Im Shop von edubily finden Sie hochwertige Nahrungsergänzungsmittel. Alle Produkte zeichnen sich durch optimale Bioverfügbarkeit und den Verzicht von vermeidbaren Zusatzstoffen aus.
“Super zufrieden mit meiner Bestellung! Das Produkt kam sehr schnell an und es ist echt qualitativ und auch eine gute Menge für den Preis. Das Kollagenpulver ist echt nicht zu schmecken und ist dadurch perfekt!”
“nicht zu empfehlen, seit einer Woche warte ich auf mein Paket und der Versand DHL reagiert auf nichts, bestellt lieber wo anders , wo keine DHL angeboten wird!!!”
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du so lange auf dein Paket warten musst. Wir verstehen deinen Ärger und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Abläufe von DHL, aber wir setzen uns gerne sofort mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um den Status deines Pakets zu klären. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass dein Paket so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Hierfür wäre es wichtig, dass du uns direkt unter kontakt@edubily.de de kontaktierst, damit wir die Nachforschung für dich einleiten können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!
Viele Grüße,
Verena
“Edubily ist mein Go-to, wenn es um Proteinpulver, Glutamin, L-Citrulin und Kollagen geht. Hier kann ich mich auf die Qualität und auf angenehmen Geschmack verlassen, z.B. sind die Proteinpulver um ein vielfaches leckerer als jene, die ich bisher probiert hatte. Die Kapseln sind mir zu teuer und zu niedrig dosiert, daher kommt es zu den 4/5 Sternen, aber alle Pulver sind 10/10!”
“Ich unterstütze gerne das schöne Saarland als Exilsaarländerin. Schön, dass die Produkte aus der Nähe kommen und nicht erst groß auf Reisen gehen. Das fundierte Wissen ist erfrischend im Jungle von Werbeversprechen. Danke für die zahlreichen Produkte und die extra Portion Wissen.”
“Ich habe erst eine Bestellung bei Ihnen gemacht. Ich bin aber super happy mit dem Produkt. Da der Versand etwas lange gebraucht hat, ist Ihr Team mir entgegen gekommen mit einem Rabattcode, was ich super nett fand. Vielen Dank.”
“Der Versand hat aufgrund einer „VIP"-Verkaufsaktion über zwei Wochen gedauert. Wenn man so etwas anbietet, sollte man vorbereitet sein. Versprochene Updates zum Versandstatus kamen teils nicht. Dann bekommt man einen 10%-Gutschein als Entschuldigung, der aber nur ab einem Warenwert von 30€ gilt. Er kommt also an Bedingungen geknüpft, was ziemlich enttäuschend ist. Das Produkt ist vergleichbar mit anderen Kollagenen, auch von den Inhaltsstoffen her. Rein von der Marken-Sympathie her würde ich hier nicht mehr kaufen. Auch aus anderen Gründen diesbezüglich.”
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserer VIP-Sale nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns, solche Aktionen bestmöglich zu planen, doch die hohe Nachfrage hat in diesem Fall zu Verzögerungen geführt, die wir sehr bedauern.
Was die Updates zum Versandstatus betrifft, hätten wir hier klarer und konsequenter kommunizieren müssen – wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten bereits an Verbesserungen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Bezüglich des 10 €-Gutscheins verstehen wir, dass die Bedingungen enttäuschend wirken können. Unser Ziel war es, ein kleines Dankeschön für Ihre Geduld zu geben, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um zukünftige Aktionen kundenfreundlicher zu gestalten.
Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Service und unseren Produkten zu überzeugen.
Viele Grüße,
Verena Vaculik
