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Fritzi aus Preußen Bewertungen

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92 %
der Kunden empfehlen Fritzi aus Preußen
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4.7
Basierend auf 4,010 Bewertungen
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Über Fritzi aus Preußen:

Fritzi aus Preußen ® - vegane Taschen und Accessoires

Unser Label steht für qualitativ hochwertige, trendige Taschen und eine verantwortungsvolle Herstellung. Dabei kommen wir zu 100% ohne tierische Bestandteile aus und setzen auf Nachhaltigkeit. Und das haben wir auch zertifizieren lassen.  

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Anonym
Verifizierter Kauf
“Man muss selbst das Paket selber zahlen wenn man es zurückschicken möchte”
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11.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind ein kleines Unternehmen und bieten bereits einen kostenfreien Versand ab 49 Euro an. In unseren AGB's weisen wir darauf hin das die Rücksendung vom Kunden selbst zu tragen ist. Entschuldige wenn dir das nicht zusagt. Wir versuchen unseren CO2 Abdruck jedes Jahr zu reduzieren, deshalb legen wir großen Wert auf umweltfreundliche Verpackung, Versand und möglichst wenig Hin- und Herversand. Wir hoffen auf dein Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen Team fritzi
27.08.2023
Vanessa A
Verifizierter Kauf
“Finde es nicht okay, dass man die Retour selbst zahlen muss.”
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08.08.2023
Sandra N
Verifizierter Kauf
“Leider immer noch keine Ware erhalten!”
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04.04.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“11 € Versandkosten (hin und zurück) bezahlt ohne etwas behalten zu haben (Tasche sah online viel dunkler aus) eigentlich eine fre hheir und habe ich so noch nirgendwo erlebt!”
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15.03.2023
Liebe Kundin, schade das sie unzufrieden waren. Wir bieten einen kostenlosen Versand ab 49 Euro an und dies ist auch bei Abschluss der Bestellung ersichtlich. Den Rückversand können Sie selbst in Auftrag geben oder wir senden Ihnen auf Wunsch ein DHL Retourenlabel zu. Wenn die Ware nicht dem entsprochen hat, was Sie bestellt hatten möchten wir Sie bitten sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Gern finden wir eine Lösung.
26.05.2023
Nancy A
Verifizierter Kauf
“Sieht es schön mit verschiedenen Taschen aus aber das Formschnitt gibt es nicht richtig und auch das Farbe komisch, leider habe ich mich es nicht gefallen. Alles gut!”
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14.03.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“Leider war die Naht defekt”
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15.02.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid das sie mit einem Produkt aus unserem Hause nicht zufrieden waren. Haben Sie uns die Reklamation gemeldet? Nur dann haben wir die Möglichkeit darauf zu reagieren und die Waren umzutauschen.
21.02.2023
Christian S
Verifizierter Kauf
“Das mit der Rücksendung gefällt mir nicht.”
Hilfreich Melden
09.02.2023
Sehr geehrte Frau Sauer, wir sind ein kleines Unternehmen, legen einen hohen Wert auf Nachhaltigkeit und einen tollen CO2 Fußabdruck. Wir wünschen uns das Kunden bewusst Ware bestellen und bieten kostenlosen Versand ab 49 Euro an per DHL GoGreen an. Auch gab es bei uns in den letzten Jahren keine Preiserhöhungen auf Ware sowie bei vielen anderen vergleichbaren Konkurrenten. Es tut uns leid das es sie verärgert, hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen wenn Sie uns als Kundin trotzdem erhalten bleiben würden.
21.02.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“Der Rucksack war am Reißverschluss kaputt. Die Taschen waren lieblos in dem Karton . Für die Rücksendung des kaputten Artikels mußte ich 5,99 Euro bezahlen. Ich habe viele Taschen von Fritzi . Das war mit Abstand der schlechteste Service. Ich werde bei ihnen keine Taschen mehr bestellen.”
Hilfreich Melden
20.01.2023
Sehr geehrte Kundin, das tut uns leid und sollte natürlich nicht passieren. Bitte wenden Sie sich bei defekter Ware oder sonstigen Beschwerden direkt an unseren Kundenservice. Defekte Artikel müssen natürlich nicht vom Kunden auf eigene Kosten zurückgesandt werden. Sie erhalten ein kostenloses DHL Retourenlabel und umgehend neue Ware. Leider haben Sie bisher keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen, würden uns aber freuen wenn Sie sich nachträglich unter office@fritziauspreussen.de bei uns melden.
