Fritzi aus Preußen Bewertungen

Name: Fritzi aus Preußen
Address: Postdeich 20, Kleve, Langenhagen
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 4,963 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen Fritzi aus Preußen

Über Fritzi aus Preußen:

fritzi – vegane Taschen seit 2008.
Bunte Vielfalt, designed in Germany, nachhaltig gedacht & PETA-zertifiziert. Dein Lieblingsbag wartet.

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Fritzi aus Preußen 5 star review on 26th July 2026

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Im Onlineshop wurde angegeben dass die Ware innerhalb von 1-3 Tagen versendet wird. Nach einer Woche habe ich nun mehrfach nachgefragt, ich wurde mehrfach vertröstet, habe keine Sendungsnummer bekommen. Sehr unseriös! Habe einen Fall bei Paypal eröffnet. Nicht zu empfehlen, Finger weg von diesem Shop!”

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02.06.2026

“Ich war total enttäuscht von der Tasche. Sieht aus, als hätte man eine Kindergartentasche umhängen. Außerdem bin ich über die Rückerstattung verärgert. Als Erstkunde durfte ich einen Coupon benutzen, durch den ich leider unter den Mindestbestellwert gerutscht bin und jetzt die Versandkosten tragen muss. Das ist keine Kundenfreundlichkeit und daher war es das erste und letzte Mal, dass ich bei Fritzi bestellt habe. Gruß Sandra Neuburger”

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28.02.2026

Hallo Sandra, es tut uns leid, dass dich die Tasche enttäuscht hat – gerade wenn man sich auf etwas freut, ist das natürlich besonders schade. Zu den Versandkosten: Wenn durch einen Rabattcode der Bestellwert unter die Versandfreigrenze fällt, werden die Versandkosten im System automatisch berechnet. Das ist in unseren Versandbedingungen transparent hinterlegt – wir verstehen aber, dass sich das im ersten Moment ärgerlich anfühlen kann. Schade, dass dein erster Eindruck von uns so ausgefallen ist. Trotzdem danken wir dir für dein offenes Feedback. Liebe Grüße dein fritzi Team 🤍

02.03.2026

“Die Tasche ist leider beschädigt. Ich wollte sie zu einem festen Termin verschenken und habe den Kundendienst angeschrieben um nach einer Lösung zu fragen. Als Antwort kam eine Standard Mail mit Info zur Retoure/Umtausch und nicht einmal eine Entschuldigung für die Umstände. Ich hätte gehofft, ich kann parallel zur Retoure eine neue Bestellung machen, um Zeit zu sparen… Nun habe ich bei einem anderen Anbieter gekauft und werde diese Bestellung ohne Umtausch retournieren. Fazit: ihr habt gutes Marketing und bombardiert die Leute mit Mails, aber 0 Service und mangelhafte Produkte”

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13.02.2026

Hallo Youssef, es tut uns wirklich leid, dass deine Tasche beschädigt bei dir angekommen ist – gerade wenn sie als Geschenk gedacht war und ein fester Termin dahinterstand. Das ist natürlich besonders ärgerlich. Ebenso schade ist es, dass unsere Antwort bei dir wie eine Standardmail ohne persönliche Note angekommen ist. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben. Bitte entschuldige, wenn das so gewirkt hat. Grundsätzlich ist es jederzeit möglich, parallel eine neue Bestellung auszulösen, um Zeit zu sparen – das hätten wir dir klarer kommunizieren müssen. Danke dir für den Hinweis. Schade, dass du dich in diesem Fall gegen uns entschieden hast. Dein Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter – sowohl in Bezug auf Kommunikation als auch auf die Qualitätsprüfung. Liebe Grüße dein fritzi Team

16.02.2026

“Habe vor 14 Tagen bestellt und die Tasche immer noch nicht erhalten. Sehr unbefriedigend”

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13.02.2026

Hallo Anke, es tut uns leid, dass deine Bestellung dich nicht wie erwartet erreicht hat. Leider ist das ursprüngliche Paket auf dem Versandweg verloren gegangen. Sobald wir davon erfahren haben, haben wir selbstverständlich eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Wir hoffen sehr, dass diese inzwischen gut bei dir angekommen ist 🤍 Falls noch etwas offen sein sollte, melde dich jederzeit gern bei uns unter shop@fritziauspreussen.de — wir kümmern uns. Liebe Grüße dein fritzi Team

24.02.2026

“5,99 rücksendegebühr sind unverschämt”

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13.02.2026

Hallo 🤍 schade, dass dich die Rücksendegebühr so verärgert hat. Wir kommunizieren die 5,99 € transparent in unseren Rücksendebedingungen, damit es hier keine Überraschungen gibt. Die Gebühr hilft uns, Retouren bewusst zu gestalten und einen Teil der entstehenden Versand-, Prüf- und Aufbereitungskosten abzudecken. So können wir unsere Preise insgesamt fair kalkulieren. Trotzdem danke dir für dein offenes Feedback – wir nehmen solche Rückmeldungen ernst.

