egora Bewertungen

Name: egora
Address: Kurfürstendamm, 48, Berlin, Berlin
Rating: 4.52

4.5 Rating 468 Bewertungen

87 %

der Kunden empfehlen egora

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4.5

Basierend auf 468 Bewertungen


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egora 5 star review on 13th December 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“2 mal Bestellt wieder nicht vollständig aber auf der Rechnung aufgeführt.”

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01.02.2024

“Ich habe meine Bestellung eben bekommen und hab die Hälfte nicht bekommen. Ich habe viel Eis gekauft, Flammkuchen und 1 l. Veganen schoko pudding...war alles nicht dabei....sehr enttäuschend”

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23.01.2024

“Leider lief einiges schief...ich habe die Pralinen nicht bekommen.Desweiteren war eine Notiz dabei die nicht von mir verfasst wurde.Es stand ein falscher Name auf der Notiz”

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21.12.2023

“Leider ein bisschen ausgetrocknet deshalb keine 60€ wert”

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10.11.2023

“95€ Ganz schön mickrig dafür!”

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04.11.2023

“The card wasn’t delivered, even tough I paid for it and wrote a note for that.”

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10.10.2023

“An sich ist die Idee die Ihr anbietet super. Mit nur einpasr klicks bestellen und liefern lassen. Jedoch wenn ihr mit 90min lieferung wirbt und ich einen Blumenstrauß bestelle (auch mit etwas zeitbuffer) kann es nicht sein das die Lieferung mehr als 3 stunden dauert. Für mich absolut nicht akzeptabel weil das der einize ausschlaggebende Grund war wieso ich den Kauf getätigt habe.”

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30.09.2023

Hey Sabina, es tut uns sehr leid, dass es bei Deiner Lieferung zu Verzögerungen kam. Wir haben Dir soeben eine E-Mail geschrieben, um den Fall aufzuklären & Dir mit einem Voucher für Deine nächste Bestellung entgegen zu kommen. Zögere bitte nicht, Dich bei uns zu melden, wenn es noch weiteren Klärungsbedarf gibt. Viele Grüße, Shane von egora

02.10.2023

“Falsche Blumen angekommen, nicht wie auf dem Bild”

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23.09.2023

“Da standt es ist L groß aber die waren nur 20 stück drinne und der lieferant war richtig unfreundlich.”

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07.09.2023

“Statt 1 Stunde habe ich mehr als 2 gewartet”

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19.08.2023

Hallo, wir bedauern sehr, dass wir bei Deiner Bestellung nicht pünktlich waren. Es ist unser Ziel, unseren Kunden immer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Deinem Fall nicht erfolgreich waren. Wir möchten Dir versichern, dass wir Deine Kritik sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, das von Dir genannte Problem zu beheben. Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Du uns die Chance gibst, Dein Vertrauen zurückzugewinnen und Dir zukünftig einen besseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, dein egora Team

23.08.2023

“Falsche Karte zugestellt lgc Blumen super”

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02.08.2023

Hallo, es tut mir leid zu hören, dass leider die falsche Grußkarte angekommen ist. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden immer mit ihren Bestellungen zufrieden sind und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall enttäuscht haben. Wir haben uns schon per E-Mail bei dir gemeldet, mit unserem weiteren Vorgehen für diesen Fehler. Wir schätzen Dein Feedback sehr und werden alles tun, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Du uns die Möglichkeit geben wirst, Dir zu beweisen, dass wir um das Wohl unserer Kunden bemüht sind und wir dich erneut bei egora begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Paul von egora

02.08.2023

“Es wurden die falschen Blumen geliefert (Falsche Farbe)”

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08.07.2023

“Leider kamen zwar die Blumen sofort an, aber nicht die Karte mit meinem Gruß. Die hatte ich dazu bestellt und auch bezahlt. Das heißt, meine Mitarbeiterin freute sich über Blumen und fragte sich gleichzeitig, woher die wohl kommen mögen. Sehr schade. Kann ich daher nicht empfehlen. Viele Grüße A. Kröger”

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03.07.2023

“Blumen konnte man bestellen und Geld wurde abgezogen. Dann kam 30 Minuten später der Anruf aus dem Blumenladen das die Blumen nicht geliefert werden können, da sie keine roten Rosen vorrätig haben. Wir sprechen hier von 10:00 Uhr morgens. Eine Auskunft wie das mit der Rückbuchung funktioniert konnte man auch nicht wirklich geben. Habe daraufhin vereinbart, dass für das gleiche Geld ein anderer Blumenstrauß gemacht werden soll.”

