enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,401 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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Info

4.7

Basierend auf 1,401 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 5 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Es ist die beste Erfindung, wenn deine Eltern oder Großeltern nicht mit einem Smartphone zurecht kommen.”

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Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Gaby! ❤️ Es freut uns riesig, dass enna eine so hilfreiche Erfindung für deine Eltern oder Großeltern ist. Wir sind hier, um den Kontakt und die Kommunikation zu erleichtern! Wenn du Feedback oder Anregungen hast, lass es uns gerne wissen. Herzliche Grüße, Team enna

“Meine Tochter (geistig behindert) kann damit selbständig telefonieren”

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Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! ❤️ Es freut uns sehr zu hören, dass deine Tochter mit enna selbständig telefonieren kann. Für uns ist es das Beste, wenn wir Menschen dabei unterstützen können, ihre Kommunikation zu erleichtern. Wenn du weitere Anregungen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit für dich da. Herzliche Grüße, Team enna

“Klappt alles hervorragend!!!! Mama kommt gut zurecht und kann endlich auch wieder mit Fotos aus dem Familienchat versorgt werden. Anmerkung: das Teilen von Fotos finde ich leider ziemlich kompliziert. Also wir Jüngeren können das. Aber für die Älteren (Schwester und Tante meiner Ma) sind es zu viele Schritte. Sie schaffen das leider nicht. Könnte man das evtl. noch etwas vereinfachen?”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass alles so gut klappt und deine Mama endlich wieder Fotos aus dem Familienchat bekommt. Dein Hinweis zum Foto-Teilen ist super wertvoll – gerade wenn es für etwas ältere Angehörige noch zu kompliziert ist. Die Rückmeldung nehmen wir auf jeden Fall gerne mit, denn genau solche Details helfen uns, enna noch zugänglicher zu machen. 🙂

“Der Start mit enna war bei uns etwas holperig. Das sehr schnell gelieferte und gut verarbeitete Gerät hat leider mehrmals täglich den WLAN-Kontakt zu unserem Router verloren. Der enna-Support hat sich engagiert um unsere Anliegen gekümmert und sich viel Zeit genommen. Letztendlich erhielten wir dann aber doch ein Austauschgerät, mit dem jetzt alles problemlos funktioniert. Unsere Oma freut sich über die Video-Telefonie, die Momente und die Fotos. Andere Karten (TV-Sendungen, Radio, youtube ...) sind im Moment durch unsere Oma noch wenig im Einsatz. Das erfordert noch ein bisschen Überzeugungsarbeit. Es ist jetzt Anfang August. Wir haben uns bis Weihnachten eine Frist gesetzt. Dann entscheiden wir, ob enna genug genutzt und geliebt wird, um den Preis zu rechtfertigen. Die Idee und Umsetzung ist aber auf alle Fälle sehr gut und das enna-Team hoch motiviert, engagiert und kundenfreundlich.”

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Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! ❤️ Auch wenn der Start etwas holprig war, freut es uns sehr, dass mit dem Austauschgerät jetzt alles reibungslos funktioniert und eure Oma Freude an der Video-Telefonie und den Momenten hat. Wir drücken die Daumen, dass sich bis Weihnachten auch die anderen Funktionen etablieren – und sind natürlich weiterhin für euch da, wenn ihr Fragen oder Unterstützung braucht. 🙂

“Es ist super einfach und selbst für Senioren mit Einschränkungen leicht bedienbar”

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Vielen Dank für deine fantastische Bewertung, Hans-Jörg! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass Enna so einfach zu bedienen ist und auch Senioren mit Einschränkungen Freude daran haben. Das ist genau unser Ziel! Herzliche Grüße, Team enna

“Sehr schöne Sache. Leider kam meine Mutter im Alter von 87 nicht mehr mit klar. Kann es aber trotzdem weiterempfehlen.😊”

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Vielen Dank für deine liebe Bewertung! 😊 Es tut uns leid zu hören, dass es für deine Mutter etwas schwierig war, sich zurechtzufinden. Wir freuen uns jedoch, dass du Enna weiterempfehlen kannst. Herzliche Grüße, Team enna

“Enna ist super, Mein Vater (92 Jahre) freut jeden Tag, wenn wir mit ihm telefonieren oder ihm Fotos schicken.”

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Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! ❤️ Es freut uns sehr zu hören, dass Enna deinem Vater so viel Freude bringt und die Verbindung zur Familie stärkt. Solche Momente sind unbezahlbar! Herzliche Grüße, Team enna

“Einfach zu handhaben”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! 💖 Es freut uns sehr, dass die Handhabung einfach ist. Genau dafür haben wir enna entwickelt! 😊 Liebe Grüße, Team enna

“Enna lässt meine 93-jährige Mutter am Leben ihrer Familie teilhaben. Sie möchte Enna nicht mehr missen. Bei Problemen ist das Enna-Team schnell für uns da. Wir empfehlen Enna so oft es geht weiter, jedoch sagen viele, dass Oma oder Opa es nicht wollen. Deshalb unser Tipp: Nicht fragen, einfach schenken!”

