Every Foods Bewertungen

Name: Every Foods
Address: 7C, Paul-Lincke-Ufer, 7C, Paul-Lincke-Ufer, Berlin
Rating: 4.53

4.5 Bewertung 2,810 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Every Foods

4.5

Basierend auf 2,810 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 81%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour

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Every Foods 5 star review on 23rd March 2025

177

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

English

“Essen gut, Preise hoch, Kundenbindungsprogramm total Verars..ung”

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06.05.2025

Hi, danke für Dein Feedback! Es freut mich zu lesen, dass Dir unsere Gerichte gut schmecken. Bezüglich unseres Abos, haben wir uns beim Entwerfen sehr viel Mühe gegeben es so flexibel und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Gibt es konkrete Funktionen, die Dir nicht gefallen? Gerne würden wir das berücksichtigen und in unsere Entwicklungsroadmap mit aufnehmen. Alles Liebe und weiterhin viel Spaß mit den Bowls, Dein every Team

06.05.2025

“Bestellung am 22.12. gesendet und soll am 27.12. ankommen. Das Paket geht natürlich ungeöffnet Retour. Es sind keine Zutaten aus biologischem Anbau enthalten. In jedem Gericht ist Zucker enthalten. Der Preis ist unverhältnismäßig, aber das Marketing gut.”

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24.12.2024

Hi Sascha, vielen Dank für Dein Feedback. Wie wir feststellen konnten, wurde das Paket pünktlich durch unser Lager für die Lieferung am 24.12.2024 an UPS übergeben. Seitens UPS kam es scheinbar zu einer Lieferverzögerung, obwohl uns eine Zustellung per UPS Express am 24.12.2024 zugesichert war. Das tut uns sehr leid. Unsere zuständigen Kolleg:innen haben Dir allerdings bereits Guthaben für eine Ersatzlieferung in Deinem Abonnement hinterlegt. Was die Zutaten unserer Gerichte anbelangt, verwenden wir für kaum eines unserer Gerichte Zucker. Und mit dem Bio-Label ist das so eine Sache. Wir sind bezüglich der Zutaten unserer Gerichte äußerst transparent und behaupten keineswegs, dass wir Bio-Zutaten verwende. Für dieses Label müssen mindestens 95 % aller Zutaten im Endprodukt aus biologischem Anbau sein. Viele unserer Zutaten sind bereits Bio und wir arbeiten gerade daran unseren Kunden 100 % Transparenz in die Herkunft jeder einzelnen Zutat zu gewähren. Außerdem versuchen wir Schritt für Schritt unseren Bio-Anteil in den Gerichten weiter zu erhöhen (das ist allerdings ein großer Berg Arbeit, denn Bio ist ja nicht gleich auch immer die beste Qualität). Wir prüfen bei all unseren Zutaten genau die Herkunft und unsere Lieferanten müssen strenge Qualitätskontrollen durchlaufen. Wir und unsere Lieferanten achten sehr stark auf die Grundsätze der biologischen Landwirtschaft und darauf 100 % Freiland zu nutzen. Wir beziehen alle heimischen Gemüsesorten aus Deutschland und beim Bezug der übrigen Zutaten nutzen wir keinen Flugtransport. Neben einer 100 % Rückverfolgbarkeit bis zum Ursprung (und nicht nur bis zum Händler, wie gesetzlich vorgeschrieben), arbeiten wir mit Fruchtfolgen, die zu gesunden Böden beitragen. Zudem reduzieren diese den Gebrauch von Pestiziden auf unter ein Drittel der gesetzlich erlaubten Höchstmenge (gemessen im Endprodukt) und erlauben deutlich weniger nachweisbare Pestizidrückstände. Damit leisten wir einen Beitrag zum Erhalt der Artenvielfalt und unterstützen nebenbei den Aufbau von naturnahen Flächen, die Vögeln und wilden Insekten als Nahrungsquelle und Rückzugsort dienen. Unsere strengen Qualitätskontrollen und die bedachte Auswahl unserer Zulieferer ermöglicht uns nicht nur Dir eine sehr hohe Qualität anzubieten, sondern auch Dir zu garantieren, dass keine versteckten Zusatzstoffe oder Aromen bei uns in den Gerichten landen. Alle Zutaten werden auf der Verpackung ausgewiesen und wir arbeiten momentan mit Hochdruck dran unseren Kunden noch mehr Transparenz in unsere Lieferkette und hohen Qualitätsansprüche zu gewähren. Jeder Person ist es frei überlassen, unsere Gerichte zu beziehen. Ist Dir der Preis also zu hoch, kannst Du Dein Abonnement jederzeit beenden. Denke aber auch daran, dass Du über Deine gesammelten Punkte Rabatte freischalten kannst und auch über den Mengenrabatt selbst über die Bestellmenge Einfluss auf den Preis hast. Viele Grüße, Dein every Team