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01.06.2023

“Leider nicht alles angekommen was bestellt worden ise sehr schade und bis jetzt noch kein Geld wider bekommen”

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15.05.2023

Hallo Bärbel, es tut uns leid zu hören, dass bei Deiner Bestellung nicht alles angekommen ist, was Du bestellt hattest. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden immer mit unseren Produkten und Services zufrieden sind, und es tut uns leid, dass wir Dich in diesem Fall enttäuscht haben. Wir haben bereits per Telefon Kontakt mit Dir aufgenommen, um das Problem zu besprechen. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles tun, um diesen Fehler wiedergutzumachen. Wir danken Dir für Dein Verständnis und hoffen, dass wir das Vertrauen zurückgewinnen können. Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, Dich erneut an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen Dein egora-Team

17.05.2023

“Bestellvorgang war gut. Alles Andere nicht. Bestellt war ein Blumenstrauß für meine Mutter. Lieferzeitpunkt war von 11-12 Uhr geplant. Geliefert wurde um kurz nach 10 Uhr. Dann war ein St mit Wein und Süßigkeiten bestellt. Es sind nur die Blumen angekommen. Auf Anfrage sagte man, das man keine Ahnung hat und man sich darum kümmert. Das ganze hat dann damit geendet, dass der Rest dann erst um kurz vor 22 Uhr geliefert wurde. Also fast 10 Stunden danach. Das geht überhaupt nicht. Das war das erste und letzte Mal.”

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15.05.2023

“Für 45€ hab ich mir ein wenig mehr Strauß vorgestellt, sehr schade, nicht nochmal. Der Strauß ist weit von der Abbildung entfernt und für die Größe L viel zu klein.”

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29.04.2023

Sehr geehrte Simone, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Kunden immer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, das von Ihnen genannte Problem zu beheben. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben werden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen zukünftig einen besseren Service bieten zu können. Daher haben wir Sie auch per E-Mail kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

02.05.2023

“Lieferung war pünktlich, Widmung hat gefehlt und XL Variante für satte 60€ sieht aus wie das Bild der L Version - Unterm Strich richtig unbefriedigend!”

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28.02.2023

Hallo Andreas, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Widmung und das Missverständnis bezüglich der Größe Ihres Produkts. Bitte Schreiben Sie unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an info@egora.online oder rufen Sie uns an unter Tel. 030/577130150, damit wir Sie über alle Einzelheiten informieren können, und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Wir möchten jedoch betonen, dass wir uns bemühen, unseren Kunden immer die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir sind stolz darauf, dass wir die Lieferung rechtzeitig zu Ihnen geliefert haben und hoffen, dass Sie zumindest mit diesem Aspekt zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr egora Kundenservice-Team

28.02.2023

“Ich habe den Valentinstag als Liefertag gewählt damit meine Frau sich freut, eine Aufmerksamkeit von mir zu bekommen, weil ich nicht in der Stadt war. Als ich sie anrief hat sie mir gesagt, dass nichts angekommen sei. Es ist also total sinnlos gewesen, bei Ihnen bestellt zu haben. Der Strauß kam dann heute und ist auch schön aber der Clou, dass er an einem bestimmten Tag ankommt, ist leider fehlgeschlagen”

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15.02.2023

Hey, es tut uns sehr leid, dass wir Dir am Valentinstag nicht unseren gewohnten Service bieten konnten. Da wir in 99% der Fälle pünktlich ausliefern, sind wir in solchen Fällen sehr kulant - Du kannst Dich also gerne bei uns per Mail unter info@egora.online melden & wir finden eine Lösung, die fair ist. Gerne würden wir Deine Frau mit einem Blumenstrauß auf unsere Kosten zu einem anderen Anlass überraschen. Viele Grüße, Johannes von egora

16.02.2023

“Der Fahrer kam sehr spät und hatte vorher 10 Minuten im Auro gesessen, da werden die Blumen ja nicht besser. Eine Blüte ist dann gleich abgefallen.Außerdem waren sie nicht pink, sondern rot, das passt bei mir nicht. Ich war enttäuscht und würde nicht wieder bestellen.”

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20.12.2022

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Dein egora-Team

21.12.2022

egora hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 468 Bewertungen