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Fritzi aus Preußen Bewertungen

4.7 Bewertung 4,609 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Fritzi aus Preußen
Unternehmen Produkt
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4.7
Basierend auf 4,609 Bewertungen
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Über Fritzi aus Preußen:

fritzi – vegane Taschen seit 2008.
Bunte Vielfalt, designed in Germany, nachhaltig gedacht & PETA-zertifiziert. Dein Lieblingsbag wartet.

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Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle English Deutsch Français
Tanja S
Verifizierter Kauf
“Die Qualität war leider nicht sehr gut, das Material sehr sperrig und passt sich nicht an. Das unflexible Material wirkt etwas billig. Zudem ärgert mich am meisten, dass man für die Retoure eine Gebühr i.H.v. 5,99€ bezahlen muss, ohne dass man vorher darauf hingewiesen wird. Hab ich noch nie bei einem seriösen Händler erlebt. Dies hat mich sehr verärgert. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen.”
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11.11.2025
Hallo Tanja, es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht zufrieden warst 💔 Wir verstehen deinen Ärger über die Rücksendekosten. Diese sind auf unserer Website transparent in den Rückgabeinformationen angegeben. Wir geben dein Feedback aber gern ans Team weiter, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Liebe Grüße dein fritzi Team 🤍
12.11.2025
Auftragsnummer M
Verifizierter Kauf
“Das Paket war zerstört.”
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17.10.2025
Hallo, das tut uns sehr leid zu hören 💔 So sollte dein Paket natürlich nicht bei dir ankommen. Bitte melde dich kurz bei shop@fritziauspreussen.de, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können 💌 Liebe Grüße dein fritzi Team
20.10.2025
Cathrin H
Verifizierter Kauf
“Es ist besonders ärgerlich, wenn die Farbbeschreibung nicht zum Produkt passt und man dann selber die Rücksendekosten tragen muss.”
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08.10.2025
Hi Cathrin, vielen Dank für dein Feedback 💕 Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Farberwartung nicht ganz getroffen wird. Die Farbe „Espresso“ hat tatsächlich einen leicht auberginefarbenen Unterton – das ist auf den Produktbildern auch zu sehen, kann aber je nach Bildschirm und Lichtverhältnissen unterschiedlich wahrgenommen werden. Schade, dass sie nicht ganz deinen Vorstellungen entsprochen hat. Liebe Grüße dein fritzi Team
13.10.2025
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Ich habe 3 Artikel gekauft,wo sich das Obermaterial gelöst hat. Da sich die Firma nicht um Ersatz bemüht hat,werde ich nichts mehr von fritzi aus Preußen kaufen”
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02.09.2025
Hi, wir konnten zu deinem Namen leider keine Bestellung bei uns finden. Abgelöstes Material deutet meist darauf hin, dass die Artikel älter sind oder nicht direkt über unseren Shop gekauft wurden. Bitte sei dir sicher: Für Bestellungen bei uns gibt es immer eine Erstattung oder Ersatz, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de – wir prüfen das gemeinsam. Liebe Grüße dein fritzi Team
17.09.2025
Anonym
Verifizierter Kauf
“Leider ist das gelbe Minitäschchen nach ein paar mal Tragen abgefallen.”
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11.08.2025
Hi, es tut uns leid, dass dein Minitäschchen schon nach kurzer Zeit abgefallen ist – das sollte natürlich nicht passieren. Melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, wir kümmern uns gerne um Ersatz oder eine Lösung. Liebe Grüße dein fritzi Team
17.09.2025
Sabine M
Verifizierter Kauf
“Sehr schlechter Rückgabeprozess, alles in Englisch!! Ist nicht Kundenfreundlich, zumindest für deutsche Kunden”
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06.08.2025
Hi Sabine, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Rückgabeprozess für dich nicht kundenfreundlich war. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Teile davon auf Englisch angezeigt werden. Dein Hinweis ist wichtig – wir arbeiten bereits daran, den Ablauf einfacher und komplett auf Deutsch zu gestalten. Liebe Grüße dein fritzi Team
17.09.2025
Anonym
Verifizierter Kauf
“Leider war der Rucksack, welchen ich bestellt habe, kleiner als erwartet, denn ich bin davon ausgegangen, dass die Innenmaße angegeben sind und nicht die Außenmaße. Ich habe dazu auch einen Kommentar auf Instagram hinterlassen, doch leider keine Rückmeldung erhalten. Leider sehr schade. Die Qualität hat jedoch auf den ersten Blick ganz gut gewirkt.”