23.01.2023
Nadja R
Verifizierter Kauf
“Ich weiß nicht wann ich das letzte Mal für eine Retoure bezahlen musste. Da das für mich gar nicht zur Debatte stand habe ich darauf auch nicht geachtet bzw mich vorher informiert.”
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13.01.2023
Sehr geehrte Frau Richter-Haustein, wir sind ein kleines Unternehmen, legen einen hohen Wert auf Nachhaltigkeit und einen tollen CO2 Fußabdruck. Wir wünschen uns das Kunden bewusst Ware bestellen und bieten kostenlosen Versand ab 49 Euro an per DHL GoGreen an. Auch gab es bei uns in den letzten Jahren keine Preiserhöhungen auf Ware sowie bei vielen anderen vergleichbaren Konkurrenten. Es tut uns leid das es sie verärgert, hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen wenn Sie uns als Kundin trotzdem erhalten bleiben würden.
23.01.2023
Ilona A
Verifizierter Kauf
“Den Taschen fehlt oben der Reißverschluss außerdem finde ich es schade das es im stationären Handel die Fritzi fast nicht mehr zu finden gibt.”
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04.01.2023
Sehr geehrte Frau Anetseder, wir bemühen uns alle angebotenen Artikel im Shop verständlich abzubilden. Auch bieten wir noch immer Artikel an die sich durch einen Reißverschluss schließen lassen. Das der stationäre Handel wenig bestellt, liegt nicht an uns sondern leider an dem Trend das Kunden fast ausschließlich Online Waren bestellen.
23.01.2023
Daniela G
Verifizierter Kauf
“Leider hat das Geschenk der Lieferung nicht beigelegen, aber die von mir bestellten Produkte sind sehr gut verarbeitet”
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18.12.2022
Liebe Daniela, das tut uns sehr leid uns sollte natürlich nicht passieren. Wenn ein Artikel in deiner Bestellung gefehlt hat, teile dies bitte umgehend unserem Kundenservice unter office@fritziauspreussen.de mit. Die werden dir den fehlenden Artikel natürlich nachsenden. Entschuldige bitte die dir entstandenen Umstände.
02.01.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“bestellte Artikel wurden wenige Tage später ohne Angabe des Grundes storniert”
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07.12.2022
Bettina B
Verifizierter Kauf
“Ich habe die Tasche zurück geschickt, weil die Farbe anders als erwartet ausgefallen ist. Auf den Bildern sah sie eher hellgrau aus und in Natur war sie grünlich. Jetzt muss ich dafür auch noch die Rücksendung bezahlen.”
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14.11.2022
Liebe Bettina, das die Farbe anders als erwartet ausgefallen ist tut uns sehr leid. Hast du dies unserem Kundenservice mitgeteilt? Denn dann kann die Tasche einfach umgetauscht werden in deine Wunschfarbe.
02.01.2023
Anonym
Verifizierter Kauf
“Leider nicht mein Ding”
Hilfreich Melden
10.11.2022
Liebe Kundin, lass uns bitte wissen was dich gestört hat, damit wir uns verbessern können!
11.11.2022
Anonym
Verifizierter Kauf
“Retour Abwicklung sehr schlecht”
Hilfreich Melden
28.10.2022
Liebe Kundin, wir wollen uns stets verbessern! Bitte lass uns wissen was genau was dich an der Retourenabwicklung gestört hat.
11.11.2022
Kathrin F
Verifizierter Kauf
“Die Qualität und Farben gefielen nicht. Auch hatte ich eine Gratis Tasche bestellt, die leider nicht mitgeliefert wurde.”
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12.09.2022
Liebe Kathrin, vielen Dank für deine Rückmeldung. Das soll natürlich nicht passieren, wir haben dir schon eine E-Mail dazu gesendet um den Vorgang zu prüfen.
13.09.2022
Tim
Verifizierter Kauf
“Meine Schwester hatte sich die Geldbörse gewünscht, weshalb ich sie im Endeffekt gekauft habe. Qualität ist ok, aber dieses ganze drum herum lässt mich nur 2 Sterne vergeben. Direkt auf der Seite wird dick mit Vegan und Nachhaltig geworben. Ich habe mir darunter vorgestellt, dass alles aus Naturmaterialien ohne Tiereinsatz oder Plastik ist. Aber nein. Alles nur Plastik: Polyester und Polyurethan. Zwar wird geschrieben, dass man es aus recyceltem Material macht, aber es bleibt sehr schwammig, wo das Material herkommt. Vegan heißt für mich auch, dass keinem Tier geschadet wird. Wenn man dann aber Plastik einsetzt, egal woher die Quelle ist, passt es für mich nicht, weil Plastik, die Umwelt und damit Tieren schadet. Wie PETA da ein Gütesiegel für geben kann, ist für mich in keinster Weise nachvollziehbar. Hätte meine Schwester die Geldbörse nicht unbedingt gewollt, hätte ich die Seite sofort wieder geschlossen und die Marke auf meine nie mehr kaufen Liste gesetzt.”