30.12.2024

“Es wird einem schwierig gemacht das Abo zu künden. Wenn man vorläufig keine Lieferung will kann man nur 3 Monate pausieren, dann reaktiviert es sich. Will man Künden ist die Funktion versteckt (unerreichbar wenn man schon pausiert hat). Dann wird noch etwa 5mal versucht mit Rabatten einen umzustimmen und muss dann auch noch begründen weshalb man geht. Einfach FRECH.”

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14.11.2024

Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Im Footer unserer Website gibt es den rechtlich verpflichtenden Button, um Dein Abonnement zu kündigen. In kürzester Zeit kannst Du dort also Deine Daten eingeben und die Kündigung beantragen. Für ein pausiertes Abonnement sind alle Aktionen inaktiv. Nur ein aktives Abonnement kann also bearbeitet und entsprechend auch beendet werden. Bei Fragen dazu oder anderen Anliegen melde Dich außerdem jederzeit gerne unter hello@every-foods.com. Liebe Grüße, Dein every® Team

15.11.2024

“Ich habe bei der vorigen Lieferung aufgetaute Pakete erhalten und wollte es reklamieren. In der What’s App kam immer wieder dieselbe Standardanweisung, was nicht hilfreich war, bevor der Link zu ‘Problem mit Lieferung’ kam. Ein direkter Kontakt wäre besser. Heute habe ich wieder eine aufgetaute Lieferung erhalten. Ich sollte ALLE defekten Produkte fotografieren. Hochladen konnte ich aber nur drei Fotos. Mal sehen was nun als Antwort kommt. Kurzum ich esse die Mahlzeiten gern, aber nur wenn sie auch wirklich gefroren geliefert werden und damit die Qualität gesichert ist.”

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24.10.2024

Hi, Vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich sehen konnte, warst Du schon in Kontakt mit unseren Kund:innen Service, der Dein Anliegen inzwischen bearbeitet hat. Es tut uns leid, dass es in der Vergangenheit zu Schwierigkeiten mit Deiner Bestellung gekommen ist. Wir sind dazu in Gesprächen mit unseren zuständigen Kolleg:innen. Bei Fragen melde Dich jederzeit gerne wieder unter hello@every-foods.com. Dein Every. Team

06.11.2024

“Das Essen schmeckt gut, die Zustellung leider häufig eine Katastrophe! Ich verstehe nicht warum der versandienstleiamster nicht gewechselt wird. Jeden zweite mal kommt die Ware aufgetaut an und auch diesmal ist der Karton komplett aufgerissen und aufgeweicht geliefert. Ich habe ein paar mal darüber hinweggesehen wenn die Ware nur leicht angetaut war. Aber diesmal ist es einfach nicht mehr akzeptabel und somit habe ich eine Reklamation eingereicht.”

