Login
Start Free Trial Für Unternehmen? Klicken Sie hier

Fritzi aus Preußen Bewertungen

4.7 Bewertung 4,010 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Fritzi aus Preußen
Unternehmen Produkt
4,597
 Metrics Info
4.7
Basierend auf 4,010 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier
Customer Service
Communication Channels
Email
Lesen Fritzi aus Preußen Bewertungen

Über Fritzi aus Preußen:

Fritzi aus Preußen ® - vegane Taschen und Accessoires

Unser Label steht für qualitativ hochwertige, trendige Taschen und eine verantwortungsvolle Herstellung. Dabei kommen wir zu 100% ohne tierische Bestandteile aus und setzen auf Nachhaltigkeit. Und das haben wir auch zertifizieren lassen.  

Zu dieser Website

Bewertung abgeben

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle English Deutsch Français
Bee
Nicht verifizierter Bewerter
“Jetzt erst kam bei mir eine Email an, dass tatsächlich irgendwann noch jemand von Ihnen auf meine Bewertung reagiert hat. Sie schrieben, ich hätte mich direkt an Sie wenden sollen, dann hätten Sie mir weitergeholfen. Stellen Sie sich bitte vor,- genau das hatte ich getan! Ich hatte gleich eine Email an Ihren Kundenservice geschickt, mit der Bitte um Hilfe. Bis heute habe ich darauf keine Rückmeldung bekommen. Und bezüglich der anscheinend ausverkauften Tasche: Sie war dennoch immer noch offiziell zu bestellen. Wo ist da der Fehler? Insgesamt einfach eine unprofessionelle, enttäuschende Performance von Ihrer Seite,- ich bedaure.”
Hilfreich Melden
31.05.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für die ausführliche Stellungnahme. Wir konnten nach Überprüfung leider keine Email von dir in unserem Shop Postfach finden. Wohin genau hast du deine Mail denn geschickt? Wir würden den Fehler gern finden um dich verstehen zu können und dir entgegenzukommen.
03.06.2024
Nicole G
Verifizierter Kauf
“Mir ist leider zu spät aufgefallen, dass die 15 % auf alles nicht automatisch abgezogen wurde, obwohl es offensichtlich immer angezeigt wurde. Also über 10,- Euro Zuviel bezahlt. Das ist wirklich eine Frechheit und somit hat sich es für mich erledigt etwas bei euch zu bestellen.”
Hilfreich Melden
20.05.2024
Liebe Nicole, welche 15 % Rabatt meinst du? Was genau ist hier schief gelaufen? Bitte wende dich umgehend an unseren Kundenservice (shop@fritziauspreussen.de) dann finden wir sicherlich eine Lösung!
31.05.2024
Petra R
Verifizierter Kauf
“Die Beschreibung der Tasche entspricht leider nicht den Tatsachen. Die Retoure in Höhe von 5.99€ muss selbst bezahlt werden. Ich werde nie wieder hier bestellen!!!”
Hilfreich Melden
20.05.2024
Liebe Petra, die Izzy Limited Medium Flocken haben wir am Model und auch als Artikelbild im Onlineshop auch steht in der Beschreibung die entsprechende Größe. Schade das dir die Tasche trotzdem nicht zugesagt hat. Der Versandt ist bei uns Kostenfrei, Retouren müssen von Käufer getragen werden. Wir möchten der Umwelt zuliebe so wenig wie möglich Retouren verursachen und versuchen deshalb auch möglichst gute Beschreibungen sowie Bilder im Onlineshop zu hinterlegen.
31.05.2024
Anonym
Verifizierter Kauf
“Gutschein geht nicht”
Hilfreich Melden
15.05.2024
Lieber Kunde, welcher Gutschein geht nicht. Bitte wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice (shop@fritziauspreussen.de) dort kann Ihnen direkt weitergeholfen werden.
31.05.2024
Petra N
Verifizierter Kauf
“Bei der bestellten Geldbörse ist nach wenigen Tagen das Logo an der Verschlussklappe ausgebrochen”
Hilfreich Melden
13.05.2024
Liebe Petra, das tut uns sehr leid und sollte nicht passieren. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice wir werden den Artikel umgehend austauschen! (shop@fritiauspreussen.de)