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Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! 💖 Es freut uns sehr zu hören, dass Enna deiner Mutter hilft, am Leben ihrer Familie teilzuhaben. Wir sind stolz darauf, ein Teil dieser besonderen Momente zu sein. Und dein Tipp ist absolut richtig: Manchmal ist das einfachste Geschenk das, was am meisten Freude bringt! Herzliche Grüße, Team enna

“Enna ist eine tolle Erfindung und mein 95 jähriger Vater freut sich immer auf die Videoanrufe, Fotos und Mitteilungen. Mit den Sprachnachrichten hat er öfter Probleme, diese aufzunehmen. Leider ist die Aufnahme sehr leise zu hören, wenn es dann doch gelingt. Prima ist die Möglichkeit, ihm Fragen zu stellen, die er mit Ja oder Nein beantworten kann. Oder die Smilys , mit denen er seinen Gemütszustand ausdrücken kann. 😀 In seinem Pflegeheim ist er der erste stolze Besitzer einer Enna.”

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Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung, Petra! 💖 Es ist schön zu hören, dass Enna deinem Vater Freude bereitet und ihn mit der Familie verbindet. Wir verstehen, dass die Sprachnachrichten manchmal herausfordernd sein können. Dein Feedback zur Tonqualität nehmen wir ernst und werden es berücksichtigen. Es ist toll zu wissen, dass er der stolze Besitzer einer Enna ist! 😊 Herzliche Grüße, Team enna

“Einfache Handhabung auch und gerade für Ältere ohne digitale Erfahrungen..einzig die Tonqualität lässt sich manchmal auch über die Lautstärke nicht verbessern.”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön, dass die einfache Handhabung für ältere Menschen ohne digitale Vorerfahrung so gut funktioniert. Deinen Hinweis zur Tonqualität nehmen wir gerne mit – danke dafür! 🙂

“Leider können wir keine Kommentare zu geposteten Bildern schreiben. Kommt das noch?”

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Danke für dein Feedback! ❤️ In der enna App können bereits Kommentare unter gepostete Bilder geschrieben werden. Auf dem enna Tablet selbst ist das aktuell noch nicht möglich – aber eine tolle Idee, die wir gerne mitnehmen! 🙂

“Superleichte Handhabung”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön zu hören, dass die Handhabung für dich superleicht ist – genau das ist uns besonders wichtig. 🙂

“Sehr geeignet für ältere Kunden ohne Computerkenntnisse. Einfach zu bedienen.”

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Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass enna besonders für ältere Kunden ohne Computerkenntnisse geeignet und einfach zu bedienen ist. Wir legen großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und dein Feedback bestärkt uns in unserer Arbeit! Herzliche Grüße, Team enna

“Sehr gute Erfindung. Die Dame die es benutzt kommt gut damit klar. Und die Bilder- und Videofunktion lässt sie am Leben der anderen teilnehmen.”

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Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung, Claudia! Es freut uns sehr zu hören, dass die Dame, die enna nutzt, gut damit zurechtkommt und durch die Bilder- und Videofunktion am Leben der anderen teilnehmen kann. Genau das ist unser Ziel! Herzliche Grüße, Team enna

“Ich finde enna ist ein super produkt. Sehr einfach zu bedienen und meine Mutter hat es einfach begriffen. Auch das Konzept mit den Karten ist sehr einfact. Wir freuen uns einfach mit ihr Video-Calls machen zu können und auch ihr Bilder schicken zu können.”

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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass enna für deine Mutter einfach zu bedienen ist und dass ihr Freude an den Video-Calls und dem Austausch von Bildern habt. Das Konzept mit den Karten soll genau diese Verbindung erleichtern, und dein Feedback bestärkt uns in unserer Mission. Herzliche Grüße, Team enna

“Sehr kompetenter und hilfsbereiter Support und Mitarbeiter.”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung, Claudia! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem kompetenten und hilfsbereiten Support sowie unseren Mitarbeitern zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! Herzliche Grüße, Team enna

“unkomplizierte Bedienung, die unsere Großeltern auch gut bedienen können.”

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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die unkomplizierte Bedienung von enna auch für eure Großeltern gut zugänglich ist. Benutzerfreundlichkeit steht für uns an oberster Stelle und dein Feedback ermutigt uns, weiterhin daran zu arbeiten! Herzliche Grüße, Team enna

“Die Idee ist phantastisch und meine fast 90 jährige Mutter enna. Ein Telefonat mit Bild ersetzt auch mal einen Besuch. Erleichterung auf alles Seiten. Habe enna bereits mehrfach weiterempfohlen.”

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Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Idee von enna deiner fast 90-jährigen Mutter hilft und ein Telefonat mit Bild einen Besuch ersetzen kann. Es ist schön zu wissen, dass es auf allen Seiten Erleichterung bringt und wir schätzen deine Weiterempfehlung sehr. Herzliche Grüße, Team enna

“Der Technische Support ist sehr nett und geduldig, das ganze Konzept ist auf dem digitalen Markt wo soviele eigentlich überflüssige Dinge angeboten werden eine wirklich positive Bereicherung.Lieferung ist sehr schnell.. Bisher einzig störend waren die Klebstoff Reste auf den versendeten Kärtchen , die Im Altenheim nur mühsam entfernt werden konnten”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unseren technischen Support als nett und geduldig empfindest und dass das Konzept von enna eine Bereicherung im digitalen Markt darstellt. Wir entschuldigen uns für die Klebereste auf den Kärtchen und nehmen dein Feedback ernst, um diesen Aspekt in Zukunft zu verbessern. Herzliche Grüße, Team enna

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