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Fritzi aus Preußen Bewertungen

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4.7
Basierend auf 4,010 Bewertungen
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Über Fritzi aus Preußen:

Fritzi aus Preußen ® - vegane Taschen und Accessoires

Unser Label steht für qualitativ hochwertige, trendige Taschen und eine verantwortungsvolle Herstellung. Dabei kommen wir zu 100% ohne tierische Bestandteile aus und setzen auf Nachhaltigkeit. Und das haben wir auch zertifizieren lassen.  

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Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle English Deutsch Français
Benito S
Verifizierter Kauf
“Die Ware ist noch nicht angekommen!”
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31.10.2024
Liebe Benito, danke für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket noch nicht bei dir eingetroffen ist. Bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an unseren Kundenservice über: shop@fritziauspreussen.de. Damit nachgeforscht werden kann, wo sich dein Paket befindet.
06.11.2024
Katja B
Verifizierter Kauf
“Bestellte Taschen sind bei mir nicht angetroffen, sondern wurden von Köngen aus wieder an Sie zurückgeschickt, da Sie anscheinend die Versandbestimmungen nicht eingehalten haben 😭😭😭😭😭😭😭😭😭. Dies geschah laut DHL bereits am Dienstag. Von Ihrem Unternehmen wurde ich allerdings darüber nicht informiert und lebe noch in der Hoffnung, dass Sie meine Tachen wieder an mich senden. Sonst wäre es einfach nur absolut ärgerlich.”
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28.10.2024
Liebe Katja, danke für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass es ein Problem mit der Zustellung deines Paketes gibt. Bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an unseren Kundenservice über: shop@fritziauspreussen.de. Damit nachgeforscht werden kann, wo sich dein Paket befindet und sich wieder auf den Weg zu dir macht.
06.11.2024
Heike W
Verifizierter Kauf
“Meine Tasche ist immer noch nicht da. Ans Telefon geht auch niemand. Schlechter Service”
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24.10.2024
Liebe Heike, danke für deine Nachricht. Bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an unseren Kundenservice über: shop@fritziauspreussen.de. Damit nachgeforscht werden kann, wo sich dein Paket befindet.
06.11.2024
Simone P
Verifizierter Kauf
“Leider warte ich immer noch auf meine Tasche😕”
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22.10.2024
Liebe Simone, wende dich mit deinem Anliegen bitte direkt an unseren Kundenservice an shop@fritziauspreussen.de. Möglicherweise ist dein Paket auf dem Versandweg verloren gegangen. Um einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen zu können und für dich eine Ersatzlieferung rausschicken, benötigen wir bitte ein Email von dir mit deiner Bestellnummer.
22.10.2024
Alexandra L
Verifizierter Kauf
“Ich kann kein Feedback abgeben habe bis heute den bestellten Artikel nicht erhalten!!”
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11.10.2024
Liebe Alexandra, es tut uns sehr leid, dass dein Paket noch nicht bei dir angekommen ist. Bitte wende dich mit diesem Anliegen direkt an unseren Kundenservice shop@fritziauspreussen.de, damit wir für dich eine Ersatzlieferung erstellen können.
14.10.2024
Nadine O
Verifizierter Kauf
“Lieferung wurde aus nicht nachvollziehbaren Gründen nicht zugestellt. Die Tasche sollte nochmal zugeschickt werden. Seit 10 Tagen ist keine Reaktion/ Versand und auch keine Gutschrift erfolgt, das ist einfach nicht ok. Ich werde nichts mehr bestellen.”
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11.10.2024
Anonym
Verifizierter Kauf
“Guten Tag, leider war die Tasche beschädigt. Flecken. Ist wieder an Sie zurück gegangen.”
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09.10.2024
Lieben Kundin, vielen Dank für deine Nachricht. Bei fritzi liegt uns die Qualität unserer Produkte besonders am Herzen. Es kommt jedoch manchmal vor, dass einzelne Artikel nicht unseren hohen Standards entsprechen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bei uns können fehlerhafte oder beschädigte Ware bis zu 2 Jahren kostenfrei umgetauscht werden.
09.10.2024
Andrea M
Verifizierter Kauf
“Habe meine Ware bis heute nicht erhalten.”
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07.10.2024
Liebe Andrea, es tut uns sehr leid, dass dein Paket noch nicht bei dir angekommen ist. Bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an unseren Kundenservice: shop@fritziauspreussen.de, damit deine Bestellung schnellstmöglich bei dir eintrifft.