31.05.2024
Maike J
Verifizierter Kauf
“Weil man die Retourenkosten selber tragen muss!”
Hilfreich Melden
30.04.2024
Hadamietz M
Verifizierter Kauf
“Produkt defekt, Kundendienst reagiert nicht”
Hilfreich Melden
30.04.2024
Liebe Maike, wir haben den Artikel bereits ausgetauscht. Sorry wenn er Kundenservice nicht schnell genug war, das tut uns sehr leid. Wir arbeiten jedoch stetig daran uns zu verbessern!
31.05.2024
Anonym
Verifizierter Kauf
“Die Retour ist sehr kompliziert. Bitte beachte: Der Wert der Gratisartikel werden von deiner Rückerstattung abgezogen, wenn du diese behalten hast und der Mindestbestellwert für die Gratisaktion nach Rückgabe unterschritten wird. Ebenso mindern die Kosten des Rückversands deine Rückerstattung. Das finde ich absolut nicht fair. Wenn man den Artikel unbenutzt zurücksendet! Zudem gibt es noch Probleme über Klarna, da Fritzi aus Preußen den Rückversand nicht bestätigt, obwohl ich schon die Bestätigung per Mail erhalten habe. Ich werde hier nicht mehr bestellen.”
Hilfreich Melden
26.04.2024
Liebe Kundin, wenn wir Gratisaktionen anbieten sind diese immer an einen Mindesteinkaufswert nach Retoure gebunden. So werden diese auch beworben. Es tut uns sehr leid das dies für dich unklar war und du somit ein Hin- und Her mit der Retoure zustande gekommen ist. Für die Kosten der Retouren müssen unsere Kunden selbst aufkommen, dafür versenden wir Kostenfrei. Wir möchten das Kunden bewusster bestellen um weniger Retouren zu verursachen. Schade das hier alles etwas Unglücklich gelaufen ist und wir Sie als Kundin verlieren.
31.05.2024
Julia N
Verifizierter Kauf
“Leider gefällt mir das Material gar nicht und sie wirkt in echt kleiner als auf dem Bild. Schade,dass man für die Rücksendung auch noch bezahlen muss.”
Hilfreich Melden
24.04.2024
Anonym
Verifizierter Kauf
“Alle drei bestellten Taschen hatten erhebliche Mängel. Die gesamte Bestellung war eine Enttäuschung”
Hilfreich Melden
16.04.2024
Liebe Kundin, das tut uns sehr leid und sollte nicht passieren. Haben Sie Kontakt zu unserem Kundenservice (shop@fritziauspreussen.de) aufgenommen? Wenn nicht würde ich Sie bitten dies nochmal zu tun, damit wir sie als Kundin nicht verlieren. Wir finden sicherlich eine für Sie zufrieden stellende Lösung.
31.05.2024
Anonym
Verifizierter Kauf
“Ich bin echt unzufrieden. Es sollte ein Goodie bei einer Bestellung ab 89€ geben. Bei mir erschien dies nicht im Warenkorb. Kundenservice kontaktiert. Man wolle es korriegieren und meiner Bestellung beilegen. Bestellung kam. Kein Goodie. Wieder Kundenservice kontaktiert. Bis heute keine Rückmeldung. Deshalb zurück gesendet. Schlechter Service!”
Hilfreich Melden
20.03.2024
Liebe Kundin, das tut uns sehr leid und sollte so nicht passieren. Unser Kundenservice ist von Montag-Freitag zwischen 10-16 Uhr erreichbar. An Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen arbeiten unsere Mitarbeiter nicht. Somit kann es an Wochenenden zu verzögerten Bearbeitungen der Mails kommen. Schade das wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Das tut uns sehr leid.
31.05.2024
Sabine B
Verifizierter Kauf
“Minderwertige Qualität”
Hilfreich Melden
18.03.2024
Liebe Sabine, schade das du mit deiner Ware nicht zufrieden gewesen bist. Was genau hat denn nicht gestimmt? Bitte immer einfach Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen, dort können meist alle Probleme geklärt werden.
31.05.2024
Anonym
Verifizierter Kauf
“Leider kam die Lieferung bei mir nie an!”
Hilfreich Melden
15.03.2024
Sandra H
Verifizierter Kauf
“Bis heute keinen Ware erhalten”
Hilfreich Melden
15.03.2024
Bee
Verifizierter Kauf
