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Every Foods Bewertungen

4.5 Bewertung 3,231 Bewertungen
88 %
der Kunden empfehlen Every Foods
Unternehmen Produkt
14,836
 Metrics Info
4.5
Basierend auf 3,231 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
97%
Accurate And Undamaged Orders
Greater than 85%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat
Queries Resolved In
2 - 3 Hours
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Viktor
Verifizierter Käufer
“Super schnell - Super einfach - Super Genial - Super Lecker”
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19.01.2024
Beate
Verifizierter Käufer
“Guten Morgen, ich bin soweit zufrieden. Leider ist ein Päckchen bei der Lieferung zerstört worden und die Hälfte des Inhalts war im großen Paket verstreut. Ich wäre sehr dankbar für mehr Auswahl der Gerichte. Vielen Dank 😊 Liebe Grüße Beate Wölm”
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19.01.2024
Liebe Beate, vielen Dank für Dein Feedback! Wir bitten die Unannehmlichkeiten sehr zu entschuldigen, leider können wir nicht immer kontrollieren, wie mit dem Paket während des Versands umgegangen wird und da kann es mal zu einem Defekt kommen. Unser Customer Care Team wird sich direkt bei Dir melden für einen Gutschein für das zerstörte Gericht. Ganz viel Spaß mit den Bowls und alles Liebe, Dein Every Team
19.01.2024
Dörte
Verifizierter Käufer
“Es gibt mittlerweile wirklich eine große Auswahl und es ist für jeden Geschmack bestimmt etwas dabei. Gerade weil die Everypfannen gesund und schnell zubereitet sind, ist es vor allem im Home Office eine super Alternative zu anderen "Fastfood" Alternativen.”
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18.01.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Bin jetzt schon einige Monate dabei und habe das Abo-Modell. Freue mich jedes Mal auf eure Lieferung! Eure Bowls sind immer frisch und lecker, das Abo-Modell unkompliziert und flexibel und die Lieferung klappt immer pünktlich. Bin restlos begeistert und mein Alltag und meine Gesundheit freut sich über die Unterstützung. Danke! :)”
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18.01.2024
Olivia
Verifizierter Käufer
“Delivery timing not respected.”
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18.01.2024
Hi Olivia, thanks for your feedback and I'm very sorry to hear about your mediocre experience. We've had some operational struggles in BENELUX recently which now finally are resolved. Not only did our local fulfilment partner go out of business but recently we've also been affected by various strikes and only this week by the ice-storm going through Germany. Those external forces can sometimes result in a delay of the delivery for which we are seriously sorry. We hope you can enjoy your meals now and we'll do everything thats within our power to guarantee a smooth and on-time delivery experience for your next order.
19.01.2024
Oliver
Verifizierter Käufer
“Mehrfach hat die Logistik nicht funktioniert, teilweise aufgetaute Lieferungen oder geöffnete Pakete. Doppelabbuchungen haben mich sehr verärgert.”
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17.01.2024
Lieber Oliver, zunächst bedanken wir uns für Deine Treue und die 8 Bestellungen, die Du bereits bei uns getätigt hast. Wir möchten uns zutiefst für die Fehler der letzten Bestellung entschuldigen. Wie bereits mit unserem Customer Care Team abgesprochen haben wir Dir die letzte Abbuchung erstattet und hoffen, dass die Lieferung nun zu Deiner Zufriedenheit angekommen ist und Du die Bowls genießen und den Ärger wieder vergessen kannst. Die operativen Herausforderungen, die wir Anfang des Jahres hatten sind nun wieder unter Kontrolle und für die nächste Lieferung sollte wieder alles wie gewohnt glatt laufen. Alles Liebe, Dein Every Team
19.01.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Rezension bezieht sich auf die Produkte und den Kundenservice. Den Versanddienstleister DPD solltet ihr aber dringendst wechseln, sonst sehe ich mich leider gezwungen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Das vorletzte Paket kam ohne Mitteilung einen Tag zu spät, das letzte garnicht und beim jetzigen wird das Lieferfenster munter alle Nase lang 2h nach hinten verschoben. Bin schon ganz gespannt, ob es heute überhaupt noch kommt. Das ist wirklich katastrophal! Wenn ihr zu einem vernünftigen Dienstleister wechselt kann ich euch uneingeschränkt empfehlen!”
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17.01.2024
Moritz
Verifizierter Käufer
“Emails ohne Links, zweiter Rechnungseinzug ohne erfolgte Lieferung, erste Lieferung nicht erhalten, Abzug des Rabattes wurde initial vergessen”
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17.01.2024
Lieber Moritz, es tut uns unfassbar leid, dass Du einer der wenigen Kunden bist, der von einer Verkettung an Missgeschicken betroffen war und es so lange gedauert hast, bis Du in den Genuss unserer Gerichte gekommen bist. Eine Panne bei DPD, interne Probleme bei der Erstellung Deiner Ersatzlieferung und so weiter.... Unser Customer Care Team hat sich große Mühe gegeben Dir trotz dieser Umstände eine gute Erfahrung zu bieten und wir hoffen nun, dass Du die Gerichte genießen und den Ärger vergessen kannst und Dich die Gerichte noch voll von Every überzeugen können. Wir können Dir nur versichern, dass mittlerweile alles wieder wie geschmiert läuft und wir uns beide Beine ausreissen würden, um Deine nächste Lieferung problemlos zuzustellen. :) Liebe Grüße, Dein Every Team
19.01.2024
Erik
Verifizierter Käufer
“Es wurde sich schnell um mein Problem gekümmert, super Kundensupport!!!!!”