07.10.2024
Patricia B
Verifizierter Kauf
“Ich hatte mich so auf die Tasche Eco Leaf gefreut! Und dann war sie schon auf dem Versandweg und wurde plötzlich zurückgeschickt! Den Grund weiß ich nicht. Wenigstens gab es das Geld zurück. Nun muss ich noch mal neu bestellen.”
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04.10.2024
Liebe Patricia, danke für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket nicht zugestellt wurde. Wende dich gerne mit deinem Anliegen direkt an unseren Kundenservice über shop@fritziauspreussen.de. Das Paket kann bei Erhalt direkt wieder an dich versendet werden, ohne dass du eine neue Bestellung ausführen musst.
04.10.2024
Andrea K
Verifizierter Kauf
“Habe leider mein Paket noch nicht bekommen , ich wollte einen Nachforschungsauftrag stellen, aber DHL schreibt mir ich soll mich an sie wenden . Ich bitte sie um Bearbeitung meines Falles. Vielen Dank Andrea Koschel”
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09.09.2024
Liebe Andrea, vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung. Unser Kundenservice wird deine Bestellung prüfen und dich umgehend mit dir in Verbindung setzen.
10.09.2024
Daniela
Verifizierter Kauf
“Leider nur einen Stern am liebsten aber null Sterne , die bestellte Ware ist bei mir nie angekommen”
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02.09.2024
Liebe Daniela, es tut uns sehr leid, dass deine Ware noch nicht bei dir angekommen ist. Wir werden das sofort klären und schauen, wo dein Paket abgeblieben ist. Unser Kundenservice wird sich direkt mit dir in Verbindung setzten.
02.09.2024
Jörn M
Verifizierter Kauf
“Über das iPhone kaum möglich eine Bestellung abzuschließen! Neukundengutschein wird drauf gerechnet anstatt abgezogen! Tasche 2 Stunden getragen, und der Gurt färbt ab, das weiße Shirt ist versaut! Rückgabe nur nach Prüfung möglich plus retouren Versand! Nein danke”
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28.08.2024
Lieber Jörn. es tut uns sehr leid, dass dir der Artikel und auch unser Service nicht zusagt. Bei einem nachgewiesenem defektem Artikel müssen unsere Kunden keine Kosten der Reklamation tragen und wir erstatten den vollen Betrag oder bieten eine Ersatzlieferung an.
02.09.2024
Madlen S
Verifizierter Kauf
“Bisher habe ich immer noch kein Paket erhalten.”
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08.08.2024
Liebe Madlen, wir hoffen, dein Paket ist derzeit bei dir angekommen. Deiner Sendungsverfolgung bei DHL konnte ich entnehmen, dass dein Pakte am 02.08. bei dir hätte ankommen sollen. Leider scheint es bei der geplanten Auslieferung zu einer Beschädigung gekommen zu sein, wodurch sich die Auslieferung verzögert hat. All dies wurde dir über deine Trackingnummer mitgeteilt. Es tut uns sehr leid, dass du länger auf deine Ware warten musstest.
13.08.2024
Anonym
Verifizierter Kauf
“Überhaupt nicht kundenfreundlich, so hohe Rücksendekosten zu berechnen!”
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07.08.2024
Liebe Kundin, danke für deine Nachricht. Der Versandt ist bei uns kostenfrei, daher werden Retouren von dem Käufer getragen. Das der Rückversandt bei uns nicht kostenfrei ist kannst du in unseren Rückgaberichtlinien lesen, auch werden unsere Kunden bereits bei der Anmeldung der Retoure im Retouren Portal darauf hingewiesen, dass unser DHL GoGreen Retourenetikett 5,99 Euro kostet. Jedem Kunden steht es jedoch frei dieses in Anspruch zu nehmen, die Ware kann auch mit einem beliebigen Versand Dienstleister an uns zurück geschickt werden.
13.08.2024
Anonym
Verifizierter Kauf
“Mein Paket ist Immer noch nicht bei mir angekommen. Sehr doof. Gruß, Bettina Lalottis Großer Kamp West 35 26169 Friesoythe”
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28.07.2024
Liebe Bettina, das tut uns sehr leid zu hören. Wir werden das umgehend prüfen, da dein Paket unser Lager vor 2 Wochen verlassen hat. Unser Kundenservice wird sich noch heute mit dir in Verbindung setzen.
29.07.2024
Tamara B
Verifizierter Kauf
“Leider war an einer Tasche noch der Diebstahlschutz dran , der sehr groß und auffällig ist .”