“Verstehe nicht, weshalb eine der bestellten Taschen nicht mitgeliefert wurde. Die Bestellung war bereits bestätigt und bezahlt. Ohne jede Erklärung und/oder Entschuldigung einfach nicht im Paket dabei gewesen. Enttäuschend und nicht nachvollziehbar. Leider keine positive Erfahrung und dadurch auch keine Freude an der Lieferung. Sehr schade!”
Hilfreich Melden
14.03.2024
Liebe Kundin, der fehlende Artikel war bereits ausverkauft deshalb wurde dir direkt nach dem Versandt eine Gutschrift erteilt und übersandt. Dies wird allen Kunden per Mail in einem solchen Fall mitgeteilt. Vielleicht ist deine Mail im Spam gelandet? Schade das du dich nicht nochmal über den Kundenservice bei uns gemeldet hast, dann hätten wir es direkt aufklären können.
31.05.2024
Anja J
Verifizierter Kauf
“Bestellung aufgegeben und gleich per Paypal gezahlt. Bemerkt, dass Lieferanschrift noch falsch hinterlegt ist wegen Umzug. Umgehend an „Fritzi“ geschrieben. DHL liefert an „alte“ Anschrift…Paket verschollen und das Problem soll bei mir liegen?! Tut mir leid…das sehe ich anders!”
Hilfreich Melden
10.02.2024
Liebe Anja, es tut uns sehr leid das das Packet an die von dir hinterlegt alte Adresse versandt worden ist. Auch konnte es dort laut DHL zugestellt werden. Wir vom Kundenservice standen die gesamte Zeit in Kontakt mit dir und haben den Kaufpreis aus Kulanz bereits zurückerstattet.
11.03.2024
Anonym
Verifizierter Kauf
“Sorry war nicht zufrieden. Die Taschen sind mir zu klein. Finde den Rückversand schlimm 18,--hab ich bezahlt werde in Zukunft nichts mehr bestellen..LG Martina Boross”
Hilfreich Melden
31.01.2024
Jessica S
Verifizierter Kauf
“Erneute Bestellung, da ich wirklich sehr zufrieden bin. Die aktuelle Bestellung wurde angekündigt, kam aber nie an. unzustellbar hieß es in einer nächsten Mail. Sehr schade…”
Hilfreich Melden
02.01.2024
Liebe Jessica, das tut uns sehr leid nur leider können wir nicht dafür wenn Ware auf dem Weg zu dir bei DHL verloren geht. Wir versenden in der Regel dann deine Bestellung nochmal und eröffnen bei DHL eine Verlustanzeige mit deiner Einwilligung. Mehr können wir leider nicht tun. Schade das du uns aus diesem Grund eine so schlechte Bewertung gibst. Wir wünschen dir aber viel Freude mit deinen neuen Taschen...
19.01.2024
Nadine F
Verifizierter Kauf
“Sorry, aber Ware ist noch nicht da! Die Ware steckt irgendwo fest, keine Ahnung wo! Vielleicht liegt das Paket auch noch irgendwo bei euch herum? Ich weiß es nicht! Auf Anfrage kam eine nicht, für mich zufriedenstellende Nachricht! Sollte ein Geschenk zu weihnachten werden! Überlege das ganze wieder zurückzuschicken, wenn es doch ankommen sollte. Service?”
Hilfreich Melden
26.12.2023
Liebe Nadine, wir haben dein Paket per DHL versandt und DHL hat dies auch bei uns abgeholt. Wenn es beim Versandt-Dienstleister Probleme gibt können wir leider nichts dafür, es tut uns sehr leid das deine Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist.
19.01.2024
Melanie
Verifizierter Kauf
“Das Preisleistungverhältnis stimmt überhaupt nicht mehr. Von mir war es die letzte Bestellung. Bei der letzten 2 Tasche, gingen schon nach wenigen Monaten die Nähte auf. Bei der jetzigen Bestellung waren die Nähte auch schlecht verarbeitet.”
Hilfreich Melden
01.12.2023
Liebe Melanie, das tut uns sehr leid und sollte nicht passieren. Eigentlich haben wir einen hohen Produktions-Standart. Bitte wende dich umgehend an unseren Kundenservice, wir tauschen den Artikel umgehend aus. Viele liebe Grüße Team fritzi
05.12.2023
Fritzi aus Preußen hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 4,010 Bewertungen
Unser Unternehmen
Geschäftslösungen Impressum AGBs Datenschutz Datenschutzerklärung für Unternehmen Datenschutz Datenanforderung