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egora Bewertungen

4.5 Rating 468 Bewertungen

87 %

der Kunden empfehlen egora

4.5

Basierend auf 468 Bewertungen


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egora 5 star review on 13th December 2023

egora 5 star review on 6th November 2023

egora 5 star review on 3rd November 2023

egora 5 star review on 11th October 2023

egora 5 star review on 10th October 2023

egora 5 star review on 10th October 2023

egora 4 star review on 14th September 2023

38

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Liefervereinbarung 10-11 Uhr. Liefervereinbarung 10-11 Uhr.. die Ware war um 13:00! noch nicht mal abgeholt.. ...Benachrichtigungen gab es auch keine... Ein wichtiger Geburtstag total vermasselt...kein Anstand bei evt. Rùckerstattungen. keine Entschuldigung...sehr enttäuschend. Datum der Erfahrung: 12. Dezember 2023”

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21.12.2023

“ich bin richtig enttäuscht, die Übergabe sollte eine Überraschung sein, aber stattdessen wurde ich angerufen vom kurrier der kein wort deutsch oder englisch richtig versteht, dann gibt er der dame noch das handy, was soll sowas... alles ist schief gelaufen... Außerdem kam die Lieferung 20 Minuten nach der zeit... bitte melden sie sich bei mir zwecks gutmachung. lg”

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16.11.2023

“Strauß sehr schön, Zustellung geht gar nicht. Zugestellt, wieder zurück verlangt, doch wieder zugestellt. Mehr als peinlich! Nicht noch einmal. Sorry!”

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31.10.2023

“Strauß wunderschön, Zustellung ein Debakel. Erst zugestellt, 5 Minuten später wieder zurück verlangt, sei falsch, wieder 5 Minuten später denselben Strauß wieder zugestellt, sei doch richtig. Der Zusteller hat sich entschuldigt, aber mir war das der Beschenkten gegenüber hoch peinlich. Daher nicht zu empfehlen.”

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30.10.2023

“Lieferung hat mehr als 3 Stunden gedauert!!!”

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12.10.2023

“Meine Lieferung kam nicht an!”

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04.10.2023

“Mein Lieferung ist immer noch nicht zugestellt. Obwohl ich extra zwischen 16:00 und 17:00 Uhr bestellt habe.”

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26.09.2023

“Meine Blumen-Bestellung wurde nie am Zielort zugestellt!!! Es sollte eine Überraschung werden!! Weder Info im Briefkasten, noch beim Nachbarn, etc. etc.!!! Was soll das?? Bin sehr enttäuscht!! Danke für nichts!!”

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20.09.2023

“Die Lieferung wurde nicht zugestellt. Es wurde nicht geklingelt. Jetzt liegt sie beim Späti und kann Montag abgeholt werden. Dann ist der Strauß ja verwelkt.”

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09.09.2023

“Meine Mutter war zu Hause aber bei ihr hat niemand geklingelt. Die Geburtstagskarte und der Strauß wurden nicht geliefert. Wo sind die Sachen hin?”

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28.07.2023

Hallo M., Es tut uns leid für die Misskommunikation, wie wir schnell telefonisch klären konnten, wurde die Bestellung bei einem Nachbar abgegeben. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden alles tun, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und wir möchten uns bei dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Als Zeichen unseres Bedauerns werden wir deine Bestellung komplett erstatten. Wir hoffen, dass du uns die Möglichkeit gibst, dir zu beweisen, dass wir um das Wohl unserer Kunden bemüht sind. Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft erneut als Kundin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dein Kundenservice-Team von egora

31.07.2023

“Ich habe meine Bestellung 3h gewartet und ich habe nicht bekommen was ich wollte, meine karte icht nicjt gekommen und es war ein Geschenk ohne Karte!! Jnd Blumen habe ich 70€ bezahlt und ist falsch gekommen!!”

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26.07.2023

Hallo Nejla, wir bedauern sehr, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Es ist unser Ziel, unseren Kunden immer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Deinem Fall nicht erfolgreich waren. Wir möchten Dir versichern, dass wir Deine Kritik sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, das von Dir genannte Problem zu beheben. Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Du uns die Chance gibst, Dein Vertrauen zurückzugewinnen und Dir zukünftig einen besseren Service bieten zu können. Daher haben wir Dich auch per E-Mail kontaktiert um weiteres zu mit dir zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Dein egora Team

26.07.2023

“Bezahle 2 zugegeben hübsche straüsse bekomme aber nur einen brauche aber 2 ich werde wohl bei ihnen nicht mehr kaufen und will mein geld wieder haben”

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13.07.2023

Hallo Ingo, wir bedauern sehr, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Das hätte nicht passieren dürfen. Es ist unser Ziel, unseren Kunden immer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Deinem Fall nicht erfolgreich waren. Wir möchten Dir versichern, dass wir Deine Kritik sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, das von Dir genannte Problem zu beheben. Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Du uns die Chance gibst, Dein Vertrauen zurückzugewinnen und Dir zukünftig einen besseren Service bieten zu können. Wir kontaktieren Dich per E-Mail Liebe Grüße, Johannes & Dein egora Team

14.07.2023

“- Lieferung & Service war gut, allerdings habe ich Blumen für 30€ gekauft, welche schon relativ zerstreut ankamen und noch dazu am nächsten Morgen verwelkt waren. Die Blumen sehen nach mehreren Stunden aus, als wären sie eine Woche alt.”