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13.06.2024
Liebe Tamara, das tut uns sehr leid und sollte natürlich nicht passieren. Wir haben die Tasche von dir zurück bekommen und diese natürlich direkt ausgetauscht. Wir hoffen nun ist alles in Ordnung und du erfreust dich an deinen neuen fritzi.
04.07.2024
Annett L
Verifizierter Kauf
“Das Paket ist nie bei mir angekommen. Es wäre wirklich schön, wenn ich eine Antwort auf meine Mail bekommen hätte, ob das Paket wieder bei euch angekommen ist. DHL war leider nicht in der Lage und hat es zurück geschickt. Bitte storniert meine Rechnung bei Klarna!! Vielen Dank !”
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10.06.2024
Liebe Annett, vielen Dank für die Rezension. Unser Kundenservice arbeitet von Mo-Fr, wir haben direkt auf deine Mail geantwortet und Hilfe angeboten. Deine Bestellung von 3.6.24 konnte von DHL am 6.6.24 zugestellt werden. Nach Retour haben wir dir den Kaufbetrag wieder gutgeschrieben.
12.06.2024
Verifizierter Kauf
“Meine bestellung ist immer noch nicht angekommen”
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10.06.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Rezension. Wir haben deine Bestellung direkt versandt und diese lag 2 Tage nach Versandt bei DHL in der Filiale um abgeholt zu werden. Wir versenden mit dem Auftrag direkt eine Mail von DHL dort kannst du mit dem Link deine Bestellung direkt verfolgen. Falls du noch einmal nicht weißt wo deine Bestellung ist, wende dich gern umgehend an unseren Kundenservice und shop@fritziauspreussen.de
12.06.2024
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Warnung. Ich habe 2 Tasche bestellt. Dazu kamen in den Warenkorb 2 Gratisartikel. Wollte ich nicht. Hat mich aber gefreut. Dann stellte ich fest, dass eine Tasche defekt war. Habe ich zurück gesendet und habe statt 60 Euro nur 14 Euro zurück überwiesen bekommen. Die Gratisgeschenke wurden plötzlich berechnet und die Retoure auch mit 5,99. Dann habe ich weil ich Sauer war alles zurück gesendet. Und von 109 Euro habe ich insgesamt nur die 14 Euro und dir 34 Euro für die andere Tasche erhalten. Und noch eine offene Rechnung von über 60 Euro....ich gehe zum Anwalt...Umlauter Wettbewerb.”
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09.06.2024
Liebe Kundin, hier liegt wohl ein großes Missverständnis vor welches wir direkt geklärt haben. Die Gratisartikel kann jeder Kunde auswählen und ist nicht verpflichtet diese in seinen Warenkorb zu legen. Da du deine Retoure in zwei verschiedenen Paketen zurück geschickt hast kam es zunächst nicht zur vollständigen Rückerstattung. Als die gesamte Bestellung retourniert worden war, wurde dir natürlich auch der gesamte Kaufpreis inklusive der Kosten für die Retoure erstattet. Schau bitte einmal in deine Mails (Spam) dann siehst du das wir bereits alles erstattet haben.
13.06.2024
Petra K
Verifizierte Bewertung
“Vor Wochen habe ich eine Tasche eingeschickt, bei der das Obermaterial abgeblättert ist. Habe leider keine Antwort erhalten. Das ist schon die zweite Tasche gewesen, wo das Material so schlecht war, die erste hatte ich aber längere Zeit im Gebrauch. Kann passieren, dass das Material mal nicht in Ordnung ist. Aber gar nicht zu antworten, finde ich enttäuschend.”
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01.06.2024
Liebe Petra, Dankeschön für deine Bewertung. Das tut uns sehr leid mit deinen Taschen, wann und wo hast du diese denn Erworben? Hast du noch einen Kaufbeleg? Das Material sich auflöst bzw abblättert, kann nur bei älteren Modellen vorkommen. Welche im Handel über Jahre falsch gelagert worden sind. Wenn mit einem deiner Produkte etwas nicht in Ordnung ist reicht es vollkommen aus uns ein Foto an den Kundenservice zu schicken, du musst für eine Reklamation nicht unnötig Geld ausgeben. Bitte wende dich umgehend mit deinem Anliegen an unseren Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, die Kollegen können mit deiner Hilfe prüfen ob dein Packet unser Lager erreicht hat und wir finden sicherlich eine Lösung.
03.06.2024
Fritzi aus Preußen hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 4,010 Bewertungen
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