16.02.2026

“Die Bestellung war nicht in Ordnung. Eine Tasche wurde in der falschen Farbe ausgeliefert und die andere Tasche war defekt (ein Loch sichtbar). Ich hoffe, dass die Reklamation besser läuft als die Bestellung.”

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02.02.2026

Das tut uns sehr leid 💔 So sollte eine Bestellung natürlich nicht bei dir ankommen. Bitte entschuldige die Umstände. Du kannst beide Artikel ganz unkompliziert über unser Reklamations- und Retourenportal anmelden und zurückschicken. Unser Kundenservice kümmert sich dann schnellstmöglich um eine passende Lösung 🤍 Liebe Grüße dein fritzi Team ✨

04.02.2026

“Das Geld ist überwiesen und ich bekomme die Ware nicht. Tolles Einkaufserlebnis. Ich habe das Geld über PayPal bezahlt und versuche es jetzt wieder rückgängig zu machen. Das war bestimmt das letzte Mal dass ich bei euch für fast dreihundert Euro eingekauft habe”

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02.02.2026

“Das Paket kam leider nicht an.”

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21.01.2026

Hallo Sabrina, das tut uns sehr leid 💔 In diesem Fall ist die Bestellung leider nicht in den Versand gegangen – das sollte natürlich nicht passieren. Der Betrag wurde inzwischen vollständig erstattet. Bitte entschuldige die Umstände 🤍 Liebe Grüße dein fritzi Team ✨

02.02.2026

“Erst hat kein Versand stattgefunden, nach meiner Stornierung fand der Versand dann auf einmal statt. Annahme wurde direkt verweigert, damit das Paket sofort zurück geht. Seit einer Woche warte ich nun auf meine Erstattung und auf die Bestätigung der Stornierung. Kann ich absolut nicht empfehlen und werde nicht wieder dort bestellen!”

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20.01.2026

Hallo, es tut uns leid, dass der Ablauf für dich so unglücklich war. Deine Bestellung ging an Silvester bei uns ein – rund um die Feiertage war unser Lager nur eingeschränkt besetzt und gleichzeitig haben uns sehr viele Bestellungen erreicht. Dadurch kam es leider zu einer verzögerten Bearbeitung, sodass dein Paket erst am 7. Januar versendet wurde. Deine Stornierung hat sich dann zeitlich mit der Übergabe an DHL überschnitten. Sobald ein Paket im Versandprozess ist, können wir es leider nicht mehr stoppen – die Annahmeverweigerung war daher absolut richtig. Da zusätzlich ein Fall bei PayPal eröffnet wurde, konnten wir die Erstattung jedoch nicht direkt selbst auslösen. In solchen Fällen läuft die Rückabwicklung technisch über PayPal und muss dort abgeschlossen werden, bevor die Zahlung freigegeben wird. Das führt leider häufig zu Verzögerungen. Der Betrag wurde selbstverständlich vollständig erstattet. Schade, dass dieser Ablauf deinen Eindruck so negativ beeinflusst hat. Liebe Grüße dein fritzi Team 🤍

03.03.2026

“Die Schlüsselanhänger ist nach einem Tag kaputt gegangen”

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19.01.2026

Hallo Maria, das tut uns sehr leid 💔 So sollte der Anhänger natürlich nicht sein. Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir das prüfen und dir weiterhelfen können 🤍 Liebe Grüße dein fritzi Team ✨

02.02.2026

“In der Werbung wird versprochen das die Bestellung innerhalb von 3 Tagen da ist, ich bekam meine Bestellung nach einer Woche, tut mir leid aber da bestelle ich in Zukunft nicht mehr”

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15.01.2026

Hallo Berthold, es tut uns leid, dass du mit der Lieferzeit unzufrieden warst 💔 Deine Bestellung wurde montags aufgegeben und freitags zugestellt. Rund um den Jahreswechsel kam es durch Feiertage, Urlaubszeiten und ein sehr hohes Bestellaufkommen leider vereinzelt zu Verzögerungen im Versand. Wir sind ein kleiner, familiärer Betrieb und geben täglich unser Bestes, Bestellungen so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Bitte entschuldige die Umstände 🤍 Liebe Grüße dein fritzi Team ✨

06.02.2026

“Leider ist der gewickelte Henkel so schlecht gemacht. Die Schnüre sind total verschoben und locker. Das sieht total billig und schlecht aus und entspricht keines Falls des Preises der Tasche. Jetzt muss ich für den Rückversand auch noch viel Geld bezahlen. Sehr ärgerlich.”

