Europcar Reviews

"I can\u2019t chose no star because they don\u2019t deserve any star. I had the worst experience with them. I have rented the car from rentalcars.com and I did pay for the car online. When the time for depozit refund was coming they stoped money for insurance and rent again and on top off that they stopped money for additional taxes. So instead off \u00a395GBP for 2 days vehicle rent they charge me \u00a3276GBP.\r\nIf you want to be ripped off just rent a car from them!"

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"Very bad experience! Our car broke down on the highway. Called for 2 hours doing nothing. Our call was passed around like a ball and the customer service very awful given to us 2 different wrong number \ud83d\ude15 then hang up my call. End up call to the 999 ask for help! In the midnight only the tow truck come to send us back to the hotel and next day still need to call in for repairs. My whole family's with my younger baby stuck in the cool 7hours. This car rental staff's is very heartless even we told them our situation they just show like not my business."

"Comenzar\u00e9 diciendo que esta compa\u00f1\u00eda es muy poco seria sus directivos realmente no saben lo que est\u00e1n haciendo al permitir estos cobros ocultos pareciera que ganan m\u00e1s , pero su reputaci\u00f3n es deplorable y cada d\u00eda la gente mediante los comentarios ir\u00e1n rentando menos sus autos , se trata de dar un buen servicio al cliente y si quieren solo tienen que poner claramente en los contratos el cost\u00f3 de entregar el auto de una oficina a otros aunque sea en diferente pa\u00eds dentro de la UE. , las millas eran ilimitadas, deje saber a las dos representante que lo iba a rentar en Madrid y lo devolver\u00eda en Lisboa europcar , al entregarlo pregunt\u00e9 si deb\u00eda alguna diferencia y me dijeron que no , hay una llamada que hice y que supuestamente fue grabada pues fui avisado por el sistema ante de hablar con la 2 representante Donde le dije que entregar\u00eda el auto en vez de las 8 am a las 2 pm del mismo d\u00eda y PREGUNT\u00c9 SI TEN\u00cdA QUE \r\nPAGAR UNA DIFERENCIA , la respuesta fue que no , entregu\u00e9 el auto y sub\u00ed al avi\u00f3n hacia Miami y al bajarme 9 hr despu\u00e9s vi un mensaje de mi tarjeta con un cargo por 2692.66 que fue declinada pues usaron la information que puse en el website para rentar el auto , despu\u00e9s hicieron 1 cargo por 1084.00 que pas\u00f3 y otro m\u00e1s del mismo monto que fue declinado . Todo esto fue sin mi autorizaci\u00f3n, he le\u00eddo la factura que firme varias veces y en ning\u00fan momento hay algo que diga que tendr\u00eda que pagar esa suma , de haberlo sabido me hubiera subido a el avi\u00f3n que yo ten\u00eda reservado de vuelta a Lisboa , me hicieron otro cobro por un supuesto aparcamiento Europcar por 174.90 euros que no se por que . Despu\u00e9s de reclamar a la tarjeta intentaron hacer otro cobro de 2897.71 que fue declinado por mi tarjeta y que tampoco sabr\u00eda porque pues es m\u00e1s alto que el primer cobro y si hubieran cobrado este entonces tendr\u00edan casi 4000 euros m\u00edos de su lado y la factura ladrona es por menos . Voy a mantener informado a todos y juro que escribir\u00e9 en cu\u00e1nta plataforma pueda mi amarga Historia con esta compa\u00f1\u00eda EUROPCAR LADRONA \u2026"

"Comenzar\u00e9 diciendo que esta compa\u00f1\u00eda es muy poco seria sus directivos realmente no saben lo que est\u00e1n haciendo al permitir estos cobros ocultos pareciera que ganan m\u00e1s , pero su reputaci\u00f3n es deplorable y cada d\u00eda la gente mediante los comentarios ir\u00e1n rentando menos sus autos , se trata de dar un buen servicio al cliente y si quieren solo tienen que poner claramente en los contratos el cost\u00f3 de entregar el auto de una oficina a otros aunque sea en diferente pa\u00eds dentro de la UE. , las millas eran ilimitadas, deje saber a las dos representante que lo iba a rentar en Madrid y lo devolver\u00eda en Lisboa europcar , al entregarlo pregunt\u00e9 si deb\u00eda alguna diferencia y me dijeron que no , hay una llamada que hice y que supuestamente fue grabada pues fui avisado por el sistema ante de hablar con la 2 representante Donde le dije que entregar\u00eda el auto en vez de las 8 am a las 2 pm del mismo d\u00eda y PREGUNT\u00c9 SI TEN\u00cdA QUE \r\nPAGAR UNA DIFERENCIA , la respuesta fue que no , entregu\u00e9 el auto y sub\u00ed al avi\u00f3n hacia Miami y al bajarme 9 hr despu\u00e9s vi un mensaje de mi tarjeta con un cargo por 2692.66 que fue declinada pues usaron la information que puse en el website para rentar el auto , despu\u00e9s hicieron 1 cargo por 1084.00 que pas\u00f3 y otro m\u00e1s del mismo monto que fue declinado . Todo esto fue sin mi autorizaci\u00f3n, he le\u00eddo la factura que firme varias veces y en ning\u00fan momento hay algo que diga que tendr\u00eda que pagar esa suma , de haberlo sabido me hubiera subido a el avi\u00f3n que yo ten\u00eda reservado de vuelta a Lisboa , me hicieron otro cobro por un supuesto aparcamiento Europcar por 174.90 euros que no se por que . Despu\u00e9s de reclamar a la tarjeta intentaron hacer otro cobro de 2897.71 que fue declinado por mi tarjeta y que tampoco sabr\u00eda porque pues es m\u00e1s alto que el primer cobro y si hubieran cobrado este entonces tendr\u00edan casi 4000 euros m\u00edos de su lado y la factura ladrona es por menos . Voy a mantener informado a todos y juro que escribir\u00e9 en cu\u00e1nta plataforma pueda mi amarga Historia con esta compa\u00f1\u00eda EUROPCAR LADRONA \u2026"

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