“Die Tasche war ein Geschenk an meine Tochter, dort ist sie sehr gut angekommen, obwohl meine Tochter aus dem Teenageralter raus ist, war die Tasche gerade richtig hipp.”
Danke dir, Cornelia! 💕
Schön zu hören, dass du mit deiner fritzi und unserem Service so zufrieden bist – das freut uns riesig!
Viel Freude weiterhin mit deiner Tasche! ✨
“Tasche wirkte eigentlich schwarz auf den Bildern. Ist eher ein helles grau. Hab sie trotzdem behalten, stört mich aber im Nachhinein. Ansonsten alles top. LG”
Hi Andrea,
danke für deine Bewertung 💕 Schön, dass dir deine Fritzi Hobo ansonsten gefällt! Wir verstehen deinen Hinweis zur Farbe – je nach Lichtverhältnissen und Display-Einstellungen können die Farbtöne manchmal etwas anders wirken. Dein Feedback nehmen wir gerne mit, um die Darstellung künftig noch genauer zu machen.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Mir gefallen die Designs, die Zusendung prompt und komplikationslos, habe schon einige Taschen zu Hause. Nur meine letzte Tasche hat mich enttäuscht…”
Hi Reinhild,
vielen Dank für deine Treue und deine positive Bewertung 💕 Schön, dass dir unsere Designs gefallen und die Bestellungen immer unkompliziert bei dir ankommen. Umso mehr tut es uns leid, dass dich deine letzte Tasche enttäuscht hat – bitte melde dich bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir uns darum kümmern können.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Leider hält das Tüdelü nicht.Erst fiel das F ab und dann der Eisbär.Innen fehlt eine grössere Tasche mit Reisverschluss.Sieht schön aus,aber leider...”
Hi Olly,
vielen Dank für deine Bewertung und deinen Hinweis ✨ Schade, dass du mit dem Tüddelüt und der Inneneinteilung nicht ganz zufrieden warst. Wenn du magst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Sabine,
vielen Dank für deine Bewertung 💕 Unsere Kollektionen sind bewusst vielfältig gestaltet – toll, dass dir viele Styles zusagen. Vielleicht ist beim nächsten Drop der perfekte Look für dich dabei!
“Ich habe einige Taschen von euch, ich liebe sie. Aber: dieses mal war mir etwas an der Tasche nicht klar und habe euren Kundenservice kontaktiert. Die Nachricht wir melden uns innerhalb 24 Stunden kam zwar..aber seitdem sind mehrere wochen vorbei und niemand hat sich je gemeldet. Schade. Daher ein Punkt weniger.”
Hi Christa,
vielen Dank für deine Treue und deine Rückmeldung 💕 Es tut uns leid, dass du vom Kundenservice keine Antwort bekommen hast – das entspricht nicht unserem Anspruch. Unser Team meldet sich bei dir, um dein Anliegen direkt zu klären.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Leider kam das Paket zerrissen an und es fehlten einige der Anhänger. Auf meine schriftliche Nachricht habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Die Tasche sieht so ganz gut aus, aber ich habe zumindest eine Inntentasche mit Reißverschluss erwartet.
Bin da enttäuscht. Auch der Keyholder fehlte
Der Keyholder wurde mir mittlerweile zugesandt. Vielen Dank”
Hi,
es tut uns sehr leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist und Zubehör gefehlt hat – so sollte das natürlich nicht passieren. Auch dass du keine Antwort auf deine Nachricht erhalten hast, entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir die fehlenden Teile schnellstmöglich nachsenden und gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Ich musste zweimal eine Bum reklamieren aufgrund von Materialschwächen/-fehler. Der 3. Versuch war nun erfolgreich. Guter freundlicher Kundenservice.”
Hi Stefanie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Geduld 💖 Schön, dass beim dritten Versuch alles gepasst hat und du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback zu den Materialschwächen sehr ernst und geben es an unser Team weiter – damit deine nächste fritzi Erfahrung von Anfang an perfekt ist.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Ich habe diese Tasche meiner Tochter geschenkt. Die erste musste umgetauscht werden, da ein Reißverschluss defekt war. Das ging problemlos und zügig. Unsere Tochter hat sich sehr gefreut und trägt die Tasche mit Begeisterung.”
Hi Christina,
vielen Dank für deine Bewertung 💕 Schön, dass der Umtausch so reibungslos geklappt hat und sich deine Tochter über die Tasche freut! Es tut uns leid, dass der erste Reißverschluss defekt war – umso schöner, dass jetzt alles passt und die Tasche mit Begeisterung getragen wird.
Liebe Grüße
dein fritzi Team