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15.12.2025

Hallo Cornelia, das tut uns sehr leid 💔 So sollte der Henkel natürlich nicht verarbeitet sein. Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir den Fall prüfen und dir schnell weiterhelfen können. Wir möchten gern eine passende Lösung für dich finden 🤍 Liebe Grüße dein fritzi Team ✨

15.12.2025

“Leider ist meine Bestellung nie angekommen.. Kann also nix bewerten.”

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15.12.2025

Hallo Sandy, das tut uns sehr leid zu hören 💔 Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir eine Nachverfolgung bei DHL anstoßen können. Sollte das Paket auf dem Versandweg verloren gegangen sein, erhältst du die Tasche selbstverständlich erstattet. Liebe Grüße dein fritzi Team 🤍

15.12.2025

“Ich habe die falsche Farbe erhalten, die Tasche ist auf dem Rückweg ( die richtige Farbe würde aber berechnet)”

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11.12.2025

Hallo Conny, das tut uns sehr leid 💔 Wenn du eine falsche Farbe erhalten hast, sollte das natürlich nicht passieren. Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir entweder die richtige Farbe nachsenden oder eine Erstattung veranlassen können. Wir kümmern uns dann direkt darum 🤍 Liebe Grüße dein fritzi Team ✨

12.12.2025

“Paket ist bisher nicht angekommen”

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13.11.2025

Hallo Silke, das tut uns sehr leid zu hören 💔 Bitte melde dich einmal direkt bei shop@fritziauspreussen.de, damit wir sofort einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen können. Natürlich bekommst du den Artikel ersetzt oder erstattet 💌 Liebe Grüße dein fritzi Team 🤍

13.11.2025

“Mein Paket ist noch nicht angekommen...”

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11.11.2025

Hallo Nancy, das tut uns sehr leid zu hören 💔 Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen können. Natürlich erhältst du den Artikel dann ersetzt oder erstattet 💌 Liebe Grüße dein fritzi Team 🤍

12.11.2025

“Die Tasche ist wunderschön, allerdings hat sich das bunte Band nach 2-maliger Nutzung bereits abgelöst :(”

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24.10.2025

Hallo Andrea, das tut uns wirklich leid zu hören 💔 So sollte dein fritzi Style natürlich nicht bei dir ankommen. Bitte melde dich kurz bei shop@fritziauspreussen.de, damit wir das prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können 💌 Liebe Grüße dein fritzi Team

28.10.2025

“Leider stimmt die abgebildete Farbe überhaupt nicht mit der gelieferten Tasche. Meine Tasche hatte ein blasses ocker und somit absolu garnichts mir dem schönen gelb zu tun. Schade :(”

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08.10.2025

Hi, danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Farbe deiner Izzy Vintage nicht deinen Erwartungen entspricht 😔 Je nach Lichtverhältnissen und Bildschirmeinstellungen kann die Farbdarstellung leicht abweichen. Wenn du möchtest, kannst du die Tasche selbstverständlich innerhalb der Rückgabefrist an uns zurücksenden. Liebe Grüße dein fritzi Team

08.10.2025

“Leider ist es mit der Bestellung nicht gut gelaufen.”

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04.06.2025

Liebe Kundin, was genau ist passiert? Bitte teile unserem Kundenservice mit wenn wir irgendwo einen Fehler gemacht haben. Nur dann können wir dir weiterhelfen. Sende uns gern eine Mail an: Shop@fritziauspreussen.de

13.06.2025

“Rucksack ist wunderschön ,ABER der Gurt ist falsch angenäht und ist immer verwickelt ,genauso die Schnsllen zum verstellen halten nicht”

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04.05.2025

Liebe Sandra, schade dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Wende dich jedoch bitte an unseren Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de die werden dir mit Rat und Tat zur Seite stehen. Dann kannst du den Artikel einfach Reklamieren und dir ggfs. ein anderes Produkt auswählen.

15.05.2025

Fritzi aus Preußen hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 4,963 Bewertungen