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08.07.2023

Hallo, wir bedauern sehr, dass wir mit unserem Service nicht 100% überzeugen konnten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden immer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Deinem Fall nicht erfolgreich waren. Wir möchten Dir versichern, dass wir Deine Kritik sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, das von Dir genannte Problem zu beheben. Das Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Du uns die Chance geben wirst, Dein Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Dein egora Team

13.07.2023

“Blumen bestellt Nicht geliefert Als geliefert in email bestätigt Fahrer unfreundlich. Der Blumenladen war angeblich geschlossen. Darüber erfolgte keine Nachricht. Servicenummer angerufen: niemanden erreicht So, keine Blumen bekommen. Nicht nochmal”

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16.06.2023

Hi, es tut uns sehr leid, dass es bei Deiner Bestellung erhebliche Probleme gab. Wir haben Dich heute bereits versucht zu kontaktieren & Dir eine E-Mail geschrieben - schreib uns gerne eine Mail oder rufe bei uns im Kundenservice an, um den Sachverhalt schnellst möglich aufzuklären. Wir sind bestrebt, dass solch ein Fall nicht erneut vorkommt. Viele Grüße, Clara von egora

17.06.2023

“Leider habe ich erst über 24h später erfahren, dass die Blumen nicht zugestellt wurden, obwohl ich per Email eine Lieferbestätigung erhalten habe. Leider hat das die Geburtstagsüberraschung zerstört. Leider kann ich den Service nicht empfehlen, da nicht mal eine Entschädigung oder ähnliches angeboten wurde. Ab sofort wieder bloomwild”

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13.06.2023

Hi, hier ist Johannes, Gründer von egora: Es tut mir sehr Leid, dass wir unseren Service bei Deiner Bestellung nicht wie gewohnt erbringen konnten. Noch einmal - wie gestern telefonisch auch - eine große Entschuldigung von unserer Seite. Leider gab es Probleme bei Deiner Bestellung, was bei uns sonst nie vorkommt. Wie bereits gestern telefonisch kommuniziert, erhältst Du selbstverständlich die volle Summe Deiner Bestellung inkl. Liefergebühr zurück erstattet & außerdem einen großzügigen Voucher für eine künftige Bestellung. Noch einmal ein großes Sorry vom gesamten egora-Team - wenn Dir noch andere Wege einfallen, wie wir das wieder gut machen können, lass es uns gerne wissen: Wir sind von 8-22 Uhr telefonisch für Dich erreichbar oder Du schreibst uns eine E-Mail. Viele Grüße, Johannes

14.06.2023

“Ich habe zweimal mal bestellt und leider gab es bei beiden male mehrere Probleme,schade!! weil ich das konzept gut finde,wenn ers aber nie in der umsetzung klappt ist es schade”

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15.05.2023

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass bei Deiner Bestellung leider etwas schiefgelaufen ist. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden immer mit unserem Service zufrieden sind, und es tut uns leid, dass wir Dich in diesem Fall enttäuscht haben. Wir haben bereits per Telefon Kontakt mit Dir aufgenommen, um das Problem zu besprechen. Wir danken Dir für Dein Verständnis und hoffen, dass wir das Vertrauen zurückgewinnen können. Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, Dich erneut an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen Dein egora-Team

17.05.2023

“Mit der Lieferung keine probleme, Doch es kam nicht das an was ich bestellt habe. Schade”

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14.05.2023

“Lieferung ist erst in fast 3 Stunden”

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09.05.2023

Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung verspätet zugestellt wurde. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden immer mit ihren Bestellungen zufrieden sind, und es tut uns leid, dass wir dich in diesem Fall enttäuscht haben. Wir haben bereits per E-Mail Kontakt mit dir aufgenommen, um unser weiteres Vorgehen zu besprechen. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles tun, um dieses Missgeschick wiedergutzumachen. Vielen Dank für dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Dein egora-Team

10.05.2023

“Die Lieferung im Hotel war pünktlich aber es fehlte der Name des Gastes, so das die Blumen nicht zur Begrüßung ins Zimmer gestellt werden konnten.”

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04.04.2023

“Blumenstrauß XL für 70€. Ohne Worte”

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25.03.2023

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