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27.09.2024

Hi, Vielen Dank für Dein Feedback. wie ich sehen konnte, warst Du schon in Kontakt mit unsrem Kund:innen Service, der Dein Anliegen inzwischen bearbeitet hat. Es tut uns leid, dass es in der Vergangenheit zu Schwierigkeiten mit Deiner Bestellung gekommen ist. Wir sind dazu in Gesprächen mit unseren zuständigen Kolleg:innen. Alternativ zu DPD kann ich Dir UPS als Versanddienstleister hinterlegen, dazu würd ich Dich bitten, Dich unter hello@every-foods.com. bei uns zu melden. Dein Every. Team

01.10.2024

“Lieferung wieder einfach vor die Büroeingangstüre gestellt - Lieferung gekürzt - nur 12 anstelle 16 Essen geliefert - daher Essen zu teuer wegen nicht Berechnung Rabat Wir werden das ABO jetzt endgültig kündigen”

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24.09.2024

Hi Heinz, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass DPD sich nicht bemerkbar gemacht hat und das Paket einfach vor der Eingangstüre abgestellt hat. Bezüglich der aus Deiner Bestellung fehlenden Gerichte wende Dich bitte an hello@every-foods.com und wir kümmern uns gerne um eine Kompensation. Liebe Grüße, Das every® Team

25.09.2024

“Probleme beim Überspringen von Lieferungen, Probleme bei den Lieferungen (nicht vom Kurier ausgehend, sondern von Every) ohne proaktive Kommunikation dazu. Gerichte sind lecker, aber der Ärger drum herum ist mir zu viel. Would not recommend.”

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28.08.2024

Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, das klingt nach einem technischen Fehler und ist so selbstverständlich nicht gedacht. Ohne eine E-Mail-Adresse oder die Bestellnummer kann ich Dein Feedback jedoch nicht der Bestellung zuordnen. Melde Dich daher bitte unter hello@every-foods.com per E-Mail bei uns, sodass wir uns um eine passende Lösung für Dich kümmern können. Danke im Voraus und liebe Grüße, Dein Every. Team

30.08.2024

“Leider hat die Qualität der Versandverpackung wieder mal nicht gepasst. Zu wenig Kühlpacks haben wieder mal dazu geführt, dass der halbe Karton bereits angetaut war. Bitte ändert das. Wir mussten jetzt zum dritten Mal, seit wir bei euch bestellen, die Hälfte entsorgen.”

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14.08.2024

Hi Katja, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben in den vergangene Tagen bereits die Höhe des Trockeneises in den Paketen erhöht. Bitte sei versichert, dass wir Dein Feedback dazu ernst nehmen und die Statistiken der aufgetauten Lieferungen genau verfolgen und so möglichst schnell handeln können, hierbei aber auch immer den Faktor Nachhaltigkeit in Betracht ziehen möchten. Melde Dich bitte jederzeit gerne unter hello (at) every-foods.com und wir kümmern uns bei Lieferproblemen oder Fragen gerne um Dein Anliegen. Liebe Grüße und weiterhin einen guten Appetit, Dein Every. Team

20.08.2024

“Eigentlich liebe ich die Every Gerichte, leider hat die Lieferung die letzten 2 Male so gar nicht geklappt. Da ist aber der Zusteller schuld, der das Paket einfach in die Sonne gestellt hat und ich als ich von der Arbeit kam natürlich alle Gerichte aufgetaut hatte. Leider sehr sehr ärgerlich”

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14.08.2024

“Ich finde es schade, dass es nicht mehr gesunde Reisgerichte gibt (Brauner Reis) Bei dem Preisleistungsverhältnis wünsche ich mir mehr qualitative Produkte ohne Gluten und voller Hülsenfrüchte. Viele vertragen keine Hülsenfrüchte und Nudeln sind teilweise das günstigste Lebensmittel. Außerdem wären weniger Zwiebeln in den Gewichten sehr schön!”