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04.06.2025
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Rückmeldung und dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Rucksack kleiner ausgefallen ist, als du erwartet hast. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, wenn die Maße nicht deinen Vorstellungen entsprechen. Unsere Maßangaben beziehen sich aktuell auf die Außenmaße – wir nehmen deinen Hinweis aber sehr ernst und prüfen, wie wir das künftig klarer kommunizieren können. Dass dein Kommentar auf Instagram unbeantwortet geblieben ist, tut uns besonders leid – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir entschuldigen uns für die fehlende Rückmeldung. Es freut uns aber, dass dir die Qualität des Rucksacks auf den ersten Blick gefallen hat.
13.06.2025
Maike B
Verifizierter Kauf
“Leider hat mir diese Tasche von euch nicht gefallen- so roch sehr stark nach Plastik. Tut mir leid.”
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04.06.2025
Liebe Maike, dass tut uns sehr leid. Hast du dich denn direkt an unseren Kundenservice gewandt? Nur dann können wir direkt reagieren und die Ware reklamieren. Der Kunde ist schließlich König.
27.07.2025
Marlen B
Verifizierter Kauf
“Leider kam meine Sendung nicht an. Mir wurde zwar das Geld erstattet aber die Rucksäcke waren dann nicht mehr reduziert und ich habe sie dann nicht wieder bestellt. Daher nur 2 Sterne.”
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04.05.2025
Hallo Marlen, es tut uns sehr leid, dass dein Paket nicht angekommen ist 💔 Leider lag der Fehler bei DHL, worauf wir leider keinen Einfluss haben. Wir hoffen, dass du trotz der Umstände bald wieder etwas Schönes bei uns findest – danke dir für dein Verständnis 🤍 Liebe Grüße dein fritzi Team
28.10.2025
Sabrina B
Verifizierter Kauf
“Der Rucksack war wunderschön. Aber leider nach nicht mal einer Woche schon kaputt, da eine Naht gerissen war. Das finde ich, bei einem doch nicht ganz preiswerten Produkt enttäuschend. Ersatzprodukt gibt es leider keines. Der Kundenservice zum Thema Reklamation war 1a!”
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03.05.2025
Hi Sabrina, vielen Dank für dein ehrliches Feedback 💕 Es tut uns sehr leid, dass bei deinem Rucksack so schnell eine Naht gerissen ist – das sollte natürlich nicht passieren. Umso mehr freut es uns, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir geben dein Feedback gerne intern weiter, damit solche Fälle künftig vermieden werden. Liebe Grüße dein fritzi Team
08.10.2025
Karina F
Verifizierter Kauf
“Hallo zu Euch, ich bin wenig glücklich. Zum einen ist die Tasche für die Qualität viel zu teuer und zum anderen hatte ich kurz nach der Bestellung den Newsletter mit dem Osterrabatt bekommen. Mit einem hohen Rabatt - das fand ich schlecht. Such wie der Service mit der Kritik umgegangen ist. Schade … Viele Grüße Karina”
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03.05.2025
Hallo Karina, es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht zufrieden warst 💔 Wir verstehen deinen Ärger über den Rabatt – unsere Aktionen sind immer zeitlich begrenzt und werden im Voraus geplant, daher können wir sie nachträglich leider nicht berücksichtigen. Schade, dass du auch mit dem Service keine gute Erfahrung gemacht hast – dein Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter 🤍 Liebe Grüße dein fritzi Team ✨
12.11.2025
Regina K
Verifizierter Kauf
“Hatte 2 Taschen bestellt - beide gingen zurück. Die Farben waren völlig anders als abgebildet. Außerdem waren sie so gedrückt, dass ich keine Hoffnung hatte, dass sie sich davon wieder erholen.”
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03.05.2025
Liebe Regina, vielen Dank für dein Feedback. Schade das dir deine Bestellung nicht zugesagt hat. Auch versuchen wir immer die Taschen in Tageslicht zu fotografieren sodass sie Farbecht auf den Bildern rüberkommen. Wenn das Packet sehr klein für die Taschen war, dann tut uns das leid. Bitte wende dich beim nächsten mal damit direkt per Mail an unseren Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de. Nur dann können wir dir mit deinem Problem direkt weiterhelfen.
13.06.2025
Alexa F
Verifizierter Kauf
“Leider viel zu überteuert. Ging zurück!”
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02.04.2025
Nadine R
Verifizierter Kauf
“Ware roch nach chinaplastik.”
