Im Shop von edubily finden Sie hochwertige Nahrungsergänzungsmittel. Alle Produkte zeichnen sich durch optimale Bioverfügbarkeit und den Verzicht von vermeidbaren Zusatzstoffen aus.
“Ich habe das Kollagenpulver gekauft, weil es ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis hat. Es ist geschmacksneutral und sehr gut löslich. Auch die Bestellung und Lieferung war schnell und unkompliziert. Ich werde auch weiterhin dort bestellen.”
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Verpackung Ihrer Bestellung zu einem Fehler gekommen ist. Wir möchten betonen, dass wir Ihnen sofort eine Nachlieferung des ursprünglich bestellten Artikels angeboten haben. Wir sind uns bewusst, dass die Rücksendung des falsch gelieferten Produkts mit einem gewissen zeitlichen Aufwand verbunden ist, und wir verstehen den Ärger, den dies verursacht hat.
Um Ihnen die Retoure zu erleichtern, haben wir Ihnen selbstverständlich ein Retourenetikett angeboten, sodass die Rücksendung für Sie kostenfrei ist. Als alternative Option bestand die Möglichkeit, das versehentlich gelieferte Produkt zu einem vergünstigten Preis zu behalten. Es bedauert uns sehr, dass keiner unserer Vorschläge Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüße,
Verena Vaculik