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17.01.2024
Jörg
Verifizierter Käufer
“Bestellung und Lieferung verlief wie gewohnt ohne Probleme. Unklar ist nur der Umgang mit vermeintlich ausverkauften Gerichten die trotzdem unerwartet geliefert wurden.”
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16.01.2024
Jutta
Verifizierter Käufer
“Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit Every. Die Gerichte sind abwechslungsreich, qualitativ gut und wohlschmeckend. Einzige Kritik: oft finde ich die Gerichte zu trocken, es fehlt mir etwas Cremiges. Durch die Zubereitung, bei der fast immer empfohlen wird, sie bei großer Hitze zu erwärmen, verdampft bei vielen Gerichten die Soße, falls überhaupt welche dabei ist, wie zum Glück bei Pumpkin Pasta oder Harvest Risotto!”
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16.01.2024
Silke
Verifizierter Käufer
“Absolut köstlich!”
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16.01.2024
Franziska
Verifizierter Käufer
“Alles prima”
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16.01.2024
Justine
Verifizierter Käufer
“die Gerichte sind sehr lecker. Leider kann ich nicht das gleiche über die Webseite sagen, da ich nie mein Account zugreifen kann!”
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16.01.2024
Hi Justine, danke für Dein Feedback und entschuldige bitte die Umstände. Feli aus unserem Customer Care Team hatte Dir am Dienstag direkt ein Passwort generiert, der Account war noch inaktiv. Konntest Du nun auf Deinen Account zugreifen? Lass uns wissen, falls wir Dir noch anderweitig weiterhelfen können. Liebe Grüße Dein Every Team
19.01.2024
Melissa
Verifizierter Käufer
“Eigentlich wollte ich einen Stern abziehen da es mit dem Lieferanten (DPD) nicht so gut funktioniert. Aber der Kundenservice ist einfach mega; Mein Paket kam nicht an, die Sendungsverfolung sagte das es wo ganz anders ankam, der Kundenservice von Every hat mir innerhalb kürzester Zeit geantwortet & wollte sich kümmern. Abends kam dann nochmal eine Mail das meine Bestellung die Tage erneut versendet wird. Also so ein guten und freundlicher Kundenservice gibt es heut zu Tage kaum noch! Diesmal kam es pünktlich an, ohne Probleme. Mal abgesehen davon das die Essensboxen alle mega schmecken! Ich kann es nur empfehlen!”
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16.01.2024
Martina
Verifizierter Käufer
“Das Abo ist sehr unkompliziert. Man kann alles individuell anpassen. Der Service hatte bei einer Anfrage schnell und gut reagiert und vor allem ist das Essen sehr lecker und gesund. Top!!!”
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14.01.2024
Eva
Verifizierter Käufer
“Sehr gute Gerichte, tolle Qualität und ganz was anderes als was man im Supermarkt tiefgekühlt bekommt. Nehmen wir immer wenn wir gesund vegan essen wollen und keine Zeit zum kochen ist - Lifesaver mit zwei Kindern :)”
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14.01.2024
Christiane
Verifizierter Käufer
“Bin mit meinem Abo sehr zufrieden und freue mich auch sehr über die kleinen Überraschungen! Vielen Dank und weiter so! 👍🏽”
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13.01.2024
Rebekka
Verifizierter Käufer
“Das Essen ist wirklich super super super super und eine absolute 5-Sterne-Bewertung. Die Liefertreue eher nicht. Zwischen den Jahren hat es nicht geklappt, ich hatte schon gezahlt und es ist einfach gar nicht verschickt worden und dann wurde es mir ohne Rückfrage, ob das passt "zu morgen" angekündigt und ich konnte das nicht mehr ändern. Leider war ich an dem Tag nicht in Hannover/meinem Haus, so dass das die Nachbarin in meinen Gefrierschrank räumen musste. Suboptimal! Und jetzt wurde es direkt bei der nächsten Lieferung schon wieder verschoben und zwar nicht um 2-3 Tage, sondern um eine ganze Woche?! Dafür brauche ich dann kein Abo, ich plane halt schon mit den 10 Gerichten... daher in Summe nur 3 Sterne und ihr seid auf Wiedervorlage/unter Beobachtung.”
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12.01.2024
Liebe Rebekka, vielen Dank für Dein Feedback. Wir nehmen es uns sehr zu Herzen und möchten uns nochmals sehr für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider warst Du von einer Verkettung an Problemen betroffen, ganz getreu dem Motto wenns einmal schiefläuft, dann richtig. Erst wurde die Lieferung nicht an unser Paketzentrum weitergegeben und dann war die folge Bestellung von den Streiks und Demonstrationen der letzten Wochen betroffen. Das entspricht wirklich nicht unseren Standards und sollte nicht wieder vorkommen. Wir freuen uns sehr, dass Dir die Gerichte so gut gefallen und Du mit ihnen planst. Wir bemühen uns, bei Deiner nächsten Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt zu liefern, sodass Du Dich auch drauf verlassen kannst. Eben ganz gemäß unseres eigenen Anspruchs. Alles Liebe, Dein Every Team
19.01.2024
Sonja
Verifizierter Käufer
“Auch wenn alles drum herum schief geht, alle sind super bemüht und transparent und die Kommunikation stimmt!”
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12.01.2024
Every Foods hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 3,231 Bewertungen
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