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26.07.2022
Dagmar S
Verifizierter Kauf
“Die Tasche hatte leider eine andere Form, als die schon vormals bestellte und gefiel mir deshalb nicht. Ich musste knapp 6 € an Klarna für nichts zahlen. Ich habe sowohl die Tasche als auch den beifügten Anhänger sofort zurückgesandt. Ich werde nichts mehr bestellen.”
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20.07.2022
Sehr geehrte Frau Schöbel, es tut uns sehr leid das Ihnen das bestellte Modell nicht zugesagt hat. Wir bieten unseren Kunden einen Gratisversandt ab 49 Euro an. Den Rückversand kann der Käufer mit einem Versanddienstleister seiner Wahl an uns zurück senden. Da Sie ein DHL GoGreen Retourenlabel angefordert haben, wurden Ihnen 5,99 Euro von Klarna in Rechnung gestellt. Diese Kosten sind transparent und werden Ihnen bei Anforderung angezeigt. Es tut uns sehr leid das wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten und arbeiten stätig daran uns zu verbessern.
20.07.2022
Maria M
Verifizierter Kauf
“Die Produkte von Fritzi aus Preußen sind toll. Die Aktion mit zwei Gratis Artikel auch. Aber der gesamte Vorgang zur Lieferung der bestellten Taschen war eine Katastrophe. Erst kommt ein Paket mit komplett falschen Artikeln an. Im zweiten Paket gab es als Entschädigung eine kleine weitere Tasche gratis. Dafür fehlte immer noch eine bestellte Tasche. Diese wurde nochmal extra auf mein Bitten nachgeschickt. Insgesamt also drei Pakete für eine Bestellung von zwei Taschen :/ Darin enthaltene Lieferscheine und eine mir per Mail extra gesandte Rechnung waren ebenfalls nicht richtig ausgewiesen. Zwar wurde auf meine Rückmeldungen an den Shop immer sofort reagiert, aber es war damit insgesamt eine aufwendige Bestellung.”
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17.07.2022
Sehr geehrte Frau Mauga, es tut uns sehr leid das es in Ihrem Fall zu einer solchen Kette an Umständen gekommen ist. Unser Lager hat in der Sale Saison sehr viel zu tun und da geht leider auch manchmal etwas schief. Das darf natürlich trotzdem in der Häufigkeit nicht passieren! Wir entschuldigen uns deshalb nochmals für die Ihnen dadurch entstandenen Umstände und hoffen trotzdem sehr das Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind und viel Freude damit haben. Auch möchten wir Sie als Kundin nicht verlieren und versprechen es beim nächsten Mal besser zu machen. SORRY Team fritzi
17.07.2022
Claudia S
Verifizierter Kauf
“Taschen waren Umverpackung im Karton,kein Lieferschein,kein Retoure-Aufkleber.Service war mal besser.Hätte gerne eine Tasche wg Nichtgefallen zurück geschickt,konnte ich jetzt nicht,weil keine Unterlagen da waren.Sehr schlecht”
Hilfreich Melden
13.07.2022
Sehr geehrte Frau Schönherr, es tut uns sehr leid das sie so schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Eigentlich werden unsere Taschen in Seidenpapier verpackt an den Kunden verschickt. Auch ist es jedem Kunden möglich bei Nichtgefallen die Ware an uns zurück zusenden. Wir versuchen der Umwelt zuliebe so wenig wie möglich Papiermüll zu produzieren und versenden alle Dokumente ausschließlich per Mail. Senden Sie uns doch bitte eine Mail an office@fritziauspreussen.de. Wir senden Ihnen dann auf Wunsch ein Retourenlabel sowie einen Retourenschein zu oder versuchen Sie es auf unserem Onlineshop unter Retouren und Reklamationen dort ist es jedem Kunden möglich seine Retouren selbst anzulegen.
17.07.2022
Fritzi aus Preußen hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 4,010 Bewertungen
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