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09.08.2024

Hi Nazanin, vielen Dank für Dein Feedback und die konstruktive Kritik. Gerne geben wir Dein Feedback an unsere Produktentwicklung weiter. Wir arbeiten bewusst viel mit Hülsenfrüchten, da diese neben ihrem hohen Anteil an Eisen und Eiweiß noch weitere wichtige Nährstoffe liefern. So sind sie gut für die Darmgesundheit und den Cholesterinspiegel, senken mit ihrem hohen Kaliumanteil den Blutdruck und liefern die wichtigen Vitamine B1, B6 und Folsäure. Rezepturen mit beispielsweise Vollkornpasta wurden weniger gut angenommen und haben daher unser Sortiment wieder verlassen. Schreib uns in Zukunft gerne mit Feedback zu den Gerichten an hello@every-foods.com Liebe Grüße, Das Every. Team

14.08.2024

“Das Essen ist sehr lecker, aber leider scheitert es an nicht verlässlicher Lieferung und einer mangelnden Kommunikation.”

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06.08.2024

Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Bedauerlicherweise können wir Deine Bewertung, da anonym aufgegeben, nicht einem bestimmten Kund:innenkonto oder eine Bestellung zuordnen. Gerne würden wir genauer herausfinden, was schiefgelaufen ist, sodass wir dies für die Zukunft anpassen können. Schreibe uns daher bitte eine E-Mail an hello@every-foods.com. Danke im Voraus, Dein Every. Team

09.08.2024

Hi, vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe die Konversation in WhatsApp jetzt gefunden und auch verstanden, warum Du keine Antwort erhalten hast. Zunächst möchten wir uns dafür vor allem entschuldigen. Deine Nachricht mit "#hilfeABO" hat bei uns einen Flow ausgelöst. Du wirst also, indem Du auf die zutreffenden Optionen klickst, durch Antworten geführt. Dieser Flow beinhaltet beispielsweise auch die Antwort darauf, warum Du Dein Abo nicht siehst bzw. gibt Anweisungen, was Du zur Lösung tun kannst. Du scheinst Dich nicht durch das Helpcenter also den Flow geklickt zu haben, denn nur, wenn Du am Schluss auf "Ich benötige persönliche Hilfe" klickst, wird Deine WhatsApp Nachricht an uns weitergeleitet und unser Mitarbeiter:innen können dann direkt darauf eingehen. Solltest Du uns also wieder einmal über WhatsApp kontaktieren, klicke Dich bitte durch das Helpcenter. Die Info dazu, was der Grund dafür sein kann, dass Du Dein Abo nicht siehst, ist dort enthalten. Der Grund dafür, dass Du Dein Abo nach dem Login nicht siehst, ist, dass Du Dich mit einer anderen E-Mail-Adresse eingeloggt hast, als mit der unter der Dein Abo besteht. Logge Dich also bitte mit der korrekten E-Mail-Adresse ein, um Dein Abo bearbeiten. Bei Fragen oder anderen Anliegen schreib uns jederzeit gerne wieder eine E-Mail und lass Dir Deine Every. Gerichte weiterhin gut schmecken. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein Every. Team

20.08.2024

“Die Qualität und Geschmack der Gerichte ist TOP!!!! So lecker! Tolle Auswahl. Die Webseite ist aber so buggy und schlecht zu bedienen, Fehlermeldungen, unübersichtlich, es ist jedes Mal eine Qual mein Abo zu verwalten. Immer muss ich E-Mails an den Kundenservice schreiben, weil etwas schiefläuft mit den Terminen der Lieferung. Es kann doch nicht so schwer sein, eine funktionierende Webseite/ App zu entwickeln!”

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31.07.2024

Hi Corinna, vielen Dank für Dein Feedback. Wie schön, dass unsere Bowls Dir so gut schmecken. Wir nehmen Deine Kritik zur Website ernst und unsere Website ist in ständiger Überarbeitung, um sie intuitiver und vor allem fehlerfreier zu gestalten. Bei Fragen oder anderen Anliegens schreib uns jederzeit gerne an hello@every-foods.com und lass Dir die Bowls weiterhin gut schmecken. Dein Every. Team