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02.04.2025
Sina F
Verifizierter Kauf
“Werde nie wieder bei Fritzi einkaufen. Finde das sehr schade da das immer mein Taschen-Dealer war. Aber nach Wechsel der Geschäftsführung hat sich auch die Firmenpolitik geändert.”
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02.04.2025
vielen Dank für deine offenen Worte – und zuerst einmal: Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du diesen Eindruck von uns gewonnen hast. Uns liegt sehr viel daran, dass sich unsere langjährigen Kundinnen weiterhin bei uns wohlfühlen. Deshalb möchten wir klarstellen, dass es keinen Wechsel in der Geschäftsführung gab – das Team hinter Fritzi ist nach wie vor dasselbe mit viel Herzblut und Leidenschaft für unsere Produkte und Kundinnen. Dass du uns als deinen „Taschen-Dealer“ gesehen hast, ehrt uns sehr – umso mehr bedauern wir, dass du aktuell unzufrieden bist. Wir würden uns wirklich freuen, wenn du uns die Chance gibst, deine konkreten Erfahrungen oder Anliegen besser zu verstehen. Vielleicht lässt sich das eine oder andere Missverständnis noch aus dem Weg räumen? Melde dich gern jederzeit direkt bei uns – wir sind für dich da!
13.06.2025
Angelika T
Verifizierter Kauf
“Obwohl bei den Rückgabebedingungen 5,90 oder ähnlich stand, musste ich auf der Post €22 für das Paket zahlen. Das ist schon ein heftiger Preis”
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01.03.2025
Liebe Angelika, danke für deine Nachricht. Wir verstehen, das 22 Euro für die Retoure sehr viel sind. Allerdings machen wir in unseren Rückgaberichtlinien deutlich, dass sich die Retoure von 5,90Euro auf das DHL GO GREEN innerhalb Deutschlands bezieht.
02.03.2025
Stefanie H
Verifizierter Kauf
“Tasche doppelt erhalten, aber fast keine Möglichkeit eine Rücksendung anzumelden und aufzugeben! Hoffe sehr der Betrag wird mir wieder erstattet!!!!! Kann daher aktuell Fritzi nicht weiterempfehlen. Sorry!”
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01.03.2025
Liebe Stefanie, danke für deine Rückmeldung. Die Retouren werden von unseren Kunden über das Retourenportal angemeldet. Den Link dazu findest du sowohl in deiner Bestellbestätigung als auch auf unserer Website.
02.03.2025
Anonym
Verifizierter Kauf
“Die Tasche ist das Geld nicht wert und hier trägt man dann die Versandkosten wäre schön, wenn darauf vorab hingewiesen würde”
Hilfreich Melden
01.03.2025
Liebe Kundin, danke für deine Nachricht. Der Versand ist bei uns kostenfrei, Retouren müssen von Käufer getragen werden, da wir der Umwelt zuliebe so wenig wie möglich Retouren verursachen möchten. Wir bieten jedem Käufer an, das Paket mit einem Versandunternehmen ihrer Wahl an uns zurückzusenden oder aber das Retourenlabel über uns, bei DHL Go Green zu wählen. Die kann man auch unseren Rückgaberichtlinien entnehmen.
02.03.2025
Daniela H
Verifizierter Kauf
“Ich liebe den Style, aber die bestellte Tasche war mir dann doch zu klein... Wenn ich für den Rückversand dann €16! bezahlen muss (aus Österreich), weil kein Retourlabel zur Verfügung gestellt wird, dann werde ich wohl in Zukunft lieber nichts mehr bestellen, so schön die Taschen auch sind....”
Hilfreich Melden
06.02.2025
Liebe Daniela, danke für deine Nachricht. Der Versand ist bei uns kostenfrei, Retouren müssen von Käufer getragen werden, da wir der Umwelt zuliebe so wenig wie möglich Retouren verursachen möchten. Leider gilt unser DHL Go Green Retourenlabel nur innerhalb Deutschlands. Beides ist in unseren Rückgaberichtlinien vermerkt. Tut uns dennoch sehr leid, dass die Retoure für dich si teuer ausgefallen ist.
06.02.2025
Bettina R
Verifizierter Kauf
“Gurt hat mir nicht gefallen. Deswegen zurück”
Hilfreich Melden
03.02.2025
Liebe Bettina, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Wir sind immer interessiert an der Rückmeldung unserer Kunden für Verbesserungen unserer Produkte. Es tut uns dennoch leid zu hören, dass dir die Tasche nicht 100% zusagt.
06.02.2025
Fritzi aus Preußen hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 4,609 Bewertungen
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