was dann durch Herz aufgepeppt wird aber unter "Muskelfleisch" vetstehe ich etwas anderes.
Also nur als Notfutter geeignet.
Das getrocknete Fleisch ist gut.
Insgesamt dann aber zu teuer für die Qualität.”
Hallo Christine,
vielen Dank für Dein konstruktives Feedback!
Bzgl. der Lieferung müssen wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben in den letzten Wochen verstärkt an diesem Problem gearbeitet, sodass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommen wird.
Danke auch für Deine Anmerkungen zu unserem Nassfutter, so haben wir immer weiter die Chance uns zu verbessern. Wir geben das intern an unsere Experten weiter.
Viele Grüße,
Dein Dogs'n Tiger Team
“Das Futter ist nehme ich an gut, da sie immer alles weg essen. Nur 1x habe ich nicht alles gleich bekommen, was ich bestellt habe. Es hat sich alles in Wohl gefallen aufgelöst.”
“Das Futter ist ganz ok, jedoch mit 4 Sorten für Erwachsene Katzen zu wenig Abwechslung für unsere Kater. Die Abo-Abwicklung funktioniert mäßig gut, das werde ich stornieren und über Amazon bestellen. Dann wird wenigstens erst abgebucht, nachdem verschickt wurde. Mehr Professionalität würde dem Unternehmen gut tun.”
Hi Michaela,
Vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung, wir freuen uns immer sehr über Verbesserungsvorschläge. Schade, dass die Abo-Abwicklung nicht so gut funktioniert hat. Wir haben Deine Anregung intern weitergeleitet.
Wir bemühen uns alle Anregungen für die Zukunft zu berücksichtigen und unser Abo-Modell stetig zu verbessern.
Liebe Grüße,
Dogs'n Tiger
Hi Katharina,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Dosen beschädigt ankamen. Die zu dünne Kartonage war in der Vergangenheit öfter ein Problem. Zum Glück haben wir schnell gehandelt und die alte Kartonage mit einer stabileren ersetzt. Wir freuen uns total zu hören, dass Dir die Produkte gefallen haben! Seit kurzem haben wir sogar neue Trockenfuttersorten im Shop, vielleicht ist da etwas für Deine Fellnase dabei.
Wir hoffen sehr, dass von uns an keine Probleme mehr bei der Lieferung auftreten und Dein Haustier weiterhin unser Futter genießen kann.
Liebe Grüße,
Dogs'n Tiger
“Das Trockenfutter Lamm ist seit Wochen nicht mehr lieferbar. Das kann ich leider nicht für gut heißen. Sowas darf nicht passieren! Auch würde ich es begrüßen, wenn sie ihr Trockenfutter mit Rind erweitern könnten. Wäre noch mehr Abwechslung.”
“Nassfutter sehr gut
Jedoch extrem schlechte Karton Verpackung. Viel zu dünnen Pappe.
Alle Dosen sind beschädigt.
Die frühere DogsnTiger Verpackung war viel stabieler.
Ein Grund das Abo zu kündigen....”
“Von dem Probepaket hätte ich mir mehr erwartet, also für knapp 30 € doch wenig Produkt, und es ist nicht soo gut bei meinen zwei Katern angekommen, schade...”
“Es gab Irritationen bei der Bestellung, eigentlich war ich auf der Hundeseite und habe ein Probierpaket und einen Six-Pack bestellt. Erhalten habe ich das Katzen-Probierpaket, den Hunde-Six-Pack und Leckerlis für Hund & Katz. Leider frisst mein Hund immer noch Gras und leckt sich die Pfoten.
Da werde ich einen anderen Futterlieferanten suchen müssen.”
“Es war etwas kompliziert, weil die Angebote erst für den Warenkorb auswählbar waren und dann beim Absenden des Warenkorbes als nicht verfügbar angezeigt wurden. Das war unpraktisch. Ansonsten alles in Ordnung.”