02.08.2024

“Ich bin seit mehr als einem Jahr Stammkunde bei ihnen. Aber das Verhalten ihres Kundensupports ist schockierend, respektlos und eine große Enttäuschung. Sie behaupten, dass sie das Paket mit Trockeneis versenden. Aber bei meiner letzten Bestellung wurde der mitgelieferte Eisbeutel durchstochen, das Eis darin schmolz (verwandelte sich in Flüssigkeit) und befeuchtete die Lebensmittelpakete im Inneren. Das kann kein Trockeneis gewesen sein, denn Trockeneis wandelt sich direkt in Gas um. Als ich mich per E-Mail an den Kundendienst wandte, wiederholte dieser die Behauptung, es handele sich um Trockeneis. Als ich über mehrere Tage hinweg mehrmals um eine Klärung bat, antworteten sie immer wieder mit der gleichen E-Mail, die sie zuerst geschickt hatten, oder mit einer deutschen Übersetzung davon (ohne auf meine nachfolgenden Punkte einzugehen). Auf Whatsapp haben sie mich einfach ignoriert. Da das Essen selbst gesund und lecker ist, gebe ich zwei Sterne. Aber ich würde mich nicht mehr trauen, direkt bei ihnen zu bestellen.”

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13.07.2024

Hi Arpit, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du mehrmals eine wenig hilfreiche, vorgefertigte Antwort von unserem Kund:innenservice erhalten hast. Wir haben den Fall intern bereits eskaliert. Wie Du sicherlich aufgrund Deiner bisherigen Erfahrungen mit der Lieferung von uns weißt, verschicken wir stets mit Trockeneis und Kühlakkus. Diese enthalten Wasser, sind für die Lebensmittel also unbedenklich. Sollte so ein Akku einmal ein Loch haben, kann es sein, dass die zunächst gefrorene Flüssigkeit auftaut und austritt. Zwar kann sie den Gerichten nichts anhaben, sollten diese dadurch aber aufweichen oder auftauen, melde Dich jederzeit gerne bei uns für eine Entschädigung. Als Entschuldigung für die enttäuschende letzte Erfahrung im Rahmen Deiner Anfrage haben wir Dir einen Gutschein hinterlegt und freuen uns, wenn Du uns bald nochmal eine Chance gibst. Hab noch einen schönen Tag! Dein Every. Team

15.07.2024

“Bei mir sind die das essen angetaut angekommen, schade”

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19.06.2024

Hi Marion, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Bestellung angetaut ankam. Ich konnte in unserem System unter der für die Bewertung verwendeten E-Mail-Adresse keine Reklamation finden. Bitte schicke uns eine E-Mail mit der Bestellnummer und, falls vorhanden, Fotos an hello@every-foods.com und gib uns so die Möglichkeit, eine Lösung für Dich zu finden. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein Every. Team

19.06.2024

“Ich habe keine Versandbestätigung bekommen, der Link bei der Bestellung führt mich zur holländischen Seite von DPD. Ich habe null Infos, wann mein Paket kommt. Bin zu Hause und hoffe, dass es heute noch zugestellt werden wird.”

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05.06.2024

Hi Irina, vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut uns leid, dass Dein Trackinglink nicht korrekt funktionierte. Bitte schicke uns in einem solchen Fall das nächste Mal direkt eine E-Mail an hello@every-foods.com und wir kümmern uns umgehend darum, dass Du einen korrekten Link erhältst. Technische Fehler kommen vor, wir sorgen aber gerne direkt für eine Lösung, wenn Du uns die Möglichkeit dazu gibst. Sollte Deine Bestellung nicht angekommen sein, schriebe uns bitte eine E-Mail an die genannte Adresse und wir kümmern uns um Ersatz. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein Every. Team

12.06.2024

“Eine ärgerliche nicht funktionierende Homepage Verwalten seiner Bestellungen ist katastrophal. Weder die gewünschte Menge noch das Austauschen der Produkte funktioniert Fehlerfrei. So macht es keinen Spaß”

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16.04.2024

Hi Thomas, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du Schwierigkeiten beim Verwalten Deines Abonnements hast. Wir arbeiten bereits an der Behebung einiger technischer Probleme. Bitte sende uns eine E-Mail mit den gewünschten Änderungen an hello@every-foods.com und wir übernehmen diese für Dich. Viele Grüße, Dein Every. Team

16.04.2024

“Zunächst: die Mahlzeiten sind super, schmecken gut und scheinen gesund zu sein. Aber die Zustellung ist eine Katastrophe. Von 3 Lieferungen ist nur eine pünktlich gekommen. Bei den anderen wurde aufgrund eines "technischen Fehlers nicht wie geplant versandt". Und ich hab bei allen 3 Lieferungen keine einzige Meldung über Trackingdaten von DPD erhalten. Schade, denn die Mahzeiten sind wirklich top.”

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05.04.2024

Hi Karin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass Du bisher weniger erfreuliche Erfahrungen mit der Zustellung Deiner Pakete gemacht hast. Wie ich feststellen konnte, haben meine zuständigen Kolleg:innen Dir für die aufgrund eines technischen Fehlers zu früh verschickte Bestellung bereits eine Ersatzlieferung für den Wunschliefertermin eingestellt, die für Dich natürlich kostenfrei ist. Vielleicht freuen sich Nachbar:innen oder Freund:innen über die zu früh gelieferten Gerichte und sie testen zu können. Bei Fragen oder anderen Anliegen melde Dich jederzeit gerne wieder unter hello@every-foods.com und hab noch einen schönen Tag, Dein Every. Team

10.04.2024

“The prices went up after being forced into the delivery option. Two packages were not delivered when they were supposed to be delivered. For my latest delivery, I have been charged but the packet has not been sent. Two days of email inquiries have not been returned. It's a shame that Every has gone downhill, I have been a customer for a very long time and really enjoyed the food.”

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08.03.2024

Hi, Thank you for your feedback. As I could see, you were in touch with our customer service already who found a solution for the recently faced issues. If you have any further questions please do not hesitate to reach out to hello@every-foods.com again. Have a lovely day, Your Every. team

22.03.2024

“Sehr leckere Rezepte. Ich liebe die wirklich aber fast jede Lieferung hat ein Problem. Oder fehlt ein Produkt, oder kommt sie nicht an dem Tag, wie vereinbart. Jetzt ist die überhaupt nicht gekommen. Ich habe 10er Box Abo. Irgendwie wird jetzt 1 Bow versteckt dazugerechnet, obwohl mein Warenkorb immer noch 10 Produkte hat. Auf der Rechnung von der Lieferung, die nicht gekommen ist stehen 11 Produkte. Bestellungsstaus ist bezahlt - nicht aufgeführt. Mir wird nicht mehr geantwortet. Daher die Bewerbung. Echt schade. Da die Produkte echt sehr sehr sehr lecker sind.”

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08.03.2024

Hi Aleksandra, wie ich sehen konnte, warst Du schon in Kontakt mit unsrem Kund:innen Service, der Dein Anliegen inzwischen bearbeitet und geklärt hat. Es tut uns leid, dass es in der Vergangenheit Schwierigkeiten mit der Lieferung gab. Wir sind dazu in Gesprächen mit unseren Dienstleistern. Bei Fragen melde Dich jederzeit gerne wieder unter hello@every-foods.com. Dein Every. Team

22.03.2024

“Heute kam die 2te Lieferung, das Paket kam zerbeult an und es wurden nur 15 von 16 artikeln gelifert”

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03.02.2024

Hi Christian, vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich unserem System entnehmen konnte, hat unser Kund:innenserviceteam Dein Anliegen bereits per E-Mail zufriedenstellend bearbeitet. Beschädigungen beim Transport und Fehler am Lager passieren gelegentlich, wir kümmern uns aber stets gerne schnell und kulant um solche Fälle. Schreib also in Zukunft auch jederzeit gerne wieder an hello@every-foods.com, wenn Du Fragen oder Anregungen hast. Liebe Grüße, Dein Every. Team

06.02.2024

Every Foods hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 2,810 